基本概念esm

人员对象的管理:

顾客信息:

专用名词:

  顾客(Customer Sheet) 简称: CS

 概念描述: 业务活动的主体,具体可表现为业务客户所对应的公司.

 专用名词:

案件/项目 (Business Sheet) 简称:BS

 概念核描述: 业务活动的直接对象,具体表现为业务客户所对应的公司的直接负责部门和组织.

 名片信息: 名片/客户方负责人(Person Sheet) 简称:PS

 概念描述: 主要用来管理概念不清晰的人员,包含潜在客户或个人关系或其他有联系人员

职员信息: 雇员/负责人 （Employee Sheet ）

概念描述 主要是本公司内部管理的主体。 业务活动过程的管理  业务报告  报告 （Communication Sheet ）简称：

CMS  为整个过程控制的入口，采集信息的入口。它可以根据营业类型的变化自动的变换进展状况和业务活动，不同的进展状况和业务活动的切换又根据定制自动变换信息采集的页面。

 商品信息  商品（Product Sheet）  商品是用于交换的劳动产品

 业务类型  业务类型 （Business Type ）  为了拓展软件的使用范围，业务类型适应用户集团化、跨行业、多业务的实实际需求。每个业务类型包含特定的业务进展状况集合和特定业务活动集合。是一个范围的实体。 

业务进展状况 进展状况（Progress ）  为定制项目，用户可以根据业务分析重点的需要确定要控制和统计的业务进展。  业务活动  活动内容（Action ） 为定制项目，用户可以根据业务分析重点的需要确定要控制和统计的业务活动。