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IT行业岗位及发展方向

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一、IT行业岗位分类:


IT行业的岗位大概分为研发类、市场类、技术支持类、生产类、管理类,到招聘会时,可以按照这个分类问问面试官:你们这个职务,是研发职务还是生产职务,可能某些小公司的面试官会被你问住。 
 
1、研发类岗位


包括软件研发和硬件研发,在一个公司里面完成项目开发,或者定制产品,一般说来,软件研发基本上就算产品的设计者和制造者,硬件研发,只能算设计者。因为后面还有生产环节。 
通常研发岗位包括RD,QA,以及配置管理员,架构师,小组长,项目经理,研发助理等,就是研究部分所有的职位。部门经理一般没有计算在内,部门经理管人,应该算管理岗位。不过有些小公司,部门经理和项目经理,甚至架构师,都不分,因此需要具体情况具体分析。 
 
其中RD,就是我们说得最多的设计人员了,达内出来的大多数学员,以后估计都从这里起步。 
 
RD这个词有讲究,就是设计和实施,是两个意思,设计,是决定一个东西怎么做实施是把它做出来,我们刚开始,可能都是先做实施,慢慢走到设计,模块设计,系统设计等等,如果做得好,以后慢慢专门做设计,就是架构师了。 
 
软件人员一般RD不分,设计者通常就是实施者,因为基本上程序敲完,产品也就出来了。硬件人员则不同,一般就是设计者,以及第一轮白盒测试的QA,自己测,当产品测试稳定、定型,就可以交给中试部进行产品测试,最终上线贴片生产。 
 
QA这里面一般细分为软件测试产品中试,像华为、迈普这类大中型企业,以生产硬件产品为主的公司,都有自己的中试部,中试部简单说,就是专门测试硬件的,比如各种静电测试,温度测试,跌落、震动测试等,为产品最终上线做准备。 
 
软件研发通常还有个角色很重要,就是配置管理员,一般小公司没有这个角色,由负责的测试人员兼任,大公司会专门设置这个角色,并且这个角色还有商业秘密保全的功能。 
 
软件人员开发的产品,在自己的机器上,一般叫测试版,只有提交到CVS或SVN等版本管理系统,才叫产品,测试部不是从软件人员手里拿软件去测,而是由配置管理员在中心服务器上,将软件产品从源代码编译成可执行文件,生成安装程序包,然后发给测试部,测试部测试完毕,返回测试报告,公司领导签字后,以后软件产品的发货,就是配置管理员负责发货。 
 
在大公司,软件一旦投测,如果RD发现有个小bug,小公司可能打个招呼就改了,项目控制流程上看不出来,但在大公司,必须发文,说明上一版本作废,然后重新发测试申请,重新提交代码走流程,项目流程上就记录,废版一次,以后就是扣工资的依据。因此,大公司的程序员一般比较严谨,发版测试很谨慎,就是怕出现这类bug,这样的缺点是对市场的反应不够灵敏,可能客户提交一个bug,RD改只要几分钟,但是流程要走一两天,但是好处是产品质量有保证,每个人的工作结果都记录在案,便于管理,且程序外泄几乎不可能。 
国外很多程序员,可能在一个公司工作一辈子,都没有见过自己服务的计算机,RD都在终端工作,自己本地测试好了,提交到中心服务器,由配置管理员负责最后的编译和提交。 
 
2、市场类岗位 


    这大概是最多的,往低里说,电脑城的谈单员,就是市场,往高里说,华为、Cisco的地区总裁,其实也是市场角色。市场根据个人经验,又分为SalesMarketing,前者是简单的客户成交服务者,即客户准备购买,完成买卖手续,协助送货什么的,Dell那边的电话销售小姐,大约就是这个角色,由于Dell是定制,因此她们还需要下订单。后者就是属于较高层级的销售人员了,可以引导市场,引导客户,促成交易。 
 
一般说来,市场其实也是个技术活,很少有朋友是天才,上来就可以做到Marketing的,都是从Sales先入手,慢慢练,这个过程,可能比一个程序员走 到架构师还难,很多销售人员,做一辈子,都做不到Marketing的,不信,去商场看看售货员,公交车的售票员,都是Sales。 
 
我们经常说,每个行业都有英雄,其实市场中,Marketing就是英雄,一般说来,走到这一步,就可以站在这个行业的巅峰,出去讲课,拿最高的佣金,享受猎头挖角的快感等等。不过,很难的,有句话请大家注意,“这个世界上,99%的销售人员,都不知道自己在干什么,说的就是这个问题”,那1%才是Marketing。 
 
通常情况下,开发人员瞧不起市场人员,总觉得对方是耍嘴皮子的,但市场人员同样也瞧不起开发人员,总觉得这帮书呆子不创造价值。呵呵,大家别生气,大多数公司,把研发单位,看做最大的成本单位,只花钱,不创造价值的,虽然我们设计了产品,但公司的财务上,这部分是没有价值的,产品价值是在销售出去以后才体现出来,因此,财务上看,研发部门总是赤字一片。 
其实,真正厉害的市场人员,我们研发人员还是要尊重的,要知道,一个研发人员要成名成家,其实相对比较容易,随便什么专业方向,攻克一个难点,出几篇论文,出一个产品,这个研发人员就可以在公司里面牛起来了,一个研究院,至少20%~30%都是这种牛人。但是,市场要能做到Marketing,前面说过,1%可能都不到,你说这帮人算不算精英? 
 
3、技术支持类岗位 
 
技术支持,往低里说,电脑城的拼机器的,也是技术支持人员,通常由谈单员兼任,谈单员通常由大学生勤工俭学兼任,呵呵。再往上,客户那边送货,把包装拆开-—技术,联网--技术,调试网络--技术,这里说句话,希望大家不要见怪,网络管理员,其实也是技术支持。 
  
在华为,迈普,技术支持是一个专门的职业,负责给客户送货,因为他们出路由器,安装配置有一大堆事情,电信局又是大牛,人家才不会去管这个事呢,厂家来人解决。顺便说一句,电信局守机房的,也是技术支持。 
原来没这个职业,就要研发人员兼任,因为这毕竟是个技术活,不过,久了研发人员不干了,天天出差,还做什么研发,老板也不干了,因为研发人员工资高,在大家看来,连连线,配置几个IP地址,这不复杂,如果用研发人员干,成本太高了。 
 
喏,就这样,一个独有的职业,技术支持,在IT企业被定义出来,许多年轻的朋友,希望进入IT业,没有本钱,不会做老板,也进不去一些大型公司的门,一般选择,就是在电脑城做技术支持起步。 
 
现在很多系统集成公司,他们定义的项目经理,和研发单位的项目经理不太一样,其实也是技术支持,这类公司一般都是经销商,不是制造商,自己没有产品,靠代理别人的产品再销售来获取利润,一般说来,渠道这个词,就是指这类公司。这些公司的技术支持人员,主要工作就是看,我代理了哪些产品,哪些产品利润高,我怎么给客户报方案,把利润高的产品设计进去,等等。 
这里面其实也有设计工作,但是,显而易见,这部分设计工作和前面的研发架构师的设计,是两个层面。 
 
当然,这里有两个特例,一个是目前很多中小型,做网络应用的架构师,他们也有这个设计部分,这些企业一般都是项目制,没有自己的产品,每一单都要定制开发,这类和前面的系统集成设计有一定类似,因为很多项目包括了设备采购什么的。 
 
另外一个特例就是系统集成设计,通常就是Marketing的活,因为自从IBM提出卖服务的概念以后,给客户交钥匙工程成为主流,大家都说自己是解决方案提供商,因此,Marketing通常就是采集需求,利用本公司产品或者代理的产品,组成解决方案,一体化提供给客户。 
 
因此,从职业发展途径,技术支持一般说来,也可以走到Marketing。通常Marketing有两个产生渠道,Servicer技术支持,或Sales销售。 
 
当然,这里也看出技术支持这个职业的短板,因为Marketing毕竟是销售为主,因此,销售能力占主导,技术支持人员由于长期和机器打交道,因此,恐怕也是机器脸居多,卖东西能力很差,因此,技术支持能转成Marketing的,更少。 
 
当然,也有技术支持人员转回来做研发的,不过,也很少。 
 
4、管理类岗位 
 
一般说来,管理本身是抽象的,并不是IT业的管理,不是只能从IT业产生,也不是只能管IT业,IBM的总裁郭士纳,就不是IT业出生,管理的英雄们,例子就太多了,他们有个统一的称呼--职业经理人。 
 
前面说的几种岗位,总的来说,都可以最终成长为管理,不过,管理也是最难的,一来人是最复杂的,不像机器那么好打交道,二来,管理要看运气,单纯说水平不行,得老板看得上才行,你说是吧? 
 
因此,研发,销售,技术,要想成为管理,这个成功率,一般不高于1%的,不信,数数你们公司管理人员和普通员工的比例,或者,学校里面老师和学生的比例,虽然这不准,但基本能说明一点问题。 
 
5、生产类岗位 
 
这个岗位其实各公司都有,不过大多数老板不承认,员工也不愿意承认。 
 
大型公司,如华为、迈普、Intel等,以生产硬件产品为主的,基本上都有生产部,记住啊,这个生产部很重要,生产,仓储,物流,基本都在这一块。 
千万别小看生产,目前生产线上的工人,由于要开贴片机什么的,基本上都要大专学历,还要培训的,有些目前找工作特别困难的同学,不妨考虑一下这类大型企业的生产岗位。 
 
大型制造业,如美的,海尔等,他们很多管理层都是生产线上下来的,生产线上也不都是工人岗位,很多生产工艺师,工装设计师什么的,都需要设计这门工作,如果一个学历较高的人进入这个部门,只要自己肯努力,其实也很容易出头,毕竟周围的竞争对手太低了,呵呵,比起研究院来说,要容易得多。 
 
6、其他类岗位 
 
这就太多了,老板就属于其他了,创业也属于其他,由于这部分不带普遍性,就不多说了。各级行政人员,如财务,秘书,都算其他吧。 


二、普通软件企业的各级具体岗位


1、软件企业的初级岗位


1)销售人员

工作内容:通过电话、登门拜访等方式联络客户,寻找销售机会

需要的能力:勤奋踏实、认真负责、沟通表达能力强、自我激励 要求有一定的目标客户行业知识和软件基础知识

收获:行业商业机会信息分析能力、客户沟通技能、商务管理经验、高层公关、资源协调能力

2)实施工程师(售后工程师)

工作内容:了解客户业务流程及各种管理表单和数据、数据录入、软件安装调试和部署、

          二次开发、培训客户使用软件

需要的能力:踏实勤奋、认真负责、善于倾听和分析、逻辑思维能力强、

            一定的行业知识、软件编程能力(二次开发)

收获:客户所属行业的运作管理模式的详细经验、沟通分析,引导客户、软件对于客户使用舒适度和功能应用性

3)客户服务

工作内容:给客户提供技术咨询及投诉处理,是企业提高客户满意度的重要岗位
          对于软件使用的主要问题进行全面分析和汇总,以提供给软件成熟性改进计划提供第一手资料 

需要的能力:乐观积极、充满爱心、主动热情,具有服务意识、学习能力、沟通能力强、 

            软件使用非常熟练、精通各功能及细节

收获:对于软件使用和客户使用的精细化,体系化认识、可以成为优秀的沟通型、开放型管理人才

4)测试工程师

工作内容:将软件代码进行全面检测、编译自动测试软件的用力库、进行代码优化建议

需要的能力:认真细致、耐心踏实、软件语言及工具掌握非常全面、文档能力强、有较丰富的编程经验

收获:质量管理的全面认识、软件开发成本控制、熟悉各种软件编程技巧,经验丰富、对于软件编程的全局观

5)程序员

工作内容:根据详细规格说明书及编程规范,数据格式和共用组建库来编译软件,实现代码和初级测试
          在遇到功能性调整的时候,及时同小组成员和项目经理沟通讨论解决方案,

          确定解决问题的步骤和方法,保质保量完成代码

需要的能力:公司需要的编程语言的熟练掌握,对于相关性知识的掌握,如网络协议等
            熟练使用各种编程工具和代码管理工具、建模工具等
            优秀的沟通能力和解决问题的能力、逻辑思维能力强,思维方式全面系统


2、软件企业的中级岗位


1)区域销售经理
2)售前工程师
3)售前咨询顾问
4)需求分析及架构初级设计师
5)实施项目经理
6)架构及逻辑测试

7)发行经理   

8)设计师
9)软件专家      
10)软件开发项目经理
11)系统架构设计师
12)技术研发中心程序员
13)技术中心经理


3、软件企业的高级岗位


1)销售总监
2)解决方案高级咨询顾问
3)售前售后全系统解决方案总体架构设计师
4)系统架构总设计师

5)软件发展部总监
6)版本发行及开发管理总监
7)SQA管理总监
8)软件开发部技术总监
9)总工程师       

三、岗位发展方向


PS这里并没有写出向上发展的具体条件,因为每个公司的要求是不同的,每个人的机遇也是不同的,今后的发展还是要靠自己努力的!现在只希望大家看后能够有一个自己的大概的发展方向~


1、销售人员——>区域销售经理——>销售总监——>行政总裁


2、实施工程师(售后工程师)——>需求分析及架构初级设计师——>售前售后全系统解决方案总体架构设计师

   实施工程师(售后工程师)——>实施项目经理

   售前工程师——>售前咨询顾问 / 产品经理——>解决方案高级咨询顾问 / 部门经理 / 事业部总监

   业务需求分析员——>业务需求分析工程师——>项目经理 / 咨询顾问——>部门经理 / 事业部总监


3、客户服务——>售前咨询顾问——>解决方案高级咨询顾问

   客户服务——>实施项目经理


4、测试工程师——>架构及逻辑测试——>SQA管理总监

   测试工程师——>发行经理——>版本发行及开发管理总监


5、(1)技术——技术发展方向:

   软件工程师——>高级软件工程师——>系统分析师——>软件架构师

   程序员——>设计师——>软件开发部技术总监

   (2)技术——管理发展方向:

   软件工程师——>团队组长——>项目经理——>部门经理——>技术总监 / 研发总监

   程序员——>软件开发项目经理——>软件发展部总监 / 系统架构总设计师


   技术研发中心程序员——>总工程师

   技术研发中心程序员——>软件专家


四、针对软件工程师可以从事的岗位


PS由于学习JAVA开发的我们从达内毕业后,毕业证书上写的都是软件工程师,而并不是所有的同学都想做java开发,所以特别搜索了一下软件工程师可以从事的相关岗位


软件工程师——>售前技术支持(协调用户、销售人员、开发人员间关系,向用户展现公司产品优势和技术实力

                调查了解用户的初步需求,设计项目的最初技术框架,屏蔽不合理、易带来技术风险的需求)

软件工程师——>售后技术支持(负责对公司产品用户进行现场培训,负责公司销售产品的技术支持与维护)

软件工程师——>软件开发设计(分析与设计,应用软件开发,系统升级,项目开发)

软件工程师——>系统维护管理(应用系统运行管理与维护,网络系统应用软件设计开发)



此文仅供参考,希望对大家有用!祝愿大家学有所成,顺利就业!!


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