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No.3项目顾问答疑“明确服务范围和服务价格的范围”——CSDN外包实践(26)

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No.3顾问答疑中...
 pancult (为认证用户)

cult 说:
  你好!
(德俊) ... 说:
  你好!
  看到您的项目顾问申请。

cult 说:
  嗯,是的。。
(德俊) ... 说:
  您还有什么问题,关于项目顾问?
cult 说:
  嗯, 具体应该如何做?
(德俊) ... 说:
  目前我们还没有形成非常规范的制度,
  先给您一些行为规范的提示.
  工作方式就是通过网络:
  1,有项目了我们会通过审核后,发到网上,
  2,您有个顾问身份,可以通过与甲方交流,将成果留言到专家留言区域,
  3,如果您与甲方沟通的顺畅,甲方接受了您的顾问服务,您需建议甲方将保证金交到CSDN.
  4,CSDN给您确定后,您就可以开始与开发者的联络工作,CSDN通过后台将开发者名录发给您,并辅助您发定向邮件,吸引更多开发者承接您顾问的项目.
  5,您的服务完毕,我们将全部保证金都反给您,我们不收任何费用.

cult 说:            项目顾问的误区——要自己明确自己服务的标准和价格
  这样很好啊。。。 申请项目顾问通过了?
(德俊) ... 说:
  我问您几个问题。您的顾问是免费的吗?
cult 说:
  不,
  是这样的,不是按你上面说的那样做吗?
(德俊) ... 说:
  那我作为客户怎么享受您的服务呢?
  我应该支付多少费用给你呢?我又能获得怎样的服务呢?

cult 说:
  和客户沟通,了解详细的开发要求,客户一般只有需求,而对于技术的不理解, 可以做为客户和开发者的中间人,从客户处获取客户详细的需求信息,将这类信息转成有技术含量的要求,交付给开发者,这样可以让客户得到最想要得到的,而不是偏离初宗的
  第2,客户提的有些需求,对于开发来说,有可能行不通,或者是难度大, 可以为客户共同商讨,找到合适点,降低开发成本。
  第3 开发方,经过 的安排,可以详细,有条理的完成客户的需求,而 的顾问费用,只是由 客户支付的开发费用中,抽取很少的一点做为顾问费用
(德俊) ... 说:
  恩,理解完全正确,这很少一点儿是多少?
  CSDN替你向客户请求保证金,这个起点是多少?
  请看看这个关于保证金的服务介绍,
  《项目"保证金/支付担保"服务的使用技巧》
 
http://blog.csdn.net/yuandj/archive/2006/06/11/789707.aspx
cult 说:
  这个你们没有设定吗?
  哦,看了,是不是说,保证金从3000升到8000
  就是说这个费用现在是8000?
(德俊) ... 说:
  关于收费模式的建议如下:
  《外包频道"项目顾问制"服务体系讨论稿——CSDN外包实践(21)》
 
http://blog.csdn.net/yuandj/archive/2006/06/08/779328.aspx
  你刚才说的3000到8000的案例不是说8000就给顾问了。
  对于顾问的利益保障有2个方式:
  1,直接的顾问费——顾问自己要给自己定价,设定自己的服务标准
  2,项目的提成,来自顾问承接了这个项目,3000到8000的例子就是。

cult 说:
  那个案例的提成率是多少?
(德俊) ... 说:

  我不知道,目前CSDN不介入,顾问与甲方沟通,顾问成为了承接人,提成率就不好计算了。
cult 说:
  嗯,了解了。。。就是说自己和客户说,说服客户,让客户交给CSDN保证就可以了

(德俊) ... 说:             自己最了解自己的价值,说服客户选择您的服务!
  或者那个案例不能算是完全意义的顾问,应该算开发者先免费做了顾问,争取到定单后保证了自己的利益。
  对,你充分展示自己,推销自己的服务。多少价值看你的。我相信经过一段时间,CSDN外包频道上的顾问们是可以形成一个规范的。包括价格和服务体系。
  所以,基本上就是讨价还价模式。而CSDN提供保证金服务,防止顾客恶意不支付。

cult 说:
  嗯,这个 了解了,就是说CSDN提供这样一个平台就是了。行。
  哪 想问下,客户问 们是这个项目顾问,那么有什么凭证吗?
  还有,如果有了项目是由 们直接去找客户,还是由CSDN指派?
(德俊) ... 说:
  凭证就是,我们通过系统给您的开发者帐号打一个标签,
  项目你们自己去联系客户,通过给客户留言,您的留言会留到专家区。
  这就是服务方式,不需要我们指派,当然重点的项目着急的项目,我们会及时提示你的。
  通过邮件,电话等。所以顾问必须是认证开发者,也必须是SOHO俱乐部的成员。

cult 说:
  哪 现在可以了吗?
  SOHO俱乐部成员, 也申请了,还没通过可能。。。
  认证已经通过了
  哪现在要给 打标签吗?
  随时打算开工呢
(德俊) ... 说:
  下面就看您怎么重新整理您的“顾问事务所”了,——你的开发者中心的“别人眼中的我”。
  2个方面很重要,您的自我介绍,再就是您的案例。
  当然随着您工作的开展,您的成功项目更能说明您的顾问能力。

cult 说:
  都已经写好了啊
(德俊) ... 说:           展示您自己一定不要忽略给自己定价。
  好加利用外包频道给您的展示自己的窗口,这也是您宣传自己的阵地。
  做群主和做顾问是不同的。您至少要给客户一个服务范围,和服务价格的范围。讨价还价也不利于宣传您。我们更不好推荐。
  您应该准备一个自己事务所的资料,让客户非常信赖。

cult 说:
  哦,好的,拿我去整理一下,哪什么时候打上标记呢?
(德俊) ... 说:
  整理好了,我觉得不错,请顾问团的朋友门再提提意见,就可以了。
  随时,可以开始服务。

cult 说:
  HOHO。。。好的,你看下 的。。 用户名 pancult
(德俊) ... 说:
  我看过了,如果没有更新,就等你下次更新再看吧。
cult 说:
  嗯,哪这样的还不行吗?还有那边需要多写点的?给点建议
(德俊) ... 说:
  您至少要给客户一个服务范围,和服务价格的范围。讨价还价也不利于宣传您。我们更不好推荐。
cult 说:          如何介绍自己的顾问服务,
  哦,了解了。。^_^, 更新一下。。是写在“个人简历”里吗?
(德俊) ... 说:
  是的,以后,我们再为顾问提供“装修”服务。或者提供接口,你们自己来装修。
  你可以委托CSDN发项目给做网页的小组,让他们帮助你装修你的顾问事务所。
  我为小组开放接口。

cult 说:
  哪 如何委托?要交钱吗?
  哦,酱紫啊, 知道了
(德俊) ... 说:         
  您可以自己做。委托的话需要交保证金的。
  价格您自己定,悬赏模式,全额保证金方式。
  我建议您先不用着急装修,服务内容是最重要的。

cult 说:           服务内容比装修更重要,如果需要CSDN随时配合。
  呵呵,哪 自己做好了。。。反正很快。。哪CSDN怎么接口?
(德俊) ... 说:
  您先做一个需求方案,我们请技术人员与您接触,提示那些实现不了,那些能实现。您先研究一下您的个人展示页的内容就好了。
cult 说:
  嗯,好的,不过还是按你说的,写先服务内容什么的重要点,呵呵。。 下午写下,然后写 你看看
(德俊) ... 说:
  好的。

 发项目接项目请到CSDN外包频道 http://prj.csdn.net/
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