关于Dr.com上网客户端常见问题合集

原创 2015年11月19日 15:46:01
关于Dr.com上网客户端常见问题合集
 
问题一、Windows Vista操作系统安装Dr.COM客户端老是失败?
问题二、登录客户端时提示“用户名或密码不对”?
问题三、登录客户端时提示“登陆超时失败,请检查网络连通性”?
问题四、登录客户端成功,只能上校园网,外网却打不开?
问题五、登录客户端时提示端口被占用?
问题六、如何解决客户端与Apache的兼容性问题?
问题七、登录Dr.COM客户端后打不开建行网站或登录不了163邮箱?
问题八、登录客户端可以上网,但经常网络中断需要重新登录?
  问题一、Windows Vista操作系统安装Dr.COM客户端老是失败?
      安装时右键点击下载的客户端安装文件,然后选择以管理员方式运行安装。
  问题二、登录客户端时提示“用户名或密码不对”?
      上网账号是校园卡号,上网密码为校园卡查询密码,多于或少于六位的密码都是无效的。若刚刚在校园卡网站上更改了新查询密码,因为存在同步时间差,短时间内新密码在客户端登录时还未生效。
  问题三、登录客户端时提示“登陆超时失败,请检查网络连通性”?
      1.先确认网络是否通畅,不运行客户端应该能正常访问学校主页
      2.如果是自动获取IP地址的计算机,待计算机获取到有效IP后再启用客户端
      3.若安装的是旧版本客户端,建议先卸载后再下载安装新版本客户端程序
      4.参考问题四的解决办法
  问题四、登录客户端成功,只能上校园网,外网却打不开?
      使用客户端上网时必须取消IE中代理服务器的设置(操作方法:打开IE→工具→Internet选项→连接→局域网设置→把“为LAN使用代理服务器”的钩去掉)。
      由于上网账号不允许多人同时使用,若上网账号被他人盗用,请及时登录校园卡网站修改查询密码。若仍存在访问不了校外网的问题,可能是跟计算机安装的防病毒软件发生冲突,目前发现卡巴斯基、NOD32、诺顿网络安全特警等都存在一些问题,强烈建议更换其他防病毒软件如McAfee、金山毒霸、趋势科技等(我校主页防病毒专区提供McAfee企业版下载)。对于不愿意更换的用户,可尝试按照以下方法进行手工设置:
      卡巴斯基:右键点击桌面右下角卡巴图标→设置→左侧“网络设置(流量控制)”→端口设置→将端口80前的钩去掉
      ……设置→左侧“邮件反病毒(反垃圾邮件)”→把“扫描POP3/SMTP/IMAP/NNTP流量”及“POP3,SMTP,IMAP流量”去掉
      ……设置→左侧“访火墙(反间谍保护)”→把“启用反广告条”去掉
      ……设置→左侧“隐私控制”→把“启用反钓鱼”去掉
      NOD32:双击屏幕右下角NOD32图标,弹出设置页→个人防火墙→点击“Web访问保护”,将“启用HTTP检查”前的钩去掉
      诺顿网络安全特警(Norton internet security):去掉“internet连接安全”的选项
      瑞星:去掉“注册表实时监控”选项。瑞星防火墙详细设置→网站访问规则→保护→去掉“网址过滤”
      其它:去掉杀毒软件的网页监控功能
  问题五、登录客户端时提示端口被占用?
      开始菜单→运行→输入regedit,确定打开注册表→找到\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinSock2\DrcomPacketCapture,
分别双击1001、1002,看它们的值是否乱码 ,若是乱码请手工改为%SystemRoot%\system32\mswsock.dll,确定后关闭注册表
  问题六、如何解决客户端与Apache的兼容性问题?
      请按以下步骤操作:
      1.卸载Dr.COM客户端
      2.打开注册表,找到以下两处表项,分别导出保存为apache1.reg和apache2.reg
            HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\WinSock2\Parameters\
            HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinSock2\Parameters\
      用记事本将上述两个.reg文件内容复制到一个新文件中,命名为Apache.reg
      3.安装Dr.COM客户端并运行,在弹出是否重起的提示中,选择“取消”
      4.删除Dr.COM客户端安装目录下的TcpipDog.dll
      5.打开注册表,参照前面“2.”步骤同样方法导出两处注册表项
            HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\WinSock2\Parameters\
            HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinSock2\Parameters\
      合成一个文件Drcom.reg
      6.制作批处理文件,打开记事本,文本内容为:
            echo 正在导入Apache.reg...
            regedit /s Apache.reg
            echo 正在运行Apache...
            start %ApachePath%\Apache.exe
            echo 正在运行MySQL...
            start %mysqlPath%\mysqld-opt.exe --defaults-file %mysqlPath%\my-small.cnf
            echo 正在导入Drcom.reg...
            pause
            regedit /s Drcom.reg

      保存为mystart.bat,以上%%之间的为参数,根据实际情况更改
      7.将三个文件(Apache.reg、Drcom.reg、mystart.bat)拷贝到同一目录下如C:\apache。打开注册表
            HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
      新建字符串值,命名apache,值为C:\apache\mystart.bat
  问题七、登录Dr.COM客户端后打不开建行网站或登录不了163邮箱?
      可尝试进行以下设置:
      Ⅰ、若是固定IP地址的计算机,请手工更改DNS设置:鼠标右键点击桌面“网上邻居”图标→双击网络连接/本地连接→点“属性”按钮→在项目列表中选择“Internet协议(TCP/IP)”,点“属性”按钮→首选DNS服务器填写202.96.134.133,备用DNS填写210.39.0.33
      Ⅱ、若是自动获得IP地址的计算机,请确认是否选择了“自动获得DNS服务器地址”:鼠标右键点击桌面“网上邻居”图标→双击网络连接/本地连接→点“属性”按钮→在项目列表中选择“Internet协议(TCP/IP)”,点“属性”按钮→选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”
  问题八、登录客户端可以上网,但经常网络中断需要重新登录?
      出现这种故障,受ARP病毒攻击的可能性较大,建议安装ARP防火墙。校主页“用户服务”和“病毒防治”栏提供工具下载。
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