企业并购中会面临诸多挑战,最重大的挑战之一是整合信息系统。问及为何兼并,企业最常提到的目标有:改进运营效率,争取新市场和新产品,提高市场份额。但在如今技术飞速进步的时代,兼并的理由不仅限于上述组织因素,还包括技术上的原因。
整合多种信息系统的首要目标是发挥各自的协同效应。但在兼并后头18个月的运营中,半数以上兼并企业未实现股东对市值和盈利潜力的期望。
其中一大原因是,兼并后的企业未能将信息系统的组成部分和其他技术要件整合为单个统一的实体。兼并之后才请信息系统专家介入实在为时已晚。要成功地合并信息系统,必须让他们从兼并规划伊始就跟兼并团队密切配合。
让信息系统专家介入研究和规划的适当时机,应该是在可行性研究的初始阶段。如果他们不及早介入,合并后的信息系统基础架构可能出现问题。信息系统整合的目标应该是,在企业合并的同时,不影响当前向顾客、供应商和员工所提供服务的质量。
在过去的10年中,全球范围的并购交易数量空前。预计随着这种趋势的继续,不同信息系统的整合也将日益成为一个组织难题。需要牢记一点,如果信息系统无效,业务的运营也不会有效。如果信息系统的整合失败,业务也大多会流于失败。