制度和文化

       如果我现在随便抓一个基层工程师来问，你对公司的企业文化和我们部门文化有什么看法或建议？我打赌那人肯定会用一种打量火星人的眼神看我。如果我问，对公司制度和流程有什么看法或建议？那么我应该能听到很多许多诸如“我是夜猫子喜欢晚上干活，白天上班迟到的事能不能放宽点”、“代码评审好费时间”、“我能不能再也不用参加部门之间的扯皮会”这类的建议。

 

        简单打个比方，制度和流程只不过是台面上的演员而已，企业文化才是幕后的总导演。选用什么样的演员，得导演说了算。戏演得如何，关键看导演，其次才是演员。

 

        制度和流程规范，首先它们是“硬”的，一旦违反它们，就面临着被扣工资、被在会议上点名批评之类的严厉处罚；其次它们是“负激励”，违反了会立刻被处罚，而百分百严格遵守的话，充其量只是个“合格的员工”，并不会让你获得更多的威望、认可，提薪或晋升得更快。从我们公司的KPI指标来看，制度和流程的遵守度只占了15%~25%的比重。

 

        企业文化则相反。它更多地体现为一套价值标准，或者说一套价值评判体系。

 

        首先它是“软”的，违悖企业文化的行为一般不会立刻受到严厉处罚。不过代价就是违反文化的行为会在同事和上下级关系中遭遇到很大的执行阻力。比如在一个上下级关系以和谐为重、经理与基层员工打成一片的团队文化里，非要去推行个末位淘汰制，就会遇到所有人的一致阻扰，最后落个不了了之的下场。或者比如在一个责任分工明确、禁止干涉别人负责领域的团队文化里，你在没有告知对方的情况下，好心帮人解决了些他份内的事，就会遭受对方的抗议甚至上级的不满。

 

        其次它不只有“负激励”，还有“正激励”。也就是说如果员工遵循这套价值观做了企业文化上认为“有价值”的事，就容易受到同事和上级的认可与尊重，得到更多的提薪和晋升机会，这种文化上的认可是日积月累的。

 

        所以，企业文化正在潜移默化地影响着我们指定制度和流程、影响着我们对每个员工的行为价值评判。