UMBOY技术交流之Sharepoint系列：基于sharepoint2010企业门户系统之系统调研

1.      前言

当实施或评估一个sharepoint门户项目时需要收集整理需求调研问卷，这个问卷的质量其实很大程度上决定了需求调研的细致程度，获取正确合理的 需求是任何软件项目成功核心因素。本文主要是实现企业门项目时的问题问卷，主要分为：

Ø  业务类问题

Ø  技术类问题

本文内容参考和翻译了 微软相关技术文档。

2.      业务类问题

本部分列出的问题帮助团队确定客户的业务需要和要求。

问题	解答
请指出本次部署的动力因素，例如： ·         经济，如成本节约 ·         战略，例如，从现有的内容管理产品移动 ·         功能，例如更好的用户体验、性能，与其他应用程序如 Microsoft ® Office 集成 ·         其他的原因。
您目前是否有门户解决方案吗？如是，则提供技术和使用的详细信息。有内容迁移需求吗？
在当前门户环境中的痛点是什么？
用户需要检索或搜索数据的内容源是什么？
哪些企业应用程序必须与门户解决方案集成？
你有业务工作流需求或解决方案吗？
你有多语言需求吗？提供详细信息。
多少业务团队将参与此部署？
多少主要管理业务团队将参与此部署？
多少主要IT 团队将参与此部署？
多少主要业务单元团队将参与此部署吗？
在多少数据中心将部署 Microsoft ® SharePoint ® 基础架构？
SharePoint 平台用户将属于多少地理区域？
我们需要定义站点的新内容吗？内容所有者是谁？
用户桌面将会有哪些office客户端应用程序和版本？

3.      技术类问题

本部分包含技术预评估问题，以便了解当前应用和 IT 基础设施。

1)     一般问题

客户应提供针对下列问题的详细信息。

i.              IT架构

问题	解答
在您的组织中使用了什么类的存储设备（例如，存储区域网络[SAN]）？还确定可用的存储容量。
你有Windows Server ® 2008 64位的硬件么？如果没有，你计划升级您的硬件么？
您是否使用虚拟化技术托管您的服务器？如果是的话，请指明您正在使用的技术。
您是否使用Microsoft ®企业生产力在线标准套件（BPOS）托管您的服务器？如果是这样，请提供详细资料。
你用什么样的技术来监控您的工作状态和健康？
你用什么技术备份数据库、前端服务器、应用服务器和其他服务器的配置设置？
你有实现的企业外网基础架构么？提供详细资料。
为区域数据中心或企业分支机构运行的是代理服务器还是其他的边缘缓存机制？如果出现这种情况，描述在使用技术。
在这个SDLC钟客户使用了哪些应用程序生命周期管理 （ALM） 技术？

 

ii.              方案需求

问题	解答
我们需要支持什么浏览器？（并请指出版本） ·         Internet Explorer ·         Firefox ·         Opera ·         Safari
在你的门户方案中需要支持移动设备么 ？请提供详细技术信息。
您估计有多少用户访问该站点？
解决方案中用户的地理位置分散吗？如果是的话请明确。注：用户的地理位置分散会影响服务应用程序部署、 搜索策略和多语言功能。
您需要支持多种语言吗？
本门户方案需要提供搜索能力么 ？
搜索的数据源有哪些？（例如：SharePoint, files, HTTP, crawl）
将要在系统中存储的数据量是多少 ？
这个门户解决方案是用于一般因特网、 在线新闻、 在线商务或其他目的？
除了SharePoint搜索你需要评估FAST ESP么 ？
需要支持哪些UI技术（例如AJAX, Silverlight, and Flash）？
这是一个图形丰富的网站？例如，该网站使用动态HTML（DHTML）和级联（CSS）的扩展样式表？
门户解决方案是否需要与外部系统交互以检索和提供数据？？
门户解决方案中提供的数据类型和大小是什么？
有支持超越匿名身份验证的身份验证的需要吗？您有现有的用户标识存储实现 吗？如数据库或 AD。
客户是否有本门户解决方案必须支持的配置文件存储吗？
支持授权的需要？您有一个门户解决方案必须支持现有的授权实现吗？
客户喜欢什么软件开发生命周期 （SDLC) 方法？
客户的软件开发和部署使用哪些环境？他们是否有开发人员、 用户验收测试 (UAT) 和分期环境 ？无论他们生产环境使用什么技术，他们了解这环境的需要和价值吗？
该解决方案是否需要控制发布过程？控制发布过程包括创作、 批准，和内容部署等已定义的过程。
该解决方案是否有隔离周围的内容创作和内容消费环境的具体要求？
客户的备份策略是什么？是基于标准的 Microsoft ® SQL Server ® 数据库备份吗？
有没有类似可访问性的法规遵从性要求吗？
是否有任何具体的有效性需求？
是否有任何具体的可扩展性需求？
是否有任何具体的性能需求？
是否有任何具体的可用性需求？
是否有任何具体的个性化需求？

 

2)     升级现有的SharePoint 2007解决方案

这一节是有关客户升级现有 SharePoint 2007解决方案到 SharePoint 2010。

问题	解答
本方案的关键功能是什么？请提供文档中的功能规格。
在本解决方案中存在哪些自定义类型？有的像用户配置文件和搜索 Microsoft Office SharePoint 服务 2007 共享服务的任何自定义吗？
在你的方案中描述所有的第三方软件
SharePoint 2007解决方案中的部署架构是什么？这个方案的物理拓扑：服务器、分层、网络拓扑、防火墙、网络负载均衡、反向代理 （互联网访问网关 (IAG) 和 ISA） 每级冗余。
容量规划和管理的目标是什么？例如可用性和性能。
你是否有这个方案的治理规划？在该计划中的关键因素是什么？
你有做信息体系结构定义吗？请提供详细文档或关键的方面，以支付。

 

3)     管理员和开发人员培训

使用下列问题评估培训需求。在“是”和“不是”列中确认每个产品和技术的条目。

问题	是	不是
在如下微软技术上管理员是否需要培训？
·         Windows Desktop Administration桌面管理
·         Windows Server Administration服务器管理
·         SQL Server Database Administration数据库管理
·         Web Administration管理
·         SharePoint Administration管理
·         Firewall/Proxy Administration防火墙/代理管理
·         Windows PowerShell
·         Monitoring Administration
以下的微软技术，开发人员是否接受培训吗？
·         UI development (HTML, CSS, JavaScript, Silverlight)界面开发
·         Asset development (video files and images)
·         Microsoft® Visual Studio® 2010 development
·         SharePoint development
·         Web Services or Windows Communication Foundation (WCF) 3.5 development
·         Windows Workflow Foundation (WF) 3.5 development

4.      提示

1)        不同的问题应该向客户不同人员进行调研，例如业务类问题从关键用户那里调研，技术类问题从信息管理人员那里调研

2)        以上问题并不一定完全涵盖企业门户系统所有的调研需求，您可以根据你项目的具体情况增加相应问题。