互联网金融产品的常见缺陷和预防

互联网金融产品的常见缺陷和预防

• 张鼎 (腾讯 无线研发部测试总监)

提纲

• 互联网金融业务简介
• 外网缺陷篇 - 客服渠道
• 内网缺陷篇 - 研发管理平台

互联网金融业务简介

• 互金主要业务形态
• 互金产品的痛点
• 本课程的目的
  
  • 全面分析缺陷并分类
  • 提炼优化方案, 预防再次发生

外网问题分类

• 绑卡认证
• 充值提现
• 账单金额
• 债权转让
• 投资体系
• 投资体验
• 回款/提前还款
• 合同
• 借款还款
• 短信投诉
• 优惠与推广
• 性能
• 安全
• 其他/建议

预防优化专题

• Error Coding Mapping 错误代码梳理
• 业务自动化监控
• 页面加载优化
• 版本发布质量提升

top5

• 债权转让
• 提前还款或逾期还款
• 回调性能弱, 导致同步失败
• 金额计算定义与用户认知不一致
• 夹带发布(部分代码去更新)

缺陷分析的价值

• 最有价值的沉淀信息
• 互相学习, 分享, 传播
• 避免再次踩坑
• 专业能力和分析深度成正比