人类现已迈入二十一世纪,科学技术日新月异,经济、资讯等各方面都有了非常大的进步,尤其是资讯与网络技术的飞速发展,对政治、经济、军事、文化等各方面都有了极大的影响。
利用电脑网络的这些便利,发展一套企业crm系统,将会给用户及企业带来更大的效益,而在售后回访效能上,也必然会有很大的方便!这样可以节省大量的人力、时间和金钱。该系统主要包括用户、市场活动、线索、客户、联系人、交易、售后回访、报表、销售订单等。方便了管理员随时随地,只要电脑联网,就能对所有信息进行管理。同时,方便用户查询市场活动、线索、客户、联系人等。
本篇论文对企业crm系统的需求分析、功能设计、系统设计进行了较为详尽的阐述,并对系统的整体设计进行了阐述,并对各功能的实现和主要功能进行了说明,并附上了相应的操作界面图。
根据上文中对用户需求的一系列综合细致的分析,针对本文基于springboot的企业crm系统,得到一个如图4-1所示的宏观的功能模块结构图。
图4-1 系统模块结构图
管理员点击线索管理;在线索管理页面输入名称、公司、公司座机、手机、线索来源、所有者、线索状态等信息,进行查询或新增、删除线索信息等操作;如图5-5所示。
图5-5线索管理界面图