工作篇-电商项目需求总结下

           接着上一篇博客讲，这篇博客讲讲退货体系，评价体系，会员积分体系经历。

           退货对我们来说是很简单的，因为我们都退过货，大致流程应该为：

    

    虽然我们经常退货但是里面的一些细节还是不太注意，比如总后台让商家审核几天，规定买家发货多少天，卖家确认多少天，如果卖家一直不确认还不给买家钱了难道？所以考虑的细节问题还是挺多的。。。经过3天的努力退货算是搞定，期间，我们的张小伙伴儿没有退过货，给他讲了半天才明白。。看来实践真的很重要啊。

         评价对我们来说也不陌生，买完东西就对卖家进行评价，但是不知道小伙伴们是否注意到，对卖家的好评，中评，差评的时候看过没有看过他们都是多少分儿呢？小伙伴儿们知不知道下图的分数，等级都是由评价经过计算得来的呢？淘宝如图：

     

     京东对应如图：

     

    这些在咱们逛淘宝的时候都不需要考虑的，但是如果要设计软件就必须要考虑了。。。只有知道别人的体系是怎么运转的，才能创造出属于自己的体系。

    接下来就是最难的会员积分体系，最初的时候，我以为就只有一种积分，既能兑换商品又能算出会员等级，后来经过探索原来会员等级与积分是分开的，此积分非彼积分啊。用来区分会员级别的叫成长值，用来兑换商品的就是所谓的积分，淘宝叫淘金币，京东叫京豆。（可能就我不太关心这个，所以傻傻的分不清楚。。）

    这几天的研究总结出了一个规律，无论哪家购物平台，做会员等级体系，首先要考虑的都是这几个问题：分几个等级，每个等级对应多少成长值，成长值怎么获得，最后会员等级越高对买家有什么优惠？

积分管理也会考虑这么几个问题：积分从哪儿获得，买家积分是总后台抵钱，还是卖家后台给抵钱，经过分析，积分折扣一般都是卖家抵，这就要考虑了，如果卖家抵消买家的积分，赔钱的买卖人家愿意做吗？所以就要考虑如果让卖家心甘情愿的愿意让买家用积分消费，比如广告位啊，首页位置啊，等等都让卖家用积分购买，这样卖家是不是会心甘情愿呢？

    经过这么多天的探讨，各种找资料，虽然考虑的还不是很到位，相比以前已经进步了很多。而且像我们这种瀑布型开发，必须把各方面都了解清楚，卖家后台，总后台，跟客户端都必须一一对应了才行，不能出现这边儿需要，那边儿不能提供这种情况。