作者:埃米·埃德蒙森(Amy C. Edmondson)
绝大多数高管都相信,企业只要狠抓执行力,保证及时高效地生产产品、提供服务,就能稳获成功。然而,在知识经济时代,再完美的执行也难保企业常胜不败。因为各个领域都有许多新的知识不断涌现,企业稍有不慎就会落后于人。以20世纪70年代初全球规模最大、赢利最丰的通用汽车为例,它坚信自己的方法正确,于是一成不变地加以贯彻,但最近几十年来却节节败退,2007年的亏损更是达到了创纪录的387亿美元。与其他许多工业时代的巨擘一样,通用汽车未能及时领悟企业只靠高效执行将难以为继,其中原因并非员工厌倦了辛勤工作,而是在管理人员推崇高效执行的思想指导下,员工的学习与创新能力受到了束缚。
绝大多数现行的管理体制都源自制造业唱主角的时代,那时企业的目标就是尽可能提高执行效率。在工厂管理模式下,管理者很容易监控工人的工作。由于工作本身单调乏味,所以工厂主管会本能地运用胡萝卜加大棒的政策来激励工人。这些行为策略在过去确实收效显著,但也造成了一个不良后果,阅读全文>
发表于 @ 2008年09月02日 13:34:00|评论(loading...)|收藏