http://blog.csdn.net/yekai_crm/category/247418.aspxzh-CNFri, 18 May 2007 11:47:00 GMT60叶开http://blog.csdn.net/yekai_crm/archive/2007/03/12/1526817.aspxMon, 12 Mar 2007 14:09:00 GMThttp://blog.csdn.net/yekai_crm/archive/2007/03/12/1526817.aspxhttp://blog.csdn.net/yekai_crm/comments/1526817.aspxhttp://blog.csdn.net/yekai_crm/archive/2007/03/12/1526817.aspx#Feedback0http://blog.csdn.net/yekai_crm/comments/commentRss/1526817.aspxhttp://tb.blog.csdn.net/TrackBack.aspx?PostId=1526817Huntor报告的第一个版本中，首先从CRM的基本理念开始，其次简单概括了CRM涉及到的基本功能，然后对CRM最佳实践的一些热点进行了探讨，最后基于CRM能力成熟度评估体系（CMM）对CRM系统标杆群进行了详细的评测。<img src ="http://blog.csdn.net/yekai_crm/aggbug/1526817.aspx" width = "1" height = "1" />