今日将框架完整走通，给测试试用。但从测试表情看，显然没有Surprise的意思，反而有种因为改变使用习惯并要学习新框架的厌烦。

尽管事前，我们已经对需求做过自认为相当全面的分析，而且在框架设计上也充分进行了斟酌和权衡。但是，结果就是这样的。

当然了，分析这个原因的前提，在于我对自己的要求还是挺高的。期望也是挺高的。那么，原因到底在什么地方了？人如何才会Surprise呢？

惊奇，从字面上讲，就是超出其期望。我们在做软件的时候，想到的是如何满足需求。要考虑如何超出其需求，确实比较难。因为这和正常工作是不一样的。

联想起Windows XP，其实超强的用户体验，一定是可以让客户有Surprise的感觉的。超酷的界面、超酷的动画、超酷的自动化！

我们将我们的客户想像成享受型的，那么，

第一、要满足他们的懒惰心理。能不用做的就不用做了。要做的，最好也能不做、或者少做。拿我们的测试来说，说到编程就头疼。尽管你可以让框架简单，但是编程还是必不可少的。因此，从测试看来，如果有脚步录制（不需要写代码了），那就非常好了！

第二、要满足他们的猎奇心理。男人和女人都有这种心理。表现起来可能不大一样。谈到工作，也是如此。如果工作界面总是一样的，对他们绝对是创造力的慢性毒药。

当然了，这些分析，并不一定都能对应到目前的情况上去。可是有一点情况必须清楚，测试们为什么要一些功能。下面是在试用过程中提到最多的，也是最关心的。

1. 自动录制脚本
2. 不要修改原始软件版本

第1个刚才已经分析了。第2个，表面分析起来非常奇怪，因为在我看来，给软件增加一个每日构造，构造一个适合自动化测试的版本，是非常容易，也是非常可以接受的事。但是对他们来说，好像就是不容易理解。细细分析起来，可能这是角度的问题。因为测试是怀疑一切的，只要修改了程序，他们可能潜意识里就会认为这个程序已经不再是原来的程序了。

不管分析如何，总之这次演示并没有预期中的效果出现。看来我的功底还是欠缺啊！忽视了最重要的懒惰心理，也许是没有Surprise的最大原因。但愿我以后可以做到！ 

发表于 @ 2007年05月29日 03:06:00|评论(loading...)