电脑不能正常关机

转载 2006年06月25日 14:15:00
     
许多用户在使用电脑时经常会遇到这样的情况--试图关闭Windows时计算机没有响应或者出现有一个闪烁光标的空白屏幕等关机功能失效故障。该如何来解决这类故障呢?
  关机过程及故障原因
  Windows的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能:完成所有磁盘写操作--清除磁盘缓存--执行关闭窗口程序关闭所有当前运行的程序--将所有保护模式的驱动程序转换成实模式。 
  禁用快速关机
  引起Windows系统出现关机故障的主要原因有:选择的退出Windows时的声音文件损坏;不正确配置或损坏硬件;BIOS配置的设置不相容;在BIOS中的"高级电源管理"或"高级配置和电源接口"的设置不适当;没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ;某一个程序或TSR程序可能没有正确地关闭;加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序等等。
  故障分析与解决
  1.退出Windows时的声音文件损坏
  首先你可确定"退出Windows"声音文件是否已毁坏--打开"控制面板",打开"声音",将"退出Windows"声音取消。如果Windows正常关闭,则问题是由退出声音文件所引起的,要解决这一问题,可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序,也可定义"退出Windows"为无声。
  2.快速关机不正常
  快速关机是Windows98中的新增功能,可以大大减少关机时间,但是该功能与某些硬件不兼容,可能会导致计算机停止响应。你可运行"Msconfig",在"高级"选项中禁用快速关机。如果计算机能正常关机,则说明硬件设备不兼容现象存在。
 3.注意"高级电源管理" 
  此外计算机上的"高级电源管理(APM)"功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确定APM是否会引起关机问题,可打开"设备管理器",打开"系统设备"。在"高级电源管理"中取消"启用电源管理"选择。如果计算机正常关机,则问题的原因可能在于APM。 
  4.启动即关机故障 
  大家经常遇到在Windows刚刚启动的时侯就显示"你可以安全地关闭计算机了",或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原因一般来说是由于Wininit.exe或Vmm32.vxd文件的损坏所造成的。解决办法是重新从WINDOWS安装程序压缩包中调取这两个文件。放入Windowssystem子目录下,将Vmm32.vxd改名为Vmm32.XXX进行备份,然后打开"系统工具",选择"系统信息"--"工具"里的"系统文件检查器",选择"从安装盘提取一个文件",输入"Wininit.exe"或"Vmm32.vxd"。重复此步骤,以替换文件Wininit.exe或Vmm32.vxd。 
  4.Config.sys或Autoexec.bat有问题 
  从安装盘提取一个文件 
  此外,你可检查Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突。用文本编辑器察看这两个文件的内容,看是否有多余的命令,也可以用"rem"来禁止某些语句的执行,逐步排除,直到发现有冲突的命令。 
  5.检查CMOS设置 
  CMOS设置不正确一样也会引起电脑关机问题,大家在电脑启动时可进入CMOS设置页面,重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。具体设置方法你可参看你的主板说明书,其上面有很详细的设置说明,如果你对其设置实在是不太懂,建议你直接用厂家出厂默认设置既可。

 
     
电脑网络 2006年03月19日 19:48:53   评论(0)  引用通告(0)  推送到圈子
 
 
  电源使用维护及其故障表现  
 
     

计算机的电源是主板、CPU、硬盘、内存等其他部件的动力源泉,没有电源计算机也就无法工作。主机开关电源的稳定性高低,输出电压的准确与否,输出电流的质量高低,都关系着计算机是否能够正常工作,能否长时间运行。所以我们在自己装机时,一定不能为了省几个钱,购买廉价的电源,造成系统在今后的工作中不稳定或出现一些奇怪的故障,而且还可能造成主板、硬盘或CPU损坏等严重损失。

  电源的使用与维护

  1.计算机在使用时,应为主机保留一定的空间,使空气流畅,使主机工作时产生的热量能够正常散出。同时,主机在工作时,防尘罩必须取下。如果主机在工作时,发现电源的风扇停止工作,这时必须马上关机,防止电源烧毁甚至造成其他更大的损失。

  2.开关电源在开机的瞬间,会有很大的浪涌电流,容易造成元器件的损坏。所以当我们关机后,最好等3-5分钟再进行第二次开机。

  3.为了保障你的计算机能够正常稳定的工作,你应该定期检查风扇是否正常工作,一般3-6个月。因为如果风扇停转或者速度变慢,这时电源的温度或机箱内的温度及CPU、北桥、显卡的温度会升高,造成系统频繁死机或重启,无法正常工作。如果有可能的话,我们选购替换风扇时,最好选购工业标准的滚珠轴承风扇,而不要选购一般的含油轴承风扇,这样可以保证你的电脑长时间无故障的稳定工作。

  4.电源在使用一年左右时,最好打开电源,用毛刷清除电源内部的灰尘,同时为电源风扇加油润滑。电源在长时间工作中,因为空气流动会有好多灰尘积聚在电源内,造成散热不良。同时灰尘过多,在潮湿的环境中也会造成电路短路。所以为了系统正常稳定的工作,计算机应定期除尘。

电源问题造成的故障表现:

  1.硬盘丢失

  计算机在工作过程中会无规律的出现硬盘丢失,造成系统在写盘或读盘时找不到硬盘而死机。或者计算机启动时有时能找到硬盘,有时找不到硬盘。如果出现这种情况,最好检查一下开关电源的+12V和+5V输出是否正常,并及时把数据备份。

  2.莫名其妙的死机

  这种情况主要是因为开关电源的输出部分滤波电容质量不好,长时间使用后电容容量下降,造成输出的直流电源中的纹波系数过大,干扰了主机的正常工作,造成了系统死机或蓝屏。世纪之星有部分电源这类问题比较突出。

  3.掉电后不能再次开机

  这种情况一般是电源内部的逻辑判断电路性能不稳定。比较典型的表现为如果正常关机,再次按下电源开关时,系统能够马上开机启动。如果系统正在工作时或者是关机后拔掉了电源线,这时再按下电源开关时,主机没有反应,必须等上几分钟才能启动。

  4.无规律的重启

  这种情况一般是电源的功率不足,输出功率太小。典型的表现为放入光盘后,光盘只要一开始高速旋转,主机就开始重启。

  以ATX结构的主板为核心的系统配置,需要的最小电源功率为145W,外设部件越多所需要的电源功率越大。+5VSB的待机电源需要提供720MA的电流,如果ATX电源不能提供足够的电流有可能造成计算机无法正常开机。再有如果电源功率不足,常常会造成电源保护而停止工作,长时间会导致电源过早损坏。如果你使用AMD的CPU,那么你最好选用符合AMD推荐标准的电源。

  5.无法正常关机

  有可能是ATX电源在执行“关机”操作的时候,产生了一个错误的脉冲信号。

6.莫名其妙的自动开机

  这种情况主要是开关电源的生产厂商为了降低生产成本,省去了开关电源输入部分的滤波电路,造成了干扰脉冲进入主机内部,造成了误开机。

  7.开机报警

  开机后电源“哇哇”的一直报警,但是计算机能够正常启动,显示器也有图像显示。这种情况一般是该主板具有过压报警功能,计算机电源输出的某个电压不正常,过高或过低所致。

  8.重启后死机

  当主机重新启动,过了蓝天白云后,再准备进入桌面时,发生死机现象。

  9.硬盘灯闪烁,无法启动

  按下电源开关后,主机的电源指示灯,硬盘灯有规律的闪烁,无法正常启动。

  10.开机显卡或内存错

  开机后系统报显卡错误或内存错误,不能正常启动。

  11.掉显卡驱动或蓝屏

  系统能够通过自检,但是经常掉显卡驱动,或者经常进入安全模式,或经常出现蓝屏现象。

  电源的测试

  作为个人电脑动力之源的电源,也随着个人电脑的进步而发生变化。从以前100W的AT电源发展到今天450W乃至更高的ATX电源,不但功率在连续攀升,输出电流也在不断增大,+5V的输出电流已经超过30安培。

自从1998年1月公布了ATX2.01电源标准后,以后生产的电源都兼容这个标准,只不过各路电压的输出电流在不断增加。我们使用的ATX开关电源,输出的电压有+12V、-12V、+5V、-5V、+3.3V等几种不同的电压。在正常情况下,上述几种电压的输出变化范围允许误差一般在5%之内,如下表所示,不能有太大范围的波动,否则容易出现死机的数据丢失的情况。

标准电压值 电线颜色 最小电压值 最大电压值
+5V 红色 4.75 5.25
-5V 白色 -4.75 -5.25
+12V 黄色 11.4 12.6
-12V 蓝色 -11.4 -12.6
+3.3V 橙色 3.135 3.465


主板上的电源插头 ATX电源输出接口

ATX电源20针输出电压及功能定义表

针脚 名称   颜色 说  明
1 3.3V   橙色 +3.3 VDC
2 3.3V   橙色 +3.3 VDC
3 COM   黑色 Ground
4 5V   红色 +5 VDC
5 COM   黑色 Ground
6 5V   红色 +5 VDC
7 COM   黑色 Ground
8 PWR_OK   灰色 Power Ok (+5V & +3.3V is ok)
9 5VSB   紫色 +5 VDC Standby Voltage (max 10mA)
10 12V   黄色 +12 VDC
11 3.3V   橙色 +3.3 VDC
12 -12V   蓝色 -12 VDC
13 COM   蓝色 Ground
14 /PS_ON   绿色 Power Supply On (active low)
15 COM   黑色 Ground
16 COM   黑色 Ground
17 COM   黑色 Ground
18 -5V   白色 -5 VDC
19 5V   红色 +5 VDC
20 5V   红色 +5 VDC

测试的方法:为了方便测试读数,我们使用数字万用表20V直流档来测试。准备一个10欧姆10W的电阻,把它接在需要测试的电压输出端,然后使用万用表测试此时的电压输出。因为当开关电源空载时,有的电源可能会空载保护,停止工作;同时也因为负载太轻,输出的电压可能会偏高。

  如果测得某一路的输出电压与标准输出有很大的误差时,这个电源将不能被使用,必须被替换。

  如果这些电压出现偏低或偏高时会出现什么样的情况呢?

  1.+12V

  +12V一般为硬盘、光驱、软驱的主轴电机和寻道电机提供电源,及为ISA插槽提供工作电压和串口等电路逻辑信号电平。如果+12V的电压输出不正常时,常会造成硬盘、光驱、软驱的读盘性能不稳定。当电压偏低时,表现为光驱挑盘严重,硬盘的逻辑坏道增加,经常出现坏道,系统容易死机,无法正常使用。偏高时,光驱的转速过高,容易出现失控现象,较易出现炸盘现象,硬盘表现为失速,飞转。

  2.-12V

  -12V的电压是为串口提供逻辑判断电平,需要电流较小,一般在1安培以下,即使电压偏差较大,也不会造成故障,因为逻辑电平的0电平为-3到-15V,有很宽的范围。

  3.+5V

  +5V电源是提供给CPU和PCI、AGP、ISA等集成电路的工作电压,是计算机主要的工作电源。它的电源质量的好坏,直接关系着计算机的系统稳定性。多数AMD的CPU其+5V的输出电流都大于18A,最新的P4CPU其提供的电流至少要20A。另外AMD和P4的机器所需要的+5VSB的供电电流至少要720MA或更多,其中P4系统电脑需要的电源功率最少为230W。

  如果没有足够大的+5V电压提供,表现为CPU工作速度变慢,经常出现蓝屏,屏幕图像停顿等,计算机的工作变得非常不稳定或不可靠。

  4.-5V

  -5V也是为逻辑电路提供判断电平的,需要的电流很小,一般不会影响系统正常工作,出现故障机率很小。 

5.+3.3V

  这是ATX电源专门设置的,为内存提供电源。该电压要求严格,输出稳定,纹波系数要小,输出电流大,要20安培以上。大多数主板在使用SDRAM内存时,为了降低成本都直接把该电源输出到内存槽。一些中高档次的主板为了安全都采用大功率场管控制内存的电源供应,不过也会因为内存插反而把这个管子烧毁。如果主板使用的是+2.5V DDR内存,主板上都安装了电压变换电路。如果该路电压过低,表现为容易死机或经常报内存错误,或WIN98系统提示注册表错误,或无法正常安装操作系统。

  6.+5VSB(+5V待机电源)

  ATX电源通过PIN9向主板提供+5V 720MA的电源,这个电源为WOL(Wake-up On Lan)和开机电路,USB接口等电路提供电源。如果你不使用网络唤醒等功能时,请将此类功能关闭,跳线去除,可以避免这些设备从+5VSB供电端分取电流。

  7.P-ON(电源开关端)

  P-ON端(PIN14脚)为电源开关控制端,该端口通过判断该端口的电平信号来控制开关电源的主电源的工作状态。当该端口的信号电平大于1.8V时,主电源为关;如果信号电平为低于1.8V时,主电源为开。因此在单独为开关电源加电的情况下,可以使用万用表测试该脚的输出信号电平,一般为4V左右。因为该脚输出的电压为信号电平,开关电源内部有限流电阻,输出电流也在几个毫安之内,因此我们可以直接使用短导线或打开的回形针直接短路PIN14与PIN15(即地,还有3、5、7、13、15、16、17针),就可以让开关电源开始工作。此时我们就可以在脱机的情况下,使用万用表测试开关电源的输出电压是否正常。

  记住:有时候虽然我们使用万用表测试的电源输出电压是正确的,但是当电源连接在系统上时仍然不能工作,这种情况主要是电源不能提供足够多的电流。典型的表现为系统无规律的重启或关机。所以对于这种情况我们只有更换功率更大的电源。

  8.P-OK(电源好信号)

  一般情况下,灰色线P-OK的输出如果在2V以上,那么这个电源就可以正常使用;如果P-OK的输出在1V以下时,这个电源将不能保证系统的正常工作,必须被更换。

  9.220VAC(市电输入)

  一般我们大家都不关心计算机使用的市电供应,可是这是计算机工作所必须的,也是大家经常忽略的。在安装计算机时,我们必须使用有良好接地装置的220V市电插座,变化范围应该在10%之内。如果市电的变化范围太大时,我们最好使用100-260V之间宽范围的开关电源,或者使用在线式的UPS电源。

  注意:我们不要使用工业设备上使用的稳压电源,因为这些稳压电源是为电机等用电器设计的,它们使用继电器或电机来调整变换输出电压,当市电变化较频繁时,其输出电压会经常落后于市电变化,造成输出电压过高而烧毁开关电源或主机。

  再有就是计算机与电源插座的连接必须牢靠,避免因为市电供应不稳而造成主机意外的重启。特别是在夏季使用空调的人多,在空调启动时容易造成此时进户线处的电压过低,有时会低于160V,这时就会造成主机自动重启。不过,如果仔细观察就会发现,解决方法是加接UPS电源。

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