基于ITIL最佳实践的ITSM解决方案

      囫囵吞枣理论，对其不是很理解，先进行收藏。

     帮助服务支持和交付创建有效的高质量管理流程
     ServiceWise ITIL 解决方案，遵从多种ITIL框架，包含事件、问题和变更等多种 即开即用功能，帮助和指导组织机构顺利实现ITIL最佳实践

     基于ITIL的事件和问题管理流程，快速响应服务请求；

     即开即用的工作流，报告，问题，模板，保证快速交付；

     根据紧迫性和对业务的影响程度智能分配服务优先级；

     集成变更和配置管理，轻松管理资产和变更；

     灵活，易用的配置工具，无需任何编码。