Foxmail:提示cannot create file,查看邮件空白，不能回复邮件

症状：

打开Foxmail，发现所有邮件标题都在，但在点击每封邮件时，弹出错误提示

Cannot create file c:/Documents and settings/Administrator/Local Settings/Temporary Internet Files/unknown(10-18-18-58-41).htm，并且查看邮件空白，无法回复邮件 。

排查：

打开Temporary Internet Files文件夹，删除所有文件后，再查看Temporary Internet Files文件夹属性，仍然占用很大空间，证明文件夹内有许多文件存在，于是进入DOS下，使用DIR命令查看到了所有文件，再使用DEL *.*命令，删除所有文件。重新打开Foxmail，所有邮件正常了。

解决办法：

1、 点“开始”-运行，输入CMD，确定，进入DOS，然后输入del C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temporary Internet Files/*.* 命令清除Temporary Internet Files文件夹内所有文件即可使邮件恢复正常

2、 详细步骤，以下输入字符均不包括双引号，并且请先退出其它应用程序；

如果1无法执行，可以点“开始”-运行，输入CMD，确定，进入DOS，

然后在C:/Documents and Settings/Administrator/后输入“cd local settings ”回车，

此时进入到 C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/

再输入“cd temporary internet files ”回车，

此时进入到 C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temporary Internet Files/

再输入“del *.* ”，回车，

弹出提示“是否确认（Y/N）”，

选择“Y ”，回车

清除完毕！Foxmail恢复正常！（请看图）