世界是心的镜子

有了自信，对生活上的各种状况，不论是好事还是挫折，都能以开朗的心情来面对。这就是我前面提到的热忱。

《 EQ 》的作者丹尼尔 ‧ 高曼 (Daniel Goleman) ，曾经担任《纽约时报》的记者。有一天，一连发生了五件谋杀案，他忙着跑新闻，有点心浮气躁。后来他搭上一辆巴士，发现车子里的气氛居然非常轻松。

关键在于那位司机，他像是把开公交车当成一件乐趣无穷的事。遇到中年妇女上车，他就说：「妳这件衣服好漂亮，能告诉我是在哪里买的吗？我想带我太太去买。」经过博物馆时，他就告诉大家，这里最近有什么新展览，欢迎大家去参观。经过一家餐厅，司机兴致又来了：「我跟我太太，就是在这里庆祝结婚二十五周年。」有小姐下车了，司机也不忘加上一句：「美丽的小姐，祝妳有美好的一天。」 高曼发现，自己搭上这班公交车后，原本焦躁的情绪就一扫而空。不过，他认为受惠最大的，还是司机本人。

亲爱的读者，让我们来想象一下，如果这位司机对自己的工作很不耐烦，一路上会不断抱怨红灯连连，批评纽约交通多糟糕，遇上出租车司机超车，说不定还会探出头来，骂两句脏话。下了班，心情不好，对老婆、小孩大呼小叫，他的家人也不会喜欢他。

幸好这位司机能以积极、愉快的心情来面对工作，不但工作变得有趣了，乘客喜欢他，下班以后，老婆和小孩也会迫不及待地想听听他今天发生了什么趣闻。 这位纽约的司机教了我们一件事：世界并不像想象中那么糟糕，只要我们愿意用积极而正面的眼光去看待。

最后再说一个大家都耳熟能详的小故事。

有一个年轻人，脾气很坏，动不动就骂人。他也知道自己脾气坏，所以跑去找一位修行师父：「师父，师父，我脾气很坏，常常骂人，怎么办？」师父说：「你是不是真的想改？」年轻人说：「是。」师父说：「下一次当你想要发作骂人的时候，就在墙上钉一个钉子。」

几个月之后，年轻人又跑来找师父：「感谢师父的教诲。我现在很少发脾气，几个月都发不了一次脾气。」师父说：「真的吗？恭喜你了，你还想不想让状况更好，半年、一年都不发脾气呢？」年轻人说：「当然愿意。只要我能不发脾气，就会变得更快乐，人缘更好。」师父说：「好，你以后每发一次脾气，就从墙上拔一根钉子下来。」

又过了很长一段时间，年轻人又回来找师父：「您太棒了，真是我的再造恩人。墙上的钉子都拔完了，我现在几乎不会发脾气了。」师父就问他：「现在那面墙变成什么样子？」年轻人承认：「那面墙现在都布满了钉子的钉痕。」师父告诉他：「你的人际关系就像是那面墙，即使钉子都拔除了，但是钉痕已经形成，就再也无法恢复到最初的状况。」

是的，如果我们希望对他人产生影响力，就得谨记着，不要轻易地使用批评、责备、抱怨的钉子，去破坏别人想和我们变成朋友的那片心意。