什么是用户体验 UE/UX

ISO 9241-210标准将用户体验定义为 “人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”。因此，用户体验是主观的，且其注重实际应用。

用户体验，即用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。该说明还列出三个影响用户体验的因素：系统，用户和使用环境。

可用性标准可以用来评估用户体验一些方面。不过，该ISO标准并没有进一步阐述用户体验和系统可用性之间的具体关系。显然，这两者是相互重叠的概念。

影响用户体验的因素

有许多因素可以影响用户的使用系统的实际体验。为便于讨论和分析，影响用户体验的这些因素被分为三大类：使用者的状态，系统性能，以及环境（状况）。针对典型用户群、典型环境情况的研究有助于设计和改进系统。这样的分类也有助于找到产生某种体验的原因。

用户体验设计师职责（行业内还没有统一的标准）

基于人机交互、图形化设计、界面设计和其他相关理论，进行设计。

画出不同层次的原型：纸上的，框架的，可交互的网页，Flash的。（更像是交互设计师的职责）

到不同的部门演示概念和想法，组织反馈意见。

生成视觉元素比如icon,边框，用户控件，窗口规范，图形化的布局。

同产品设计团队合作去发展一些重要附加值的概念，还有修订产品。

同商业方面的专家、市场部沟通，确认设计并得到认可。

同开发人员沟通，提供明确的定义和执行的方向。

同首席设计师和产品设计团队一起工作，符合内部设计流程和标准。