Braun研究表明:制药业CRM实施落后

转载 2004年10月28日 17:55:00
Braun研究表明:制药业CRM实施落后


  Braun咨询公司最新的调查发现,制药行业的CRM实施情况比较落后。

  根据国际研究机构Braun咨询公司的最新研究发现,许多制药行业的企业并没有从安装CRM系统中看到价值,或者根本就没有上马CRM项目。

  不过,许多市场研究人员在业绩提升的重压之下还是努力采用和改进新技术和组织流程。

  “对于药品营销者而言,关系营销是一种不确定的‘艺术’,营销者过去主要聚焦在产品的发布上。” Braun保健和制造行业的总监Deborah Furey说,“但是现在对于这些制药行业来说,存在一种通过获得客户洞察力来获取竞争优势的机遇。”

  从“以医生为中心”向“以病人为中心”的转变是公司更好理解客户的重要方式。公司通过分析医生和病人的反馈信息,可以获得一些非常重要的信息,以获得其他公司所不具备的竞争优势。

  调查还发现,现在有很多公司还是非常需要更好地管理客户关系。但同时那些被调查者还认为,目前能够真正帮助他们非常完美地解决好客户关系管理方面问题的软件厂商依然非常少。

CRM上线之路 走上了CRM实施顾问-第一天上班

经过两周的求职,面试,拿到了CRM工程师的职位,职位挺好,薪水挺高,对于我这个毕业不满两年的家伙,很知足了。    因为,第一次在CSDN上发表文章,心中有点虚啊,不足之处,还请大家谅解。      ...
  • SAP_Support
  • SAP_Support
  • 2013年07月25日 15:56
  • 1600

Dynamics CRM项目实施技术规范

1 项目设计阶段 1.1 自定义和扩展Dynamics CRM规范 1.1.1 自定义实体的使用 1. 优先考虑使用系统现有实体,为其添加自定义属性; 2. 重新命名现有实体以使实体更具有意义...
  • i_houpes
  • i_houpes
  • 2016年04月27日 11:17
  • 1108

医院CRM是什么?医院CRM能做什么?

随着中国医疗事业的不断发展,中国整体医疗市场已不再满足于“治疗与被治疗”这样以疾病为中心的医疗模式。为了给患者及其亲属提供全方位服务,部分医院已经着手引进医院CRM系统。 医院CRM...
  • qq_37999640
  • qq_37999640
  • 2017年04月28日 14:26
  • 231

SAP CRM项目手记(11) - 难点和困惑

已经有大半个月没写项目手记了,除了工作繁忙,需要考虑和调研的东西太多以外,项目进入蓝图阶段,项目组(包括顾问方)都开始谨慎了起来。 对于企业来讲,变数是随时会发生的,呼叫中心不仅会收缩到5个点,而且会...
  • Jhzyz
  • Jhzyz
  • 2007年02月03日 13:17
  • 4898

oa实施顾问 要求

2、熟悉一般的Workflow、HRM、KM、CRM理论及应用,具备一定的项目管理知识和经验,熟悉企业管理流程,能够给项目实施提供较好的方案和计划支撑;熟悉多元操作系统和数据库,对项目实施难点和应用难...
  • ysmz4
  • ysmz4
  • 2017年06月10日 22:11
  • 197

工作作为一个SAP CRM顾问

工作作为一个SAP CRM顾问 什么是SAP CRM顾问? SAP的CRM(客户关系管理),咨询师提供全面的解决方案,用于管理客户关系与公司。它支持所有客户为中心的业务领域,从市场营销到销售和服务,以...
  • tinten0
  • tinten0
  • 2014年08月20日 18:55
  • 922

制药业CRM如何“对症下药”?

制药业CRM如何“对症下药”?CRCC高级顾问 杜国贞 刘红梅2003-6-16 11:17:11 坊间曾一度流传这样一个故事:一家IT企业为内地一家著名制药公司实施ERP时,发现其业务前端力量十分薄...
  • zhaoyang17
  • zhaoyang17
  • 2004年10月29日 09:21
  • 1537

销售人员为什么你需要CRM(客户关系管理)软件?

8X帮助提升销售成效秘诀系列         为什么 你需要CRM(客户关系管理)软件                   “工欲毕其事,必先利其器”,提升销售业绩,从...
  • sinat_20576561
  • sinat_20576561
  • 2014年09月09日 16:57
  • 1155

《信用风险评分卡研究——基于SAS的开发与实施》学习笔记(2)

%macro CalcWOE(Dsin,Invar,Dcvar,WOEvar,Dsout); /*频率表*/ proc freq data=&Dsin noprint; tables &Invar*...
  • wyymoon
  • wyymoon
  • 2016年01月15日 17:46
  • 1563

C++ Primer Pluse(第6版)中文版 第12章编程练习第5题

题目:Heather银行进行的研究表明,ATM客户不希望排队时间不超过1分钟。请使用书中程序清单12.10中的模拟,找出要使平均等候时间为1分钟,每小时到达的客户数应为多少(试验时间不短于100小时)...
  • u011043601
  • u011043601
  • 2015年12月12日 09:25
  • 293
内容举报
返回顶部
收藏助手
不良信息举报
您举报文章:Braun研究表明:制药业CRM实施落后
举报原因:
原因补充:

(最多只允许输入30个字)