第2号顾问申请的解答(岗位描述+服务流程+收费标准)——CSDN外包实践(25)

原创 2006年06月12日 12:24:00

第2号顾问申请的现场解答:
 zhong_jinfeng (为认证用户)

顾问 No.2 ... 说:
  hihi,你好
(德俊) ... 说:
  你好!
  看到您的项目顾问申请,特与你沟通一下.

顾问 No.2 ... 说:
  老兄在那 blog 提出的那个项目顾问,那个跟我以前做的工作好相似啊
(德俊) ... 说:
  问一个问题,你们以前的收费模式是什么?
顾问 No.2 ... 说:
  那个咨询业务
  收费有多种方式
(德俊) ... 说:              毛遂自荐,展示其过去的顾问经验和阅历
  请介绍一下,多种方式.
顾问 No.2 ... 说:
  总体来说,项目分两大阶段
  第一阶段是策划阶段
  咨询方提供策划方案或者可行性报告
  因为我们当时是公司运作,所以一般从投入的人力和时间作一个预算,然后给对方开一个价钱。譬如要一个咨询师,三个普通人员(做广泛的调研时候会动用普通人员),做一个月,那就收 50000块
  咨询师 10000 人月,普通工作人员5000人月,然后一共50000块,就是这样出来的
  作为普通企业,一般需要的是策划方案
  作为政府部门,一般需要的是可行性报告
  然后第二阶段便是项目整体过程的监理或项目管理工作
  第二阶段就按照项目的投资额折算一定点数的服务费,监理一般是 3%-5% 之间,项目管理则是 10%-15%之间
(德俊) ... 说:
  恩,点数的服务费国家有规定.我听说过.
  再有一个问题,对于CSDN外包频道上,一些小形项目,甚至模块的顾问工作,如何收费,您的意见?

顾问 No.2 ... 说:
  一般是规定了监理的点数,但是我前一年做的时候,只有地区性的规定,没有国家级别的规定,所以很多地方的这个服务点数不太一样
  对于 csdn ,我觉得首先看这个顾问是要做什么的
(德俊) ... 说:
  你看项目帖子中的描述了吗?
 
http://prj.csdn.net/projdetail.aspx?pointid=438
顾问 No.2 ... 说:
  根据经验来说,一般来说有两种层次的软件
  第一种是技术性质的软件,一种则是全面嵌入现实业务的软件
  这个我看了
(德俊) ... 说:          项目顾问的工作职能?
  你有问题,我可以解答.关于项目顾问
顾问 No.2 ... 说:
  从 csdn 现在的外包项目看来,技术性质的软件比较多,这方面有没有打算怎么去铺展呢?
  譬如说这个顾问的工作职能说明之类的?
(德俊) ... 说:
  职能,我在帖子里说明了, 您有什么地方有疑问?
  CSDN项目顾问服务模型讨论稿!
 
http://blog.csdn.net/yuandj/archive/2006/06/08/779328.aspx
  这个里面也做了说明.
顾问 No.2 ... 说:
  我看到有两种职能:1.帮助甲方选好开发人员;2.双方沟通
  其他方面均没有明确的描述
(德俊) ... 说:
  您还希望了解那些细节?
  我可以给您解释.

顾问 No.2 ... 说:            不同顾问服务如何收费?——一定范围内的讨价还价
  举个简单的例子,譬如说客户需要顾问有不同程度的切入,那这个怎么区分收费?
(德俊) ... 说:
  你可以给自己的不同程度的切入确定收费标准,我们推荐您,和您给自己的服务价格.由客户选择.
顾问 No.2 ... 说:
  有的可能需要只是监督进度,有的可能要全程跟踪,有的可能只需要策划方案,有的需要顾问切入项目实施,有的可能需要顾问来管理项目
  因为这些工作量的差异很大,这方面有没有提供什么标准?还是自己先提一个价钱然后双方讨价还价?
(德俊) ... 说:
  后者,双方讨价还价.
顾问 No.2 ... 说:
  好
(德俊) ... 说:
  经过一段时间,外包频道可以把所有顾问汇集到一起,确定一个规范.然后更好地服务.
顾问 No.2 ... 说:          异地服务的实施问题?——成本决定一切(按市场规律办)
  还有问题,就是异地顾问,这个实施会不会有相当难度?
(德俊) ... 说:
  目前,以本地为主,异地顾问不是不可以,费用高了,顾客如果接受,也不是不能,看服务内容了,如果非您不可,地域不是问题.
顾问 No.2 ... 说:    多大规模的项目需要找顾问?——成本决定一切(按市场规律办)
  再问:一般这个制度若是能推行下去,估计多大规模的项目可能会找顾问?
  csdn 应该有个限制,要某个项目规模以上的项目才能申请要顾问吧?
(德俊) ... 说:
  顾问从某种意义讲,是一个泛指. 是CSDN外包频道加速双方交流的一个服务. 不分项目规模的大小. 小的有小的服务方式, 大的有大的服务方式.
  目前,顾问的服务不分大小, 等以后项目和顾问数量都多了,再细分服务目标.
  另外,顾问的收费应该是决定项目规模的重要因素.
  这个限制就是顾问的最低保证金额度. 看您自己定.

顾问 No.2 ... 说:
  小项目请顾问没什么意义吧?申请项目的人也不可能拿 1/3 的钱作为咨询费吧?
(德俊) ... 说:
  您说的对,市场决定一切.
顾问 No.2 ... 说:
  哦,你们把这个叫最小保证金额
(德俊) ... 说:
  CSDN"保证金/支付担保"服务的使用技巧——CSDN外包实践(24)
 
http://blog.csdn.net/yuandj/archive/2006/06/11/789707.aspx
  你看这个,里面有对顾问经费的保障内容.
顾问 No.2 ... 说:
  好
(德俊) ... 说:           提示:丰富自己的“顾问事务所”,开发者中心的介绍+案例
  另外提示一下您 注意另外2个问题。
  1,您的个人案例是0,个人的介绍填写的太简单,和一个顾问的自我推销还有相当差距。
  2,您的工作准备,还需要,了解CSDN的开发者构成,其中最新案例的功课您是需要做的。
     了解开发者水平和能力,对您进行顾问工作很有好处。

顾问 No.2 ... 说:
  哦,这个我刚使用 csdn,还没摸清楚状况
(德俊) ... 说:
  没关系,CSDN项目顾问,必须很熟悉外包频道的使用.这样客户来了才好贴心服务.
  还有,顾问上岗前,CSDN会进行一定的培训工作,现在频道刚起步,其实就是互相交流,共同协商.

顾问 No.2 ... 说:          岗位培训,顾问的工作流程!
  还有相关的上岗制度?
  再问:这个东西,大概什么时候开始实行?
  案例里面,能否不写明白具体项目名称?因为我参与许多政府的项目,有一些可能有敏感的信息不能透露,只能粗略写一些东西
(德俊) ... 说:
  您既然需要宣传自己,那保密的分寸您自己掌握。
  制度还谈不上, 我会给您一些行为规范的提示.因为是试行阶段. 所以随时开始.
  工作方式就是通过网络:
  1,有项目了我们会通过审核后,发到网上,
  2,您有个顾问身份,可以通过与甲方交流,将成果留言到专家留言区域,
  3,如果您与甲方沟通的顺畅,甲方接受了您的顾问服务,您需建议甲方将保证金交到CSDN.
  4,CSDN给您确定后,您就可以开始与开发者的联络工作,CSDN通过后台将开发者名录发给您,并辅助您发定向邮件,吸引更多开发者承接您顾问的项目.
  5,您的服务完毕,我们将全部保证金都反给您,我们不收任何费用.
  同时,我们创建一个顾问帖,为您积累一个信用.并邀请甲方给您的工作评价.

顾问 No.2 ... 说:
  这些都是 prj.csdn.net 上面有的功能吧?
(德俊) ... 说:
  所以,您的顾问工作就是通过频道的项目留言获得甲方联系方式,并推销您和CSDN的服务的.
顾问 No.2 ... 说:
  建议在 csdn 的网站上面加上这个过程的指南
(德俊) ... 说:
  对,这些功能CSDN外包频道已经具备了,prj.csdn.net
 
http://prj.csdn.net/projdetail.aspx?pointid=438
  你看,专家留言,就是我, 你的就在开发者留言里.
  所有开发者留言并承接项目的CSDN都可以通过后台把他们的联系方式告诉您.

顾问 No.2 ... 说:         系统功能建议——甲方在发布项目时,主动选择是否需要顾问
  问:能否让甲方选择是否需要顾问?csdn 上现在发的项目好多,而且价格预算一栏一般都是空的,若逐个项目翻那会非常浪费时间,尤其是项目越来越多的时候。
  有时候许多没标价的项目可能是 3000-5000 块之间,叫个顾问也没意思,如果系统不提供这种功能,那作为项目顾问的这种沟通成本会急剧上升
(德俊) ... 说:
  可以的. 不过目前客户还并不了解顾问能为他们带来什么. 现在所有的项目都需要通过审核,我们都是在审核时,电话说明顾问服务的形式. 我们会通过EMAIL等方式,与您取得联系,提示您前来顾问.
顾问 No.2 ... 说:         
  好,现在是这个暂时是由 csdn 去操作了是不是?
(德俊) ... 说:
  是的,现在的项目数量没有到非要系统来辅助实现的地步.编辑完全可以胜任.
顾问 No.2 ... 说:
  先睡觉,有问题明天再聊
(德俊) ... 说:
  记住我的2个提示,丰富您的案例,把您的介绍再丰满些,针对您顾问的身份.
  因为,这是您面对顾客,以及CSDN宣传您的窗口.

顾问 No.2 ... 说:
  建议:策划方面的咨询服务,这个最好引导客户把前期的策划方案/可行性分析报告作为一个独立的项目来运作
  另外一个就是与领域无关的项目管理的服务,这个可能也需要在仔细的考虑一下怎么操作
  88

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