本文介绍了工作流的多种定义，强调其为经营过程的计算机化表示，通过自动化任务执行和信息传递提升效率。理解工作流能帮助企业从手动审批转变为自动化流程，提高工作效率和知识管理能力。工作流的特点包括图形化设计、复杂流程支持、组织结构级处理者指定等功能。采用工作流可优化业务流程，提升服务质量，增强流程柔性，并提供强大的管理和统计功能。
对于工作流我也多次接触到，虽然不是主要负责工作流，自己也私下略知一二，下面对我这阶段对工作流的学习做个总结：
定义：
工作流尚没有一个统一的、明确的定义，不同的组织和研究人员对工作流给出了各自的定义：
定义1：工作流是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，它根据一系列过程规则，文档、信息或任务能够在不同的执行者之间进行传递与执行。
定义2：工作流是将一组任务组织起来完成某个经营过程。在工作流中定义了任务的触发顺序和触发条件。每个任务可以由一个或多个软件系统完成，也可以由一个或一组人完成，还可以是由一个或多个人与软件系统协作完成。任务的触发顺序和触发条件用来定义并实现任务的触发、任务的同步和信息流（数据流）的传递。
定义3：工作流是一个用来实施经营过程实践的机制。
定义4：工作流是经营过程的一种计算机化的表示模型，定义了完成整个过程所需要的各种参数。这些参数包括对过程中每一个步骤的定义、步骤间的执行顺序、条件以及数据流的建立、每一步骤由谁负责以及每个活动所需要的应用程序。
虽然这些定义表达上有所不同，但他们所表达的共同意思是工作流是经营过程的一个计算机实习。
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