软件项目管理（CMMI成熟度）实践——之决策分析（1）

        决策分析与解决方案（Decision Analysis and Resolution, DAR）的目的，在于利用正式的评估过程，依据已建立的准则，评估已识别的多种备选方案，以分析可能的决策，确定最佳解决方案。正式的决策流程减少了决策的主观性，提高了决策的科学性。

        在项目实施过程中，技术方案选型往往是比较揪心的一个过程，需要在满足需求、技术先进性、成熟度、成本、人力、工期等方面进行平衡，而且这些方案是项目干系人和项目组成员在头脑风暴会议经上，通过快速互动、刺激提出有创意的备选技术解决方案。每个方案都有意义，或者说，多数的方案都是能解决问题，只是成本、时间、人力等纬度的目标一致性需要统一衡量。

        所以提出方案的人，都会认为自己的方案比较优，这样矛盾就产生了，需要一套决策分析管理过程来决策选择哪个方案。

        在本项目的架构设计阶段，技术人员提出多套备选前端开发技术解决方案，对于这样产生的决策分析，表面上看是选择性决策，而通过深入分析，发现隐含多项技术组合结构决策，为了加快决策进度，抓住核心，把多项技术固化下来，下面介绍此决策分析实践。

1、系统总体技术方案介绍

        为了应对企事业面对的系统技术和业务改革挑战，我们要建设的PaaS办公能力平台应超越传统PaaS范畴，在业务能力和技术能力组件上有所加强，形成更有针对性的“厚PaaS”平台。通过这个平台，我们可以统一技术框架、统一流程管理、提高数据一致性、提高资源利用率、提高服务和技术的标准化、简化上层应用的开发和运维。

        

        目标架构按云计算设计分为四层：外包资源（IaaS）层、业务运营PaaS平台层、软件服务层、复合应用层。最终通过门户统一接入。

        （1）外部资源层：目标架构搭建在企业内部虚拟化资源池上，由虚拟化资源池提供设备资源（虚拟机），以及以此所部署的Oracle、MySQL、MongoDB数据库。

        （2）业务运营PaaS平台层：基础平台层采用Opentext Cordys BOP4 平台，此平台是企业内部办公系统云计算PaaS平台，为企业信息化提供统一的开发、运维、运营服务，并可以提供文件服务、报表服务、审批单框架服务、任务服务（是与云门户统一待办相关的服务）、主数据服务、流程服务、表单服务、用户组织机构服务、监控服务、接口服务、文档服务等。

        注：这些服务是在原生服务基础上进行的本地化，但是不会改造产品本身，特殊个性化仍用原生服务。系统架构是在传统PaaS平台基础上，提供贴近业务的专业PaaS服务：业务能力组件和技术能力组件。

        （3）软件服务层：在PaaS平台上，开发软件服务，在应用服务设计时，合理拆分为易组合的软件组件服务，采用适配技术，以满足快速开发、实施的需求。整体上规划出公文管理、通用办公、流程管理、运维管理四大部分。参考租户模型，按省公司、地市、虚拟组织及应用模式进行部署。服务中间件使用Cordys、Apache HTTP、Java EE（Tomcat/JBoss）。

        （4）复合应用：就是展现用户界面，按目标应用复合软件组件服务，分别为不同用户提供不同展现界面。界面技术可使用Cordys XForm、HTML/HTML5、JavaScript、JSP等。

2、项目关键信息

2.1、背景

        用户选型BPM产品为Cordys，并且，用户使用Cordys产品已经5年了。原技术实现中未使用JavaEE技术，Web服务使用Cordys产品自身所集成的Apache Http，前端开发技术属于富客户端Web2.0。

        前几年，我们曾经对原系统前端开发技术进行优化，以克服富客户端技术对终端设备要求高的问题，创新的采用轻量技术实现在低配置终端和服务器上流畅的、稳定的运行系统，主要采用的技术有：

        （1）在富客户端（XForm）技术框架内，嵌入HTML轻量界面，提高低配置终端应用性能，并美化界面；

        （2）合并操作界面的Soap请求（Web Service），减少网络上数据交互量和数据传输量，降低对网络带宽压力，也减轻了终端网络压力；

        （3）数据库分区优化，避开存储的热盘，也对数据库SQL进行优化，以及数据解耦。

        现如今方案是升级BPM产品，不仅要提供流程服务，还要做为PaaS平台使用。用户的目标是通过新建流程管理平台，支持企业流程再造，支撑业务快速实施，并提供较好流程监督与审计的能力。

2.2、项目实施计划关键信息

        由于项目的需求是部分明确，按项目量化管理（CMMI高成熟度）模型，建议本项目采用增量开发模型。项目实施计划关键信息如下：

        （1）开发工期5个月；

        （2）投资预算为120人月；

        （3）现有开发人力及掌握技术情况（项目经理及需求、测试人员除外），计划组织成22人项目团队。

        

        （4）技术成熟度方面，Cordys与JavaEE平台都比较成熟；

        （5）技术风险：

• • Cordys平台有厂家现场技术支持；
  • 在JavaEE平台上无高并发集群实施经验。

2.3、前端开发技术方案选型思路

        做为项目经理，希望项目按计划实施，并因此严格掌控项目目标。目标的达成要得到有效管控，这时遇到前端开发技术方案选型的问题。我的要求是用最简洁的方案，花费最少的成本和时间，能达到用户要求就是好方案。

        其实目标的达成，还是有些思路可以遵循的，也是以前项目经验教训和技术进步所恩赐的，例如：

        （1）解耦：业务、数据解耦，也就是说在将来系统建成后，如果有修改或新需求，大多数情况下是可操作的，而且花费少，不影响现有的业务和数据，因此，推荐系统使用SOA技术，以及组件化和适配技术；

        （2）采用Restful规范（数据传输采用JSON格式），是针对Soap XML协议的，以此来减少网络数据传输量，降低客户端解析数据压力，也可降低服务器数据端口吞吐量；

        （3）尽量合理使用Cordys平台提供的能力；

        （4）选择技术成熟度较高的方案，开发人员都会用或易掌握的技术；

        （5）项目组主要成员需要达成一致。

        表单式业务处理，也就是前端技术架构层次为多层架构，也是满足运维人员灵活配置、组件化结构，如下图所示。

        

       第一层为界面展现层，是业务数据输入、展现的终端界面，为传统View；

       第二层为业务逻辑处理层，用于组件化装配业务；

       第三层为数据适配层，用于表单数据输入、输出通过数据项定义来对应；

       第四层为数据操作处理Model层，为传统Model，而Model与View的对应是通过多层配置适配转换出来的，也就是说传统模型依赖关系在此架构下不适用。

3、决策分析

3.1、候选方案列表

        （1）HTML

        前端采用HTML+JavaScript+CSS开发技术与Apache HTTP服务器，后端服务为Cordys BOP 4平台，提供服务组件；

        优点：不依赖JavaEE容器，直接使用Cordys集成Apache HTTP服务，系统集成架构相对简洁，有实施经验；

        劣势：缺少可用开源框架，开发效率较低，缺乏JavaScript开发人员。

        （2）JSP

        前端采用HTML+JavaScript+CSS+JSP开发技术自主开发与Apache Tomcat + HTTP服务器，后端服务为Cordys BOP 4平台，提供服务组件；

        优点：现成开源框架较多，能大幅提高开发效率，而且JSP开发人力资源较丰富，降低对Cordys平台的依赖；

        劣势：系统依赖JavaEE容器，需要与Cordys平台集成，缺乏基于JavaEE环境高并发应用实施经验。

        （3）XForm+HTML

        完全基于Cordys BOP 4平台，前端界面少量采用HTML+JavaScript+CSS开发技术与Apache HTTP服务器；

        优点：与候选方案（1）类似，并可充分利用Cordys平台集成功能；

        劣势：缺少Cordys开发人员，用HTML部分开发效率低，缺乏JavaScript开发人员，并且，使用XForm开发的那部分功能可能存在终端性能问题。

        综上所述，3个候选方案很难取舍，因此提出决策分析计划，依据CMMI成熟度模型，决策分析技术架构选型方案。

3.2、决策分析计划

       注：评估方法采用Delphi法。

3.3、评估准则列表

        评估准则选择，首先依据项目管理的五个过程和九大知识领域，再依据软件工程进行选择，这里评估准则所选择是依据公司CMMI成熟度模型。

        （1）满足需求

        需求有业务需求，也有软件需求，之所以把满足需求列在首位，是因为软件需求要求的：一是终端性能需求、二是界面美观需求、三是提供快速开发能力需求（含运维支撑能力）。

        （2）投资成本

        投资成本在这里具体体现开发效率、人力投入来体现。评分标准是：开发效率及相关人员级别，也就是说低级别技术人员开发效率高，投资成本就能得高分。

        （3）技术成熟可靠

        技术成熟可靠是指所使用的技术广泛使用，系统稳定（很少死机），业界有成功案例，公司有成功实施案例得高分。

        （4）技术风险

        技术风险主要是考虑是否有厂家技术支持，出现技术难题能快速解决得高分。

        （5）人力资源

        人力资源是指所采用的技术，公司能提供充足的资源，或通过其他合作渠道获得足够的资源。

        依据上述准备，下周进行决策分析评估，评估完成后，我再分享结果。有不足之处，欢迎分享、反馈。

参考：

（1）管理支撑办公系统技术架构选型及相关技术应用范围、方法分析2014年4月 肖永威

（2）管理支撑办公系统技术架构选型对比讨论（J2EE与SOA对比）2014年4月 肖永威