如何提升邮件阅读率?

转载 2012年03月30日 16:12:52

营销电子邮件阅读率因素很多:同时发送的邮件太多被邮箱提供商视为垃圾邮件;邮件内容无价值和吸引力;用户邮箱失效等因素。面对Email营销信息传递障碍,要如何才能做到“在正确的时间用正确的方法将正确的信息传递给正确的人”? 

 

一、确保邮件到达率

(1)树立友好印象。发件人与邮件地址非常重要。收件人收到邮件后,如果是有印象的发件人名称与发件人地址,平均打开率要比没有印象的高出两倍以上。因此,开展电子邮件营销必须做到:第一、保持持续稳定发件人名称;第二、获取许可时给收件人尽量深刻的印象,且使用前后一致的发件人名称;第三、使用独有的域名与发件人地址。

二、管理好邮件列表

(1)尽量避免错误的邮件地址。在用户注册或加入邮件列表时,最好给用户邮箱发送一封确认信,进行信息验证,对通过确认的用户才可以加入邮件列表。对于无效用户名或者域名格式的邮件予以清除。

(2)
邮件列表进行分类。要有高质量的客户名单(邮件列表)——自己的客户邮件列表。这和购买来的邮件列表质量肯定是不一样的,所发的内容最好不一样。即使我们自己客户的邮件列表,也最好分高质量和低质量进行细分,针对不同分类的客户采取不同的宣传策略。

 

三、写有吸引力的营销邮件

(1)写好标题。这个是影响邮件阅读率的最重要的因素,也是值得花最多时间去研究的。一个好的标题就等于成功了80%,如果您不能在标题上抓住客户的注意力,让他点进来,那么邮件活动策划的再好也是白费!

 

(2)只给一个人写信。想象一下当您收到短信时是群发短信,您是什么感觉?所以,即使您是给所有客户写信,但是从语气上来说,要让客户感觉只是对他一个人说的。所以在信件内容中,把您们都请换成吧。

(3)每一次活动都必须能给出个理由。如果您走在大街上,突然上来一个人,说要免费送给您一个礼物,您会不会觉得很奇怪?我们做促销也一样,您不能突然就说给客户一个好处,每一次营销必须要有一个理由,一个主题。

(4)每次只有一个目的。人性生来就有自我防护的一面,所以,每一次营销活动要越简单,让客户付出的越少,成功的几率就越大,比如为什么不要让客户注册,发一封邮件或者策划一次营销活动,只让客户做一件事情,您不要让客户既要做这个,又要做那个,当他感觉很复杂的时候他干脆就选择什么也不做。

 

(5)要制造稀缺和紧迫感。任何一次活动,都必须要设定一个期限,人性都喜欢拖延,同时害怕失去机会,所以一定要设置一个时限,或者是数量上制造稀缺。

 

四、跟客户确认退信原因

对邮件被退回的过程要正确了解,我们可通过向用户发信或其它联系方式确认了解退信原因,并根据用户的反馈采取相应对策,对邮件内容、邮件列表进行二次管理完善。

 

五、对邮件群发效果全程监测

进行任何营销推广,数据监测都是反应各环境效果的直接呈现,邮件营销也是如此。比如邮件发送成功用户,阅读用户,打开各个链接的用户,发送失败用户,订阅用户,退订用户都是我们评测用户质量,邮件质量的核心数据。

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