《高效能人士的七个习惯》精彩书摘

转载 2011年11月11日 13:37:30
 这本书,我把它归为技巧类书籍。看这篇文章可以先看看培养好习惯的“四步魔法”,下面是一些精彩的书摘(注:johnny提倡读原著,你以为呢?)。

高 效能人士的七个习惯:1.主动积极 2.以始为终 3.要事第一 4.双赢思维 5.知己知彼 6.统合综效 7.不断更新(还记得低效能人士的7个习惯吗:1、缺席;2、拖拉;3、做无关紧要的事;4、多虑;5、凡事过于消极;6、固执己见,与世隔绝;7、持续 信息过剩)

(行动是最基本的原则,毅力是坚持过程的必要锻炼)

人的行为总是一再 重复。因此卓越不是单一的举动,而是习惯。——亚里斯多德(Aristotle),古希腊哲学家、文艺理论家

人的品德基本上是由习惯 组成的。俗语说:思想决定行动,行动决定习惯,习惯决定品德,品德决定命运。

习惯对我们的生活有绝大的影响,因为它是一贯的。在不知 不觉中,经年累月影响着我们的品德,暴露出我们的本性,左右着我们的成败。

美国著名教育家曼恩(Horace Mann)曾说:“习 惯就仿佛一条缆绳,我们每天为它缠上一股新索,不要多久就会变得牢不可破。”这句话的后半段我不敢苟同,我相信习惯可以养成,也可以打破,但决不是一蹴而 就,而是需要长期的努力和无比的毅力。

太空人搭乘阿波罗11号太空船(Apollo 11),首次登陆月球的刹那,的确令人叹为观 止。但太空人得先摆脱地球强大的引力,才能飞往月球。因此在刚发射的几分钟,也就是整个任务一开始的几英里之内,是最艰难的时刻,所耗的力量往往超越往后 的几十万英里。

习惯也是一样,它具有极大的引力,只是许多人不加注意或不肯承认罢了。想要革除因循苟且、缺乏耐心、吹毛求疵或自私自 利等不良习性,若是缺乏意志力,不能大刀阔斧地改革,便难以实现目标。“起飞”需要极大的努力,然而一旦脱离重力的牵绊,我们便可享受前所未有的自由。

习 惯的引力就如同自然界所有的力量一般,可以为我们所用,也可能危害我们,关键看我们如何运用。不过,习惯或许一时有碍于达成目标,但也有积极的一面。 宇宙万物各循轨道运行,彼此保持一定的秩序,毕竟也都有赖于引力的作用。所以只要我们善于运用习惯的庞大引力,就能使生活有重心、有秩序、有效率。

“习惯”的定义

本书将习惯(habit)定义为“知识”、“技巧”与“意愿”三者的混合体。

知 识是理论性的观念,指点我们“做什么”及“为何做”。技巧是指“如何做”。意愿则是“想做”,表示我们有付诸行动的愿望。要培养一种习惯,这三项要素缺一 不可。

假 设我与同事、配偶或女儿相处得并不融洽,因为我总是只愿表达自己的意见,从不肯倾听。除非我有心改善人际关系,设法了解正确 的待人接物之道,否则我可能根本不“知道”我必须聆听。即使知道了,也不见得明了该“如何”去倾听。但知道应该聆听,也懂得倾听的技巧,还远远不够。除非 我真想听、有这个意愿,否则依然无法养成习惯。因此习惯的培养需要这三方面的配合。

前面曾提到,要提升自我必须先从思维着手。思维一 旦改变,对外界的看法自然不同,而且又会回过头来影响自我,形成一个良性循环。所以我们应该从知识、技巧与意愿三方面努力,突破旧有思维的束缚,使个人与 人际关系都能更上一层楼。

改变习惯的过程可能很不好受,毕竟习以为常的事物比较能给人安全感。但为追求一生的幸福与成功,暂时牺牲眼 前的安适与近利,也是值得的。经过一番努力与牺牲所换来的果实,将更为甜美。

成熟模式图:成长三阶段

本书所提出的七个习惯是相辅相成、一气呵成的。借着培养这些习惯,我们可以循序渐进,由依赖而独立,再由独立进而互赖。

人类在幼年 时期必须完全仰赖他人,经由长辈的引导与养育而成长。但随着光阴的流逝,我们日渐独立。生理、心理、情感与经济能力等方面,都不断成长,直到有一天终于能 够完全自立。

但这并不表示成长就到此为止。在不断提升自我的同时,我们可以体会宇宙万物唇齿相依的关系。包括人类社会在内,整个大自 然共享着一个生态体系,个人无法离群索居。大凡人类较高层次的心智活动都与人际关系有关,就是明证。

由婴儿以致于成人,是人生必经的 历程。只不过成长涵盖许多层面,例如生理上发育完全并不意味着心理或情感同样成熟。相同地,生理上有缺陷,也不代表心理不成熟。

所谓 “成熟模式图”(maturity continuum),即人类成长的三个阶段,分别为依赖期、独立期、互赖期。

依 赖(dependence)期:围绕着“你”这个观念——你照顾我;你为我的成败得失负责;事情若有差错,我便怪罪于你。
独立 (independence)期:着眼于“我”的观念——我可以自立;我为自己负责;我可以自由选择。
互赖 (interdependence)期:从“我们”的观念出发——我们可以自主、合作、统合综效,共创伟大前程。
依赖心重的人,靠别人来完成愿望;独立自主的人,自己打天下;互赖的人,群策群力以达成功。

如果生理上无法自立,例如身体有残缺,便 需要别人的帮助。假使情感不能独立,价值观与安全感建立在别人的评价上,一旦无法取悦别人,个人便失去价值。若是知识上无法独立,就得依赖旁人代为思考, 解决生活中的大小问题。

相反地,生理上独立的人可以畅所欲为;心智上独立的人可以有自己的思想,兼具抽象思考、创造、分析、组织与表 达的能力;情感上独立的人能够肯定自我,不在乎外界的毁誉。

由此可见,独立比依赖成熟得多,不过独立并非个人成长的极致。只可惜当前 的社会价值观将独立奉为圭臬,大多数励志修身的书籍与文章都过分强调独立,仿佛沟通、团队精神并不重要。其实这多半是对依赖观念的矫枉过正,为避免受制于 人而反抗。

七习惯的简要定义与构架

习惯一:积极主动(Be Proactive)

积 极主动即采取主动,为自己过去,现在及未来的行为负责,并依据原则及价值观,而非情绪或外在的环境来下决定。发挥 了人类四项独特的禀赋—-自觉,良知,想象力和自主意志,是由内而外的方式来创造改变,积极面队一切,他们选择创造自己的生命,这也是每个人最基本的 决定。

习惯二:以始为终(Begin with the end in Mind)

所有事物都经过两次的创造—– 先是在脑海里酝酿,其次才是实质的创造。

个 人,家庭,团队和组织在做任何计划是,均先拟出愿景和目标,并据此塑造未来,全心投注与自己最 重视的原则,价值观,关系及目标之上。对个人,家庭或组织而言,使命宣言可说是愿景的最好形式,它是主要的决策,主宰了所有其他的决定。领导工作的核心, 就是在共有的使命,愿景和价值观之后,创造出一个文化。

习惯三:要事第一(Put Frist Thing First)

要 事第一即实质的创造,是梦想(你的目标,愿景,价值观及要事处理顺序)的组织和实践。次要的事不必摆在第一,要事也不能放在第二。无论迫切性如何,个人和 组织均针对要事而来,重点是,把要事放在第一位。

习惯四:双赢思维(Think Win/Win)

双 赢思维是一种基于互 敬,寻求互惠的思考框架与心意,目的是更丰盛的机会,财富及资源,而非患不足的敌对式竞争。我们的工作伙伴及家庭成员要从互赖式的角度来思考(‘我们’而 非’我’)。双赢思维鼓励我们解决问题,并协助个人找到互惠的解决办法,是一种资讯,力量,认可及报酬的分享。

习惯五:知彼解己 (Seek Frist To Understand,Then to be Understood)

当我们舍弃回答心,改以了解新去 聆听别人,便能开启真正的沟通,增加彼此的关系。对方获得了解后,会觉得受到尊重与认可,进而卸下心防,坦然而谈,双方对彼此的了解也就更顺畅自然。知彼 需要仁慈心;解己需要勇气,能平衡两者,则可大幅提升沟通的效率。

习惯六:统和综效(Synergize)

统和综效谈的 是创造第三种选择—-即非按照我的方式,亦非遵循你的方式,而是第三种远胜个人之见的办法。它是互相尊重的成果——不但是了解彼此,甚至是称 许彼此的差异,欣赏对方解决问题及掌握机会的手法。实现1+1>2的成果。

习惯七:不断更新(Sharpen the Saw)

不断更新谈到的是,如何在四个基本生活面向(生理,社会/情感,心智及心灵)中,不断更新自己。这个习惯提升了其他六个习惯的实 施效率。

两个因素:

情 感帐户(Emotional Bank Account):情感帐户用做比喻人际关系中的信任程度,如同银行里的帐户,可供 存款与提款。诸如知彼解己,做出并信守承诺,忠于不在场人士等行为,都能增高信任的提高; 寡情薄义,食言而肥,在别人背后蜚短流长等,都会减低,甚至瓦解关系中的信任度。
思维模式(Paradigm):这是每个人看待世界的 方式,未必与现实相符。它是一份地图,而非领域本身,是由每个人的成长背 景,经验及选择打造而成,我们会透过它来窥探万事万物。

第一部分:重新探索自我

第 一章:由内而外全面造就自己

品德成功论强调,圆满的生活与基本品德是不可分的。惟有修养自己具备的品德,才 能享受真正的成功与恒久的快乐。

没有正常的生活,就没有真正卓越的人生。—— 乔登,没有生物学家及教育家

1.桑德 拉的教育, 说明了必须真诚从内心里去肯定,才能激发人的自信,从而做出好的成绩。要讲的观点是内在本质比外在言行更有说服力。

大声喧 闹反而难以入耳。 ——美国作家,哲学家爱默生

2.心灵的地图:通过三幅线条图片和”汽车上的喧闹”, 来阐释人类的有色镜——思维的地图,看到的主观感受跟客观事实的不同,但是思维是行动与态度的根本,只有改变我们的思维,才能改变我们的态度,才会有下一 步行动(顿悟就是改变了思维角度看问题的一种表现);

3. 以原则为中心的思维:品德成功论植根于一个基本信念之上,那就是人生有些原则是 向成功圆满的明灯,相当于人世间的自然法则和自然科学的定理,放 诸四海皆准,任何人都无法否定其存在或正确性。如”诚信”原则,”人性尊严”原则,”追求品质”原则等,原则不同于实践,实践是特定的行动或活动,实践是 个别的,局部的,原则却是普遍的,整体的,原则也不同于价值观,价值观个人价值偏向。这里以海军杂志《过程》讲述了原则的存 在。

4. 遵循成长与变化原则:A.引用桑德拉女儿分享玩具,说明对事物的认知有一个过程,不能操之过急,也说明了”先拥有后分享”的原则。B.承认自己的无知往往 是求知的第一步。美国文学家及哲学家梭罗说:如果我们时时忙忙着展现自己的知识,将何从忆起成长所需的无知?

下面是美国哲学家弗罗姆 对违背”遵循成长与变化原则”又迫不及待追求个人魅力的部分看法:

现 在我们经常看到一类浑浑噩噩的人,没有自知之明,却也毫不在乎。唯 一认识的人,是别人眼中的自己。他们已失去沟通的能力,终日言不及义;一脸伪善,见不到 真情留露;除了无聊至极的感觉,早已无法感受真正的痛楚。我们可以用两句话开形容这种人:一是他们丧失了天性与个人特质,而且无可救药;再就是基本上他们 并不比芸芸众生更高明。

第二章:七个习惯——概论

习惯对我们的生活有绝大的影响,因为它是一贯的。 在不知不觉中,经年累月影响着我们的品德,暴露出我们的本性,左右着我们的成败。

人的行为总是一再重复。因此卓越不是单一的举动,而是 习惯。—— 亚里斯多德,古希腊哲学家,文艺理论家

思想决定行动,行动决定习惯,习惯决定品德,品德决定命运。

1.” 习惯”的定义,本书习惯定义为”知识”,”技巧”和”意愿”的混合体,三个圈的交集,这是培养一个习惯的三要素。

2. 产能与产出的平衡即”有效性”的定义”:A,借伊索寓意鹅生金蛋,说明产能与产出平衡的重要性,杀鸡取卵是不可取的;B,从房间的清洁管理,得知 一管理方法约定管理(或者是目标管理),上帝能够管理天下数十亿人口,是因为他只管出生跟死亡两项;C,工作也是,身体是革命的本钱,只有保持每天 良好的充沛精力,才能有高效率的产出。

第二部分 个人的成功:从依赖到独立

第三章 习惯一:积极主动——个人愿景的原则

人性本质是主动而非被动的,不仅能消极选择反应,更能主动创造有利环境;采取主动并不表示 要强求,惹人厌或具侵略性,只是不逃避为自己开创前途的责任。

最令人鼓舞的事实,莫过于人类确实能主动努力以提升生命价值。——梭罗, 美国文学家及哲学家

1。社会眼中的我:这些支离破碎的评语不见的代表真正的你,充其量不过反映说话者的想法与缺点而已。一般人认为,人 性是环境与制约作用的产物,大概有三类”决定论”盛行:

基因决定论:认为人的本性是祖先遗传而来。你脾气不好是因为你祖母的脾气差(哈 哈,我笑!)

心理决定论:强调你的个性是父母种下的因,如你每次犯错都内疚不已,因为你忘不了小时候表现欠佳所受到的排斥与心理伤害,以及被 拿来于别人比较的感受。
环境决定论:主张环境决定人的本性。

制 约作用对人影响很大,但若认为人的意志无法克服社会制约,未免错的离谱;犹太人弗兰克尔的”人类终极的自由”说明人可以人在任何情况下,都是有选择什么回 应所遭遇的自由。没有小罗斯福的夫人曾说”除非你愿意,任何人都不能伤害你。”以印度民族主义者和精神领袖圣雄甘地的话是”若非拱手让人,任何人无法剥夺 我们的自尊。”令人伤害最深的不是悲惨的遭遇,而是”默许”那些遭遇发生在自己的身上。

2。”积极主动”的定义:它的涵义不止于采取 主动,还代表人必须为自己负责(A。工作也是,好工作都是自己争取好的,当然你可以去做一些测试以更好找到适合自己本心做的工作,别说”我办不到”B。不 怕犯错就怕不改过。C。作出的承诺,要信守诺言)。

3。行动胜过”感觉”:爱是一个动词,代表的是动作,爱必须通过行动来实现,爱的感觉由此而生。

4。关注圈与影响圈:人应该着重影响 圈,脚踏实地,不好高务远,把心力投注到自己能有所作为的事情(这让想到一个次:急噪),一旦化学方程式有某一部分改变,整个化学变化就会改变,有了根据 地,你的影响圈就会逐渐扩大。

第四章 习惯二:以终为始——自我领导的原则

身外之物和内在力量相比,便 显的微不足道。 ——霍姆斯,前美国最高法院大法官

一个假设:你躺在殡仪馆里,亲友们在送你最后一程,你希望听到什么样的评语?你想什 么写你的人生?

1。所有事物都经过两次创造,基础是”以终为始”,所有事物都有心智的既第一次的创造(整个蓝图,含终的形态)和实际的 即第二次的创造(实践的动工);要旅游,先决定目的地跟路线,要演讲,先确定主题和演讲搞。

2。领导与管理:两次创造的体现。好比思想 与行动,一个重构思,一个重行动,一个是确定目标与方向的船长,一个是掌舵的实践操控手。

3。个人使命宣言:

有了目 标你句喊,让群众来监督,有了压力才有动力(这个也是安力公司的一个管理方法)
若是企业,可以群策群力,惟有参与,才有认同
这个 目标要直指核心即你的生命能够重心(思想观念的本源安全感,人生方向,智慧和力量的泉源)这个一个工作加班与电影的选择,可以分析你的生活重心
制 订和使用个人宣言(每个人都有特殊的职责和使命)

下面是马格里奇在《二十世纪的圣经》里关于生活中心的一段回想:

回 忆旧日生活,对我触动最大的是,当时看上去十分重要,十分吸引人的事,现在看来微不足道,荒唐可笑。比方,各种各样的成功,名气和赞誉;得到金钱或吸引女 人后的欢愉;旅行,像撒旦那样上下沉浮,经历着浮华世界里的一切。

回想起来,所有这些满足都已虚无飘渺。

(这样的想 法当然是因为浮华散尽是寂寞,我们年轻当不能如此,只是可以以借鉴,不必处处相争于一些细小之事,于为人处事也有点好处,更可以抓住什么才是我们要努力 的)

4。善用你的头脑:左脑主司逻辑思考与语言能力,右脑职掌创造力与知觉;左脑处理文字,右脑攒长图象;左脑重局部与分 析,右脑重整体与整合。

5。心灵演练:尽量敞开心灵去想,掌握每个细节,并且投入所有的情感与感觉。

第五 章 习惯三:要事第一——自我管理的原则

有效管理是掌握重点式的管理,它把最重要的事放在第一位。由领导决定什么是重点 后,再靠自制力来掌握重点,时刻把它们放在第一位,以免被感觉,情绪或冲动所左右。

重要之事决不可受芝麻绿豆小事牵绊。 ——歌德,德国诗人

两个问题先:

第一:有哪件事,你经常做的话会对你个人的生活产生重大的正面影响,可是却迟迟没有 去做?

第二:在事业上有哪件事会产生类似的效果?

1。独立意志:有效管理的先决条件

由 领导决定什么是重点后,再靠自制力来掌握重点,独立意志的强弱可由自制力是否言出必诺,言行一致见出端倪,因此自制力是一项极为重要的品格。

葛 雷的《成功的共通性》发现,勤奋,运气或灵活的手腕虽重要,却非关键,惟有掌握重点才是成功的不二法门。他说:

成功者能为失败者所不能 为,纵使并非心甘情愿,但为了理想与目标,仍可以凭毅力克服心理障碍。

2。时间管理理论的演进:如何分辨轻重缓急与培养组织能力, 是时间管理的精髓所在

农业革命:着重利用便条与备忘录,在忙碌中调配时间与精力
工业革命:强调行事历与日程表,反映出时间 管理已注意到规划未来的重要。
资讯革命:依据轻重缓急设定短,中,长期目标,在逐日订定实现目标的计划,将有限的时间,精力加以分配,争取最 高的效率。
第四代理论:否定”时间管理”这个名词,主张关键不在时间管理,而在个人管理

3。抓重点,别让琐事牵着鼻子走: 着重于第二类事务

4。管理方法六标准:

一致:个人理想与使命,角色与目标,工作重点与计划,欲望与自制之间,应和谐 一致。
平衡:管理方法有助于生活平衡发展,提醒我们扮演不同的角色,以免忽略了健康,家庭,个人发展等重要的人生层面。
有重心: 理想的管理方法会鼓励并协助你,着重虽不紧迫却极重要的事。
重人性:个人管理的重点在人,不在事(A。原则上更重视人际关系B。人事管理上, 则是对事不对人)
能变通:管理方法为人所用,视个人作风与需要而变通。
携带方便:管理工具必须便于携带,随时可供参 考。

5。个人管理四步骤:

确定角色:写下个人认为重要的角色,不用觉得太严肃,仿佛立下终身职志,只 须考虑未来一周中应扮演色角色即可(含个人个人发展)
选择目标:为每个角色订定未来一周想达成的2至3个重要成果(短期目标)
安 排进度:根据所列目标,安排未来7天的行程(完成目标的时间推算安排与过程统筹如一周四天运动,每天12时)。
逐日调整:每天早晨依据行事 历,安排一天的大小事务。
最重要的是身体力行,每天坚持按计划前进。

6。高效能的秘诀:授权

授权类型一:下 达指令

授权类型二:充分信任(信任授权的双方对下面几个事项须有足够的默契与共识:

预期的成果:管理与被管理的双方 须对预期的结果与时限进行有效沟通,确认彼此认知无误;讨论重点在成果,不在手段)
应遵守的规范:授权有一定的限度,所以必须加以规范,但切 忌太多,约束太多,但也不能太放任,造成违背原则。
可用的资源:双方确定可用的人力,物力,财务,技术或其他资源。
责任的归属: 约定考评的标准及次数。
明确的奖惩:依据考评结果订定赏罚,包括金钱报酬,精神奖励与职务调整(史蒂芬的庭院卫生责任演示了授权责任)。

第 三部分 公众的成功:从独立到互赖

第六章 你不是一座孤岛

所谓感情帐户,储存的是增进人际关系 不可或缺的”信赖”,也就是他人与你相处的一分”安全感”

能够增加感情帐户存款的,是礼貌,诚实,仁慈与信用。

反 之,粗暴,轻藐,威逼与信任等等,会降低感情帐户的余额,到最后甚至透支,人际关系就得拉警报了。

友谊不可缺少信任,信任不可缺少诚 信。——约翰逊,英国辞典编篆家,作家

1。认识你自己:良好人际关系的基础是自制与自知之明;了解自我才能懂得分寸,才能真正的爱护自 己(修身)。

良好的互赖关系可以使人享有深厚丰富的情感交流,不断跃进的成长以及为社会服务奉献的机会。

2。六种主 要感情存款:

理解别人:了解别人是一切感情的基础。即不以己观强加于人,而当”别人事如自己事”,例子:观看棒球

注意小 节:一些看似无关紧要的小节,如疏忽礼貌,不经意的失言,其实最能消耗感情帐户。(即使在坚强无情,或粗粗辣辣,内心仍有着细腻脆弱的情感)

信 守承诺:守信是一大笔收入,背信则是庞大支出,代价往往超出其他任何过失(发生无法控制的意外时,要细说原委)。

阐明期望:对目标的期望不明 确也会影响交流,削弱信任;几乎所有人际关系的问题,都源于彼此对角色与目标的认识不清,甚至相互冲突所致,坦诚相待有时需要相当的勇气)

诚 恳正直:A。诚恳正直可赢得信任,是一项重要存款B,背后不可道人短,是诚恳正直的最佳表现,在人后依然保持尊重之心,可以赢得在场者的信任。C,诚恳正 直不难做到,只要对所有人抱相同原则,一视同仁即可。

勇于道歉:向感情银行提款时,应勇于道歉。发乎至诚的歉意足以化敌为友。”弱者才会残 忍,只有强者懂得温柔。”

无条件的爱可以给人安全感与自信心,鼓励个人肯定自我,追求自我,由于不附带任何条件,没有任何牵绊,被爱者得以用自 己的方式,检验人生种种美好的境界。不过,无条件的付出并不代表柔弱。我们依然有原则,有限度,有是非观念,只是无损于爱心。

3。一对 一的人际关系:为群体服务,远不及建立私人关系需要更多人格修养。
为一个人完全奉献自己,胜过为拯救全世界而拼命。——前联联合国秘书长 哈马 舍尔德

4。问题的反面是契机:在互赖的关系中,问题就代表机会——增加感情帐户存款的机会。

第七章 习惯四:双赢思维——人际领导的原则

利人利己者把生活看作一个合作的舞台,而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法:非强即 弱,非胜即败。其实世界之大,人人都有足够的立足空间,他人之得不必就视为自己之失。

金科玉律已深植我们脑海,现在则是奉行不渝的时 刻。——马克姆,美国诗人

在互赖关系中,人人都是领导人,同样企求发挥更多的影响力,但最成功的领导应建立在利人里己的基础上。

1。 利人利己五要领

1)双赢品格:

真诚正直:人对自己诚实,才能了解内心需要,才能利人,若对人没有诚信,就谈不上利 人。

成熟:就是需要勇气与体谅之心兼备而不能偏废;有勇气表达自己的感情与信念,又能体谅他人的感受与想法;有勇气追求利润,也顾及别人的利 益,这才是成熟的表现。人格成熟者严于律己,宽于待人。

富足心态:源于厚实的个人价值观与安全感,世界之大,人人得于足够分享;公众的成功, 并非压倒别人,而是追求对各方都有利的结果。

2)双赢人际关系:建立在利人利己观念上的人际关系,有厚实的感情帐户为基础,彼此相 互信任。

3)双赢协议:在互利关系中,对于彼此都能接受的结果,必须先有共识,这称为”绩效协议”或”合伙协议”,上对下的监督转变成 自我监督,双方才有可能共谋福利(绩效协议应赏罚分明,言明个人表现对公司的影响,如迟到)。

4)双赢制度:双赢的管理原则必须有合理 的制度加以配合,个人或企业宣言列举的目标与价值,应有恰当的奖惩制度)。

5)双赢流程:以原则为重心比坚持立场更能致胜,坚持对事不 对人;双赢不是一种个人技巧,而是一种交往模式。

(习惯五与习惯六主要是探讨如何了解别人与表达自己。)

第八 章 习惯五:知彼解己——将心比心交流的原则

若要用一句话归纳我在人际关系方面学到的一个最重要原则,那就是:知彼解己 --首先寻求去了解对方,然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际交流的关键。

心灵世界自有其理,非理智所能企及。--帕 斯卡,法国哲学家,数学家及物理学家

荒唐眼科医生为病人配眼镜,把自己戴10年的眼镜给病人,说”我戴得很好,你再试试,别心慌。”, 这种不分青红皂白妄下断语的毛病,我们经常在交谈中犯这个错误;我们应该在倾听时应”先懂”转”去回答”为”去了解”。

提供”心理空 气”,才能有效的沟通,并适时扮演知音者的角色。

1。推己及人的四种反映:我们在听别人谈话时总会联系到我们自己的经历,未诊断先开方, 因此自以为是的人往往会有四种”自传式回应”,结果令人不能畅所欲言:

价值诊断:对旁人的意见只有接受或不接受。
追根究 底:依自己的价值观探查别人的隐私。
好为人师:以自己的经验提供忠告。
想当然:根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。

2。 表达也要讲技巧:表达自己也是谋求双赢之道所不可缺少的,了解别人固然重要,但我们也有义务让自己被人了解,这通常需要相当的勇气。

古 希腊人认为,人生以品格第一,情感居次,理性第三。表达自己也应该循这三阶段进行;表达并非自吹自擂,而是根据对他人的了解来诉说自己的意见,有时甚至会 改变初衷。因为在了解别人的过程中,你也产生新的见解。

第九章 习惯六:统合综效——创造性合作的原则(整体大与部分的总和)

统合综效是的基本心态是”如果一位具有相当聪明才智的人主张跟我 意见不同,那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙,值得加以了解。
与人合作最重要的是,重视不同个体的不同心理,情绪与智能,以及个人眼中所见 到的不同世界。假如两人意见相同,其中一人必属多余。与所见略同的人沟通,毫无益处,要有分歧才有收获。

我以圣徒之所望自勉:

对 关键性事务——整合。 对重大的事务——求变。 对所有的事务——宽大。--美国总统布什就职演说

统合综效是人类最了不起的能耐,也是 前五个习惯的整体表现与真正考验,是源于自然的观念:植物群比单独生长时更茂盛,两块木头所能承受的力量大于个体(尊重差异,重视个人参与,整体合 作)。

第四部分 全面观照生命

第六章 习惯七:不断更新——平衡自我更新的原则(磨刀不误砍柴功)

人生最值得的投资就是磨练自己,因为生活与服务人群都得靠自己,这 是最珍贵的工具。

工作本身并不能带来经济上的安全感,具备良好的思考,学习,创造与适应能力,才能立不败之地。拥有财富,并不代表经济 独立,拥有创造财富的能力才真正可靠。

伟大的成就往往源自微不足道的小事。每念及此,我总认为世上没有小事。——巴登,前美国众议员及 广告业者

1。更新的四个方面:工欲善其事,必先利起器(重要不急的事,要坚持每天做)

身体方面:锻炼身体, 维持健康是必要的,吃营养的食物,充分休息,以及定期运动。A 好的运动可以增进耐力(工作时间),弹性(灵活性)与力气(持久的肌肉锻炼),B 运动还 能培养毅力,增加自信。
精神方面:陶冶精神(价值体系)可培养我们掌握人生方向的能力,与习惯二---以终为始密切相关;注重的内心的平和, 精力充沛的做事情。
心智方面:不要停止自我教育,A。电视少看,多看书多思考 B。写作是砥砺自我的另一个有效途径(组织与规律)。
社 会情感方面:历练待人处事之道,情感主要来自人际关系,也多半反映在人际关系上(服务别人,也服务自己)。

2。你可以帮助 他人成长。

以一个人的现有表现期许之,他不会有所长进;以潜能与应有的成就期许之,他就会不负所望。 --歌德

3。 企业的均衡发展:

体质:财务状况

心智:人力资源的开发,培养与运用

社会情感:公关与员工待遇

精 神:反映目标宗旨与原则

4。倾听良知的声音

再次由内而外的改造自己--其个习惯的良性循环。

一天 一个成语: 世界上有三种东西收不回来:射出的箭,说出的话,度过的日子。 

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《高效能人士的七个习惯》读书笔记(2)--积极主动

光勇哥那天听说我要介绍《高效能人士的七个习惯》, 和我说: 这个的确有点难度. 我也感觉到, 对于社会经验还不太丰富的我来说, 的确是一个不少的挑战, 但我必须把这个挑战看作一个机会, 一个与有经验的...

《高效能人士的七个习惯》:有图有真相

《高效能人士的七个习惯》,作者史蒂芬·柯维(Stephen R. Covey),被誉为影响人类思想的新智慧学家,美国学界的“思想巨匠”,入选“影响美国历史进程的25位人物”。 200...

高效能人士的七个习惯(读书笔记)

高效能人士的七个习惯 1 1 积极主动-个人愿景的原则 1.1 积极主动不仅指行事的态度,还意味着人一定要对自己的人生负责。个人行为取决于自身的抉择,而不是外在的环境,人类应该有营造有利的...
  • dazheng
  • dazheng
  • 2015年06月06日 15:03
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高效能人士的七个习惯-2 成熟模式图 依赖-独立-互赖

成熟模式图 七个习惯并非零落、分散的

高效能人士的七个习惯

  • 2015年09月04日 15:05
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高效能人士的七个习惯

  • 2014年10月31日 14:11
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高效能人士的七个习惯——由内而外全面造就自己

由内而外全面造就自己品德成功提醒人们,高效能的生活是有基本原则的,只有当人们学会并遵循这些原则,把他们融入到自己的品格中去,才能享受真正的成功与恒久的幸福。 一个重要的原则:要改变现状,首先要线改变...

高效能人士的七个习惯

  • 2013年11月22日 19:43
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