赞美是口才，也是一门艺术

美国著名的柯达公司的创始人伊斯愛捐赠旦熬，往罗彻斯特建造三座全新的公共戏院。为了承接这批建筑物内的座椅，许多制造商想尽了办法。但是，商人们无不乘兴而来，败兴而去，一无所获。

当时，优美座位公司的经理亚当森也前来会见伊斯曼，希望能够得到这笔价值9万美元的生意。

亚当森被引进伊斯曼的办公室后，看见伊斯曼正忙于批示文件，于是，他静静地站在那里观察办公室的环境。

过了一会儿，伊斯曼抬起头来，发现了亚当森，便问道：“先生有何见教？”

这时，亚当森搁置交易的事，而是先说：“伊斯曼先生，在我等您的时候，仔细地观察了您的这间办公室。

我本人长期从事室内的木工装修，但这间办公室精致的装修让我惊艳。”

伊斯曼回答说：“哎呀！您提醒了我过去的事。这间办公室是我亲自设计的，当初刚建好的时候，我喜欢极了。但是后来一忙，就没时间仔细欣赏一下这个房间了。”

亚当森走到墙边，摸了一下木板，说：“我想这是英国檬木，是不是？意大利橡木的质地不是这样的。”“是的。”伊斯曼喜形于色地说，“那是从英国进口的橡木，是我的一位专门研究室内装饰的朋友专程去英国为我订的货”。

伊斯曼心情极好，便带着亚当森仔细地参观起办公室来了，十分详细地向亚当森作介绍，谈到了木质、颜色比例、手艺等，然后又详细介绍了他的设计经过。这个时候，亚当森非常专注地在听。

一直到最后，俩人都未谈及生意。你想，这笔生意会落到谁的手里？除了亚当森还会是谁？

亚当森不但得到了大批的订单，而且和伊斯曼成为了至交。为什么伊斯受把这笔大生意给了亚当森？这与亚当森适度的赞美密不可分。如果他一进办公室就谈生意，十有八九会被赶出来的。

 亚当森成功的诀窍是什么？很简单，就是他了解谈话的对象。他从对方的成果开始，赞扬他取得的成就，使伊斯曼的自尊心得到极大的满足，把他视为知已，自然会先考虑他的生意。在用称赞的方式谈话时，还应注意：

称赞要发自内心，要诚恳；要具体而不要抽象笼统；要实际不浮夸。间接的称赞比直接的称赞来得更有力。因此称赞要选好时机说对话；称赞要适可而止，不可无限拔高；称赞贵在自然，不可做作。