软件质量【1】

软件质量

质量的定义：

1、符合目的或者用途

2、用户的感觉就是质量

3、符合顾客在其合理价格下对产品的要求

4、产品或者服务满足明确和隐含需要能力的性能特性的总体

解释：

1、产品用途明确，例如产品名称，一听就知道是干什么的什么方面的产品。

2、用户体验性；而不是站在开发角度，因为每个用户不是专业的，要拿业余的能力考虑其操作。

3、开发质量和进度 == 成本；

4、一些隐藏的功能应该进行开发，比如一个会员管理功能，如果没有新增会员那么会员管理功能毫无意义。

而在开发过程中，软件质量有显性和隐性；

例如：做一个查询功能

明确需求是进行查询，可以更具体是条件方面的查询；【刚性需求】

隐性需求可以能会有性能方面要求，查询的速度，操作的方面程度，界面美观等，是否支持多语言切换，模糊查询，数据库性能等... 【优化需求】

通过模型进行解读质量管控

主观质量模型-ICEDT模型

I：直观性

产品的使用是否合乎人们的通常想法?

C：一致性

产品的运行是否有一贯性?

E：效率

产品是否可以让用户迅速和经济地完成其任务?

D：耐久性

产品是否稳定和可靠？

T：体贴

产品是否充分考虑了用户的需求？

在软件项目中质量是项目管理最高统一

软件质量的重要性

软件危机的主要矛盾

低质量的软件就像定时炸弹

低质量的软件产品，间接增加了成本

软件质量是企业的生命

现代质量管理

1. 追求顾客满意

2. 注重预防而不是检查

3. 承认管理层对质量的责任

项目质量管理过程

1、规划质量管理：识别项目及其可交付成果的质量要求和/或标准，并书面描述项目如何证明符合质量要求的过程。

2、实施质量保证：审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程

3、控制质量：监督并记录指令活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更过程

质量的形成

质量形成于产品或者服务的开发过程中，而不是事后的检查（测试）把关等。