移动电商达令App，为何受投资人青睐

当阿里、京东、唯品会等成功在美国上市，苏宁国美借助线下优势反攻线上，在整个电商行业已经构建起一定的竞争壁垒之后，留给后来者们的空间究竟还有多大?

　　达令App，一个专注于“一手全球好货”的移动跨境电商，从去年9月成立至今，在短短一年时间内，不但获得了IDG、红杉以及今日资本的投资，而且App下载量突破1000万大关，加上董事鹿晗的明星效应，一跃成为移动电商领域的最大一批黑马。

　　培养用户逛街感觉

　　伴随着互联网向移动互联网的转变，网络购物渠道也正从PC端向移动端倾移。调查报告显示，移动在中国零售和C2C电子商务所占份额越来越大，2015年第一季度销售额近50%来自移动平台。在移动互联网时代，用户通过智能设备利用碎片化时间购物已经成为最显著特征。

　　不过，在达令创始人齐燕看来，消费者利用手机购物的最大不同之处在于，不仅仅是屏幕缩小，更多是内驱力在发生变化。通常情况下，消费者在京东、淘宝购物，有着明确的购买目标，购买行为的产生是由个人需求决定的。而达令，则通过高性价比、实用兼具创意的商品，让消费者在放松状态下，享受到一种“逛”的乐趣。

　　这种内驱力呈现出逐渐放大的效应，并且具备了三个特点：无目的性、无动机性、无场景性。

　　在选品上，达令App以非标准品切入点，从创意礼物拓展至极致美护、全球零食、创意生活、个性配饰等品类，这些非标准恰恰最适合用户无目的性购物，与简单直接的有目的性购物行为相比，更能撬动消费者心中潜在的购买心理机制。同时，由于达令App精选汇聚全球上千种一手好货，用户在购物过程中，完全可以抛开线下空间购物场景的限制，实现全球一站式的畅快购物。

　　让消费者在最短的时间在手机上买到最想买到的东西，达令App就是想让消费者在手机上逛起来的电商。因此，这也是达令作为移动电商与传统电商之间的本质区别。

　　实现供应链快速反应

　　在齐燕接受采访过程中，“自采直营”成为被提及最频繁的一个词汇。

　　借助自采直营，达令App在海外搭建起了非常坚实的供应链基础，快速的供应链反应能力，使得达令App在同行中建立起了一定的竞争壁垒，成为最大杀手锏之一。

　　事实上，自采直营已经有不少成功先例，如京东早期以3C数码起家，通过向厂家或代理商亲自采购数码产品入库，依托于庞大采购规模降低采购成本，吸引了最早一批忠实用户， 3C数码至今依旧是京东核心品类;同样是自营直采方式，国美苏宁则在大家电上树立起了品类优势。

　　不过，齐燕认为达令App的自营直采不同之处在于：首先不是代购，达令App特别之处的表现是一单多线，没有一单一线，所以在这种情况下不可能分着走，全部是直营不存在代购，要控制用户体验。其次，在于大客户核心优势，达令App下单不是买两个五个，是一批，高折扣确保比品牌方在美国的价格还低。没有供应链的基础和谈判的能力，难以做到这一点。

　　在供应链之外，技术能力起到了同样的重要作用。作为达令联合创始人，产品出身的王笑怡格外注重技术，特别为达令建立起了一个内部监控系统，实质上是一个淘汰的系统，随时淘汰可能影响用户体验的商品。

　　淘汰商品有几个标准：第一个是退货率高，如果某一商品达到0.5%的退货率，直接下架;第二是复购率，如果一个商品引起这个商品后面的人复购也低的话，也会让这个商品下架。第三是商品评论，每一个SKU差评达到两三条就下架，之后再查找原因。

　　在理论上，任何一个电商都可以无限制扩展SKU数量，丰富消费者的选择。而达令App力求建立起一个稳定的动态商品库模型，通过不断优化，满足了消费者一个个长尾的需求，形成了独特的供应链竞争力。

　　保持未来高竞争力

　　数字显示，移动跨境电商市场规模正在快速扩大。据易观智库产业数据库，2014年跨境电商交易额达到3.75万亿，环比增长38.9%，渗透率达到14.2%。

　　近年来，包括蜜芽宝贝、洋码头、蜜淘等多个移动跨境电商纷纷崛起，即使老牌电商们，亚马逊、京东、天猫、1号店等也相继瞄准了市场潜力巨大的跨境电商业务。

　　经过在跨境领域的激烈角逐，2015年堪称跨境电商的转折之年。深陷同质化竞争以及价格战泥潭的跨境移动电商，无论是经营模式还是增长模式，都受到了严峻的挑战。

　　对于达令App而言，未来如何保持高竞争力，这是摆在现实的一个难题。

　　从目前发展情况来看，达令App只利用一年时间，客户端下载量超过千万，订单转换率高达8%，拥有巨大的增长潜力。

　　为了保持快速增长，达令App除了强化供应链优势外，另一方面充分发挥鹿晗的明星效应，。今年5月，达令App在北京地铁替董事鹿晗请假的广告，微博单条微博转发数量超过22万，形成刷屏之势。9月，借力《天天向上》， 在节目开播后30秒内新增1.5万新用户，日成交额破3000万;再到“达令魔音”微博话题相关讨论超过3万条，阅读量超过2000万。通过深度娱乐创新营销，不断放大口碑影响力，形成了独特的差异化竞争模式。

　　如果说明星效应，为达令App拉来第一批种子用户，促进早期的快速发展。而现在，粉丝用户比重现在占比为5%到7%左右，最终还是依靠达令App的品质。

　　在齐燕看来，达令比其他友商提前两三年看到机会，比别早上线一年，最大的优势就是先发优势。未来，达令App只要一个点做透，就能够保持核心的优势。

　　如果达令App能够坚持一个点上做透，形成一个专业精细而又足够时尚，完全可以满足消费者足不出户逛遍全球的需求，在无形中改变用户的消费习惯，突破原有的购物方式，走出一条差异化发展之路，未来继续保持足够的竞争力，成为移动跨境领域的“京东”，也未尝没有可能。

来源：资本论财经网     作者：杨光荣