不可不知的职场礼仪(2)

转载 2006年06月17日 16:56:00

1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时: 若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按"开门"按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说"请进",请客人们或长辈们进入电梯轿厢。 

  (2)进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。 

  若电梯行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。 

  电梯内可视状况是否寒喧,例如没有其它人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可斟酌是否必要寒喧。 

  电梯内尽量侧身面对客人。 

  (3)到达目的楼层:一手按住"开门"按钮,另一手并做出请出的动作,可说:"到了,您先请!"。 

  客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向

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