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韩小明@xiammy的专栏

没水的地方挖井,有水的地方修渠

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转载 知识管理成熟度模型

更新时间:2007-08-06 作者:蓝凌管理咨询支持系统有限公司 关键字:KM  1、知识管理成熟度模型“KM3” 知识管理成熟度模型是蓝凌为企业或组织提供知识管理咨询时的一个核心诊断工具,它的英文全称为Knowledge Management Maturity Model(简称为KMMM),可简称为“KM3”或“KM立方”。 通过“KM3”或我们会对一个企业知识管理的水平进行评估,

2008-04-17 23:43:00 1715

原创 企业信息化:CRM背后的问题

企业信息化,不仅仅是要关注你需要上线的系统,还要关注那些已经上线的系统。公司的CRM系统已经使用一年多了。从反馈看,大家都在抱怨系统慢,难以忍受,导致CRM并没有达到预期水平。因此我们信息中心今年的一个任务就是提升CRM的应用。最近在策划CRM改进计划的时候,给自己制定的标准是全国分支满意度为80%。也就是大概25家分支对效率改进满意。这个月由于是第一个月,探索为主,所以要重点解决3个地区

2008-04-13 23:09:00 1311 2

原创 企业信息化:重新审视OA的目的

伴随着企业信息化的规划工作,公司目前上线的两个系统HR和OA,已经接近招标阶段。其中HR项目的需求已经整理大半年了,所以基本没什么问题,但对于OA,却需要领导的决策。于是就约了领导开了一个会议。但在会议过程中,领导对于OA的目的和目标的问题,使得我们非常尴尬。我们无法非常准确、令人信服地说出为什么要替换目前的OA,新OA到底要解决什么问题。一言以蔽之,我们就没往这方面思考。这其实是一个非常

2008-04-12 23:57:00 1595

转载 怎样能对众人演讲讲话不紧张怯场

4月27日 20:35 爱默生说:“恐惧较之世上任何事物更能击溃人类。”诚然,有过公共演讲经历的人都知道,很少人能够做到心情平静信心十足地登上演讲台。心理学研究表明:人们在日常生活中,经常会遇到各种各样的困难和障碍,为了解决问题,实现自己的目标,就必须克服困难。而困难的出现和克服,会引起人内心的不安和紧张,严重时就会给人带来恐惧,形成焦虑。 既然紧张恐惧的心理是

2008-04-04 00:12:00 2961 3

原创 SMART原则的误区

最近一段时间,在和同事交流的过程中,发现大家在设定任务目标的时候,虽然依据了SMART原则,但是往往形似而神不似。最典型的问题,就是在任务中会过分强调时间的约束力。所以在计划的执行中,也总是只会抱怨时间的紧迫,等等。我们知道,项目的4个约束是:时间、成本、质量、范围。这是一个典型的三角形,内部是“范围”,其间都是相互约束的。其实中国人早就知道这四个之间的关系,只不过有时候被夸大。这就是在大跃进

2008-04-01 22:58:00 2075

为何要把ERP与BPR结合在一起

尽管BPR(业务流程重组)本身与ERP并没有直接的联系,但是越来越多的人把二者紧密联系起来,那么BPR与ERP到底是什么关系? 1990年,美国的迈克尔·哈默(M.Hammer)博士与詹姆斯·昌佩(J.Champy)在《Harvard Business Review(哈佛商业评论)》杂志发表了“Reengineering Work: Don't Automate,But Obliterate (改造工作:不要自动化,而要推翻重来)”一文,从而提出了BPR(业务流程重组)的概念。1993年,他们在《Reengineering The Corporation——a Manifesto for Business Revolution(再造企业--管理革命的宣言书)》一书中系统阐述了这一思想,认为企业再造的首要任务是BPR,只有这种“脱胎换骨”式的革命才可以使企业彻底摆脱困境,重获新生。而这时候,ERP还是刚刚出现的一个概念,而且它的出现与BPR的风行并没有直接的联系。可是随着很多企业的BPR以失败告终以及信息技术的飞速发展,BPR与ERP这对原本不相干的事务却靠得越来越近,直到现在,很多专家已经在摸索一条能够有效结合二者的途径,希望能够取两者之长,从而达到既实现企业业务流程重组,又能顺利实施ERP的双重目标!

2008-10-27

《惠普之道》--HP的成长之路

几点说明 本书是由戴维·柯尔比和卡伦·刘易斯负责编辑的,他们作为编辑给予 了非常宝贵的协助。 其他许多人也给予了我协助;没有他们的协助,本书是无法写成的。其 中,我特别要感谢比尔·特里、迫克.哈克博恩、艾尔·巴格利、巴尼·奥利 弗、阿尔特. 方、迪克·沃尔和我的私人秘朽格雷森·丹尼斯,他帮助我整 理了书稿,我还要感谢找在公司的秘书玛格丽特·波尔。 本书中叙述准确的地方主要归功于他们。如有错误之处,则完全由我来承担。 在关于我担任美国国防部副部长的那一段中,我只谈到了在国防部运用“惠普之道”管理方法的那些活动和涉及到参谋长联席会议主席的一些重要的管理制度改革。

2008-10-18

开源技术选型手册 精选版

本迷你书是《开源技术选型手册》(互动出版网购买)的精选版,包括Web框架篇、动态语言篇、Ajax开发篇、版本控制篇、项目管理篇(AOP)、面向方面编程篇和面向服务架构篇(SOA)等,作者均为 InfoQ中文站编辑。《开源技术选型手册》由博文视点出版公司出版,全书共包含20个章节,由各领域的专家撰写而成,为中高级技术人员的技术选型工作提供必要的参考。 结合本书面向中高端技术人员选型手册的定位,编委会将本书的版式进行了严格统一,在每一个篇章开始部分你会先看到一个关于该领域技术的综述,从中可以了解到该领域的过去、现在和未来;然后在对该领域单个技术的探讨中,你会看到该技术的活跃度,了解到它在社区中是否很受欢迎,文档是否齐全等;通过简介和上手指南,你可以简单了解到该技术是什么,主要解决什么问题,使用是否方便等;资料参考一般包括网络和图书两部分,你可以了解到目前社区对该技术的支持;最后的社区观点是告诉你使用该技术的人对其是如何评价的,有些评论来自于社区大牛,有的来自一线开发人员,它们可以作为你技术选型的有力参考。

2008-10-18

代码之美 Beautiful_Code_Minibook_by_InfoQ

本迷你书是《代码之美》的精选版(互动出版网购买),包括正则表达式匹配器、最美丽的代码、美丽测试、NASA火星漫步者任务中的高可靠企业系统、美丽的并发、以REST方式集成业务伙伴等。《代码之美》由华章图书出版公司出版,全书收录的皆为软件设计领域中的一组大师级作品。每一章都是由一位或几位著名程序员针对某个问题给出的完美的解决方案,并且细述了这些解决方案的巧妙之处。 《Beautiful Code》是由Greg Wilson在2006年构思的,本书的初衷是希望从优秀的软件开发人员和计算机科学家中提炼出一些有价值的思想。他与助理编辑Andy Oram一起走访了世界各地不同技术背景的专家。一堆如雷贯耳的名字居然出现在同一本书中,怎能不令人兴奋?!你是程序员吗?你对代码之美的认识是什么?33位作者,33个来自不同开发领域的专业经验,33种不同的意见。你想知道牛人们对代码之美是怎么想的吗?其实,这本书最奇妙的地方还不在于这一点,而在于,如果你知道这些作者的名字,你肯定会忍不住去看一看。如果你不知道这些作者的名字,你更加会忍不住去看一看。因为你知道这些人的观点肯定不会让你失望!

2008-10-18

KPI关键绩效指标辞典

列举部门中各种绩效指标,供大家参考。非常有价值哦。最年底想改进绩效的人非常有帮助

2008-10-18

CRM在IT行业的应用分析及展望

CRM在行业中的应用 包括联想、方正等等企业都开始了自己艰难而不乏理性的CRM之旅

2008-10-18

CNC绩效考核(KPI)

中国网通的绩效考核办法,非常有参考价值。特别是抽取一些KPI指标,有参考意义

2008-10-18

CIO在ERP项目实施中要注意的“潜规则”

CIO在ERP项目实施中要注意的“潜规则”

2008-10-18

空空如也

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