邮件营销课堂之如何避免对用户犯错

转载 2013年12月03日 11:44:21
随便一个不起眼邮件营销细节都可能导致错误产生,请珍惜我们的用户,只有他们才能帮助企业长久发展,永远不要犯下这些致命错误。

  不发送垃圾邮件

  原因有很多,但其中最重要的两者是用户的耐心和你的搜索引擎排名。以前者而言,消费者每天信箱都已经塞满各种邮件,更不用说在某些社会化平台中还有信息量爆炸的文字和分享讯息。不要让人们觉得你在无所不用其极地把东西硬是推销给他们。至于后者,如果你的网站被视为垃圾指数太高,加入有些消费者举报,那你的搜索引擎排名将一落千丈。

  我们稍后您联络

  在响应用户的问题、意见,甚至是抱怨时,时间是最重要的关键。如果你是透过电话或电子邮件回复,请确保你或你的团队都能实时回复。你放掉的每一钟头,都是在给用户转而投向竞争对手怀抱的机会。如果你是透过社群媒体和他们交流,那更没有延迟的借口,因为社群媒体的意义就在于让你和客户实时进行一对一交流。向你的团队强调,客服应该永远是他们最重要的第一顺位。

  用户永远是对的

  虽然百分之九十九点九的老板都信奉此话,但他们大部分也都知道这不是真的。用户犯的错就算不比店家多,也不会比他们少。但你也要记得,用户无论如何都可以去找别人买到他们想要的东西。当用户坚持他是对的,反而要拿出数据和证据来表明产品正确性。

  少客户无关紧要

  不要觉得损失一两个客户对你的生意不会有伤害。事实上,如果你的客服态度始终那么差,这个数字很快就会往上攀升。不用多久,你就会发现自己正在疑惑那么多人都跑去哪了。每个顾客都关乎你和你的生意的生死存亡,所以永远不要怠慢他们。

SUBMAIL云通讯平台——如何避免邮件进入垃圾箱的方法

对于现在的大多数企业来说,借助第三方邮件平台来解决日常的触发邮件发送、营销邮件群发、以及邮件跟踪等需求是最为方便快捷的方法。无论是线上发送还是对接自己的API发送都可以快速完成。但是近期在我们SUBM...
  • jlj224
  • jlj224
  • 2016年09月22日 13:30
  • 438

C语言中一些易犯错的代码

1. int a[5] = {0, 1, 2, 3, 4}; printf("2[a] = %d\n", 2[a]); 表达式2[a]是合法的,把它转换成对等的间接访问表达式:*(2+(a))...
  • huey2672
  • huey2672
  • 2013年09月13日 13:20
  • 477

沃课堂,中国领先的移动教育网络平台

沃课堂,不是联通的那个沃产品哦,是云通互动的移动教育网络客户端产品,是客户端软件,APP,现在苹果IOS版可以下载了,http://www.pcein.com 可以下载,去苹果的app store也可...
  • huaqiuhu
  • huaqiuhu
  • 2014年08月27日 10:54
  • 1319

邮件营销IP的信誉度

用户订阅的邮件、会员邮件、系统交互邮件,邮件接收者接受程度较高,这类邮件的优势具体体现在: 打开、点击高;无效邮件少;取消订阅少;垃圾邮件举报少。 反之,垃圾邮件举报高、取消订阅多的邮件,是不利于额度...
  • q34323201
  • q34323201
  • 2016年12月22日 12:00
  • 522

EDM课堂之邮件营销标题策略分享

在您的EDM邮件成功送达用户信箱后,面临着一个更大的难题,那就是如何通过邮件营销标题促使用户打开邮件,如果标题吸引住用户,那么恭喜您获得与其进一步沟通的机会。首页要保证邮件标题不超过25个汉字,并具备...
  • u012393538
  • u012393538
  • 2013年11月29日 11:04
  • 429

邮件营销:如何避免被误认为垃圾邮件

尽管现在社会化营销风靡全球,但邮件营销依旧是欧美国家的营销重点,它的成功率一点也不低。那么,如何避免邮件被误认为垃圾邮件而被ISP无情过滤?以下几个要点大家需注意: 1,在邮件签署部分写上你真实...
  • paypal_SZ
  • paypal_SZ
  • 2012年08月08日 09:54
  • 309

史上最全邮件营销(EDM)推广策略技巧(值得收藏)

无论大小企业,用EDM推广已经是做marketing的日常工作之一,邮件已经在电子商务、酒店旅游、金融保险、航空、跨境电商、传媒出版、网络游戏、非营利性组织等几乎所有的传统行业和新兴行业都被普遍使用。...
  • webpower_China
  • webpower_China
  • 2016年04月27日 14:20
  • 5655

腾讯课堂之Vue 学习

前两天开始学习Vue开发之路,腾讯课堂推出的,只有十天,感觉这是一次不错的机会。所以在自己js水平还一般的情况下,还是选择了学习Vue,当然,基础还是最重要的。 第一节:        什...
  • u010046318
  • u010046318
  • 2017年04月18日 22:38
  • 232

避免硬编码bug

1,要避免硬编码bug 比如包名,写成getPackage,而不是"com.xxx.yyy" 2,/data/data/和/mnt/sdcard/区别 /data/data/packagename/f...
  • codehxy
  • codehxy
  • 2015年06月13日 11:15
  • 708

妙味课堂最新整理移动端开发之事件交互远程班

教程讲的比较好,需要的同学可以联系我,一起学习和进步,Q 1916079346.
  • u012371146
  • u012371146
  • 2017年03月27日 23:56
  • 195
内容举报
返回顶部
收藏助手
不良信息举报
您举报文章:邮件营销课堂之如何避免对用户犯错
举报原因:
原因补充:

(最多只允许输入30个字)