在 Microsoft Outlook 中无法打开附件（禁止访问不安全附件）

微软官方资料：http://support.microsoft.com/kb/829982/zh-cn#top

概要

Microsoft Outlook 包含一项可阻止被认为不安全的附件的功能。如果您收到一封带附件的电子邮件，该附件包含某种被认为是不安全的文件类型，您可能会收到以下消息：

Outlook 禁止访问下列具有潜在不安全因素的附件：[...]

尽管 Outlook 可阻止对此附件的访问，但此附件仍在电子邮件中。

本文讨论需要打开在 Outlook 中已被阻止的附件时可使用的方法。

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更多信息

此安全功能增加了针对恶意电子邮件的保护级别。默认情况下，此功能已在 Microsoft Outlook 2000 Service Release 1 (SR1) 以后的所有 Outlook 版本中实施。

请使用下列推荐的方法之一，打开 Outlook 中被阻止的附件：

• 请求发件人将附件发送或保存到一个文件共享中，并将该文件共享的链接发送给您。
• 请求发件人使用文件压缩实用工具更改文件扩展名。要获取第三方压缩产品的列表，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
  
  291637  Outlook 2002 没有压缩附件
• 请求发件人重命名文件扩展名，然后将附件重新发送给您。收到重命名的附件后，您可以用原来的文件扩展名重命名该文件。

如果前面推荐的方法不能满足您的要求，请使用下列方法之一：

• 如果您处于 Microsoft Exchange 环境中而且管理员已配置了 Outlook 安全设置，那么可以请管理员修改您邮箱的安全设置。
• 如果您不在 Exchange 环境中，则请修改 Windows 注册表以自定义附件安全设置。有关更多信息，请参阅“如何自定义附件安全行为”一节。

警告：如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表，则可能导致严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。Microsoft 不能保证您可以解决这些问题。修改注册表需要您自担风险。

如果您在下列某一情形下使用 Outlook，则可以在 Outlook 中修改附件安全行为：

• 不是在 Exchange 环境中使用 Outlook。
• 在 Exchange 环境中，管理员尚未将 Outlook 安全设置配置为禁止更改附件安全行为。

在上述情形中，请按照下列步骤通过修改注册表来修改 Outlook 中的附件安全行为。

如何自定义附件安全行为

警告：如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表，则可能导致严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。Microsoft 不能保证您可以解决这些问题。修改注册表需要您自担风险。
重要说明：在 Outlook 2000 SR1 和 Microsoft Outlook 2000 SR1a 中自定义附件安全行为之前，必须首先应用 Microsoft Office 2000 Service Pack 2 或 Microsoft Office 2000 Service Pack 3。

1. 如果 Outlook 正在运行，请退出该程序。
2. 单击“开始”，然后单击“运行”。
3. 在“打开”框中，键入 regedit，然后单击“确定”。
4. 针对您的 Outlook 版本，验证以下相应的注册表项是否存在。如果存在，请转到步骤 5。
   
   Microsoft Outlook 2000：
   
   
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
   
   
   Microsoft Outlook 2002：
   
   
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security
   
   
   Microsoft Office Outlook 2003：
   
   
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
   如果该注册表项不存在，请创建它。要创建注册表项，请找到并单击以下注册表项：
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
   1. 单击“编辑”菜单，单击“新建”，然后单击“项”。
   2. 键入 Office，然后按 Enter。
   3. 单击“编辑”菜单，单击“新建”，然后单击“项”。
   4. 键入 11.0，然后按 Enter。
      
      注意：如果您使用的是 Outlook 2003，则此名称是正确的。如果您使用的是 Outlook 2000 或 Outlook 2002，您将需要相应地键入“9.0”或“10.0”。
   5. 单击“编辑”菜单，单击“新建”，然后单击“项”。
   6. 键入 Outlook，然后按 Enter。
   7. 单击“编辑”菜单，单击“新建”，然后单击“项”。
   8. 键入 Security，然后按 Enter。
5. 单击“编辑”菜单，单击“新建”，然后单击“字串值”。
6. 为新值键入下面的名称：
   Level1Remove
7. 按 Enter。
8. 右键单击新字符串值的名称，然后单击“修改”。
9. 键入您希望在 Outlook 中打开的文件类型的文件扩展名。例如：
   .exe
   要指定多个文件类型，请使用下面的格式：
   .exe;.com
10. 单击“确定”。
11. 退出注册表编辑器。
12. 重新启动计算机。

启动 Outlook 后，就可以打开在注册表中指定的文件类型。

注意：我们建议您仅启用需要的文件类型。如果您很少收到某种特定的文件类型，我们建议您让 Outlook 临时访问存在问题的文件类型，然后通过撤消对注册表的更改，来重新配置 Outlook 以阻止该文件类型。

有关如何配置 Outlook 以阻止 Outlook 默认情况下不阻止的附件文件扩展名的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

837388  如何配置 Outlook 以阻止其他附件文件扩展名

Exchange 环境

如果您在 Exchange 环境中运行 Outlook，您的管理员可以更改默认的附件安全行为。
有关如何在 Exchange 环境中配置 Outlook 的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

290499  有关电子邮件安全功能的管理员信息

263297  有关 2000 年 6 月 7 日版 Outlook 电子邮件安全更新的管理员信息

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附件行为

根据文件扩展名或文件类型，附件可以分为三类。Outlook 采用不同的方法处理每一类附件。

1 级（“不安全”）

“不安全”类别指任何可能具有关联的脚本或代码的文件扩展名。您无法打开具有“不安全”文件扩展名的任何附件。要获取不安全的文件扩展名的列表，请访问下面的 Microsoft 网站：

http://office.microsoft.com/zh-cn/assistance/HA011402971033.aspx

安装 Microsoft Office XP Service Pack 3 (SP3) 后，下列附加附件会被阻止：

扩展名	文件类型
.asp	Active Server Page
.tmp	临时文件/文件夹
.vsmacros	基于 Visual Studio .NET 二进制文件的宏项目 (Microsoft)
.vss	Visio 模具 (Microsoft)
.vst	Visio 模板 (Microsoft)
.vsw	Visio 工作区文件 (Microsoft)
.ws	Windows 脚本文件

默认情况下，安装 Microsoft Office 2003 Service Pack 1 之后，下列附加文件附件会被阻止：

扩展名	文件类型
.asp	Active Server Page
.tmp	临时文件/文件夹
.vsmacros	基于 Visual Studio .NET 二进制文件的宏项目 (Microsoft)
.vss	Visio 模具 (Microsoft)
.vst	Visio 模板 (Microsoft)
.vsw	Visio 工作区文件 (Microsoft)
.ws	Windows 脚本文件

下面列出了当您接收或发送“不安全”文件附件时 Outlook 的处理方式：

• 所有“不安全”附件都无法访问。您不能保存、删除、打开、打印或以其他方式处理“不安全”文件。电子邮件的顶部指出 Outlook 已阻止对“不安全”附件的访问。此附件不能从 Outlook 进行访问。但是，实际上此附件并没有从电子邮件中删除。
• 如果您转发带有“不安全”附件的电子邮件，则转发的电子邮件中将不包括此附件。
• 如果您要发送包含“不安全”附件的电子邮件，将会收到一条警告消息，指出其他 Outlook 收件人可能无法访问您要发送的附件。这时，您可以选择忽略警告消息，继续发送此电子邮件，也可以选择不发送此电子邮件。
• 如果您要保存或关闭包含“不安全”附件的电子邮件，将会收到一条警告消息，指出您将无法在 Outlook 2003 中打开此附件。您可以忽略此警告消息，并保存该电子邮件。
• 您无法打开通过使用插入对象命令插入到 Microsoft Outlook RTF 格式电子邮件中的对象。在包含这种对象的电子邮件中，您确实可以看到该对象，但无法将其打开或激活。
• 您也无法打开直接存储在 Outlook 或 Exchange 文件夹中的“不安全”文件。虽然这些文件没有附加到 Outlook 项目中，但它们仍被视为“不安全”的。在此情况下，您会收到以下错误信息：
  Can't open the item.Outlook blocked access to this potentially unsafe item.

2 级

2 级文件并不是“不安全”的，但它们确实比其他附件需要更高的安全性。当您收到 2 级附件时，系统会提示您将附件保存到磁盘，而不能直接从电子邮件中打开。默认情况下，该类别不与文件扩展名相关联。不过，您可以向 2 级列表中添加文件扩展名。

注意：如果您是在 Exchange 环境中使用 Outlook，而且您的邮件要传递到 Exchange 邮箱，则您只能更改 2 级类别中包含的文件列表。必须由管理员来完成这些更改。

其他附件

当您尝试打开的附件不属于“不安全”或 2 级列表时，系统会提示您直接打开该文件或将其保存到磁盘。出现提示后，您可以通过单击以清除“在打开这种类型的文件之前始终询问”复选框，来关闭将来针对此文件扩展名的提示。

注意：如果某个程序将它本身与一个新的文件扩展名建立关联，在您将此文件扩展名添加到“不安全”列表之前，它将被视为“其他”附件。例如，如果您在计算机上安装了一个程序，该程序使用带有 .xyz 文件扩展名的文件，那么每当您打开带有 .xyz 文件扩展名的附件时，该新程序都会打开并运行该附件。默认情况下，.xyz 文件扩展名不在“不安全”列表或 2 级列表中。因此，它将被视为“其他”文件扩展名。如果您想让带有 .xyz 文件扩展名的附件被视为“不安全”附件，则必须将 .xyz 文件扩展名添加到“不安全”文件扩展名列表中。