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RSS订阅原创 管理软件实施（6）——售前都是细节偏执狂
题记：要做好实施，需要先了解售前工作，今天我们继续聊售前的工作特点。这篇谈售前工作对细节的执着追求。“细节是魔鬼”，很多人都知道这句话，意思大概是如果你关注产品或服务的细节，只要做得够好，就会有几乎不可战胜的魔力。对于售前来说，细节不是魔鬼，细节是生命。每一次微小的售前错误都可能导致客户对自己的看法发生巨大变化，让客户的决策天平向竞争对手倾斜。遇到倒霉的时候，一次小错误，就会导致自己遗憾出局，永远失去跟客户继续沟通下去的机会。因此，售前对细节的追求是永无止境的，大部分成功的售前工作者都是细节偏执狂。如果
2021-07-12 14:05:25
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原创 管理软件实施（5）——实施先了解下售前工作的特点（上）
题记：要做好实施，需要先了解售前工作。本文聊聊售前的工作特点，主要看看跟实施工作比起来，有哪些不同之处。希望实施者能够对售前工作产生正念，从而为建立售前、售中的良好合作关系打下基础。这篇先看看三个方面，下一篇再谈另外几个方面。见过很多实施者因为售前工作不了解，对售前人员怀着某种偏见，觉得他们像江湖骗子，只会在客户那边乱拍胸脯、大包大揽，为了签单简直无所不用其极，给项目挖下了大量的陷坑，等着苦逼的实施人员去给他们擦屁股。有这种想法也很正常，因为售前跟实施确实是两种完全不同的工作，有着完全不同的工作方式，如果
2021-03-20 15:27:28
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原创 管理软件实施（4）——如何编写售前解决方案
题记：要做好软件实施，需要了解售前是如何跟客户沟通的，解决方案是售前工作最重要的一份技术文档。这篇小文谈谈售前人员一般如何编写解决方案。经过售前调研，了解了甲方的要求、兴趣点后售前人员需要编写解决方案（建设方案、技术方案等类似），以建立甲方对自己的信任感。编写解决方案，就是针对甲方的要求，论述自己将如何满足。解决方案最常见的格式有Word版跟PPT版，前者主要用于进行系统的阐述，后者主要用于现场演示、讲解，售前支持人员会根据售前项目的推进时机决定采用什么格式，这里就不多说了。一般编写解决方案会考虑从以下这
2021-02-22 17:05:26
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原创 管理软件实施（3）——项目的生命周期
题记：要做好软件实施，要增加看问题的高度，拓宽视野，高屋建瓴，知道站在项目的全生命周期中看问题，而不是只看到实施人员的工作内容。切记，狭隘的思想会让你的成功变得异常困难。本文先简要谈谈管理软件项目的售前、售中、售后几个阶段。从乙方的角度看，做管理软件项目的目的是为了获取销售收入、赚取利润，而提供管理软件的开发、实施等服务是手段。因此，管理软件项目其实是一个乙方向甲方出售产品、服务的销售过程。从乙方的角度，可以把一个管理软件项目分成售前、售中、售后三大阶段。合同签订之前，为售前阶段；合同签订到项目交付验收
2021-02-19 15:50:28
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原创 管理软件实施（2）——开发包括哪些成本
题记：要做好软件实施，对软件项目的成本构成不可不察，否则搞不好，项目做了一个又一个，最终会把裤子都赔掉。有一次，本作者跟某个客户谈一个管理软件售前项目（一个需求并不复杂的小项目）。由于业务规则很特殊，我司基本上没有什么可以复制的代码，只能从头开始开发。综合考虑了客户需求、开发成本、合理的利润后，我们报价二十多万。说实话，对于我们团队来说，这种纯定制项目的利润并不高，也就10%-20%的样子。但客户还是觉得太贵了，说自己的两个程序员花个把月也就写出来了，算算工资社保，也就一两万的成本。唉，他们不知道，程序
2021-02-16 16:08:39
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原创 管理软件实施（1）——什么是管理软件
题记：搞管理软件实施很多年了，发现这项任务对一个项目的影响如此巨大，但在很多公司却没有引起足够的重视，于是想写点东西总结一下自己的工作经验，希望能对同行有些许帮助，今天开篇了。如果效果不错，希望能集结成书，姑且给这本书命名为《软件实施》吧。在谈管理软件实施之前，我们先来看看究竟什么是管理软件，它跟我们经常用的那些软件，如Word、Excel、微信、QQ、微博、美团啥的有什么不同。管理软件，就是各种组织，如企业、学校、医院、政府机关等，用来辅助管理工作的软件。例如，某学校使用一款学生信息管理系统，用于管
2021-02-15 14:17:25
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原创 创业公司，没有好领导，有多少人才都是死路一条
文/杨长春（公众号“IT改变管理”）【背景】《隋唐演义》中，46个人在贾柳楼结拜为兄弟，在瓦岗山占山为王，将事业做得轰轰烈烈。后来因为一把手李密贪恋美色，不理政事，导致分崩离析。本文就说说他们的故事。一群人，一大群，确切数字是46，在贾柳楼二楼宣布结拜为异姓兄弟。这里意外地强调这个“二楼”，以一般写故事的手法，总有什么伏笔吧？并没有！只是觉得这个结拜挺“二”的。46个人结拜为兄弟，磕头后，大...
2019-09-08 11:23:50
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原创 情绪对使用产品的影响——读《设计心理学》
女儿在学习驾驶，要考科目三了，回来叽叽喳喳一顿牢骚，说教练对她们的态度如何如何不好，简直比盖世太保还要凶恶三分。哈哈，这让我想到了《设计心理学3——情感化设计》。先从书中这个有趣的案例说起吧。01 一次“迷人”的实验上个世纪90年代，两个日本人在研究银行ATM机的操作面板的时候，发现那种具有迷人外表的机子使用起来更顺手。后来一个以色列人觉得这纯属胡扯，操作是操作，跟外观是否漂亮有个毛线...
2019-08-16 16:24:37
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原创 软件设计：表达组织中的上下级关系
正在策划一个产品，其中要用到企业中人员的上下级关系。上下级关系，直觉上只是个简单的树状结构，如果不深入思考，容易将之简单化，其实，这里面还是有很多麻烦事的。例如，有些企业，某些人的上级不止一个，属于多领导，虽然有些口头上的分工，但分工并没有非常明确，还有的时候，一个人可能会有兼职，如某车间主任兼职工会主席，他就属于两个不同的管理条线下，还有些企业，对排名，特别是领导的排名很重视，可在兼职的情况...
2019-07-17 17:49:47
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原创 需求分析：需求调研的七种方法
需求获取一般包括这几种方式：观察法、体验法、单据分析法、报表分析法、问卷调查法、访谈法、需求调研会法。这是需求调研的“七种武器”，它们各有优缺点，无论你想要了解的是什么需求，都需要将这些方式组合应用，针对你想要了解的内容，以及需要了解的对象的工作特点，采用不同的方式。
2016-12-21 10:39:04
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原创 搞了多年管理软件，总算说清楚了什么是好软件
好软件在大家的工作、学习、生活中俯拾皆是，百度、淘宝、QQ、微博、微信、Office等等，使用好软件的感觉就是一个字——爽，看起来舒服，使用起来流畅，不拖泥带水，不磕磕绊绊，功能总是出现在你需要的地方，总是能解决你的问题，等等。但究竟什么是好软件呢？ 本文分析了好软件（主要针对管理软件）应该具有的特点。
2016-10-13 13:53:43
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《实战需求分析》简化版
2016-10-26
空空如也
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