公司网络遭到网页被篡改的应急预案（技术层面重点）

1. 总则

1.1 目的
为有效应对公司网络遭到网页被篡改的安全事件，从技术层面快速定位攻击原因、恢复业务、溯源攻击来源，并采取防护措施防止类似事件再次发生，特制定本预案。

1.2 适用范围
本预案适用于公司内部网络、对外网站、内部系统等网页被恶意篡改的安全事件的应急处置工作，重点涵盖技术层面的响应与恢复。

1.3 基本原则

    快速定位：通过技术手段快速确定攻击原因和受影响范围。

    业务优先：优先恢复业务系统，确保业务连续性。

    溯源分析：通过日志分析、流量监控等技术手段追踪攻击来源。

    防患未然：修复漏洞并加强安全防护，防止类似事件再次发生。

2. 技术应急处置流程

2.1 事件发现与初步分析

    监控告警：通过Web应用防火墙（WAF）、入侵检测系统（IDS）、日志监控系统等工具发现网页被篡改的异常行为。

    初步分析：

        确认篡改页面内容、篡改时间、篡改方式（如SQL注入、文件上传漏洞等）。

        检查服务器日志（如Web日志、数据库日志、系统日志）寻找异常访问记录。

        使用MD5或哈希值比对工具确认被篡改文件的完整性。

2.2 攻击原因定位

    漏洞扫描：使用漏洞扫描工具（如Nessus、OpenVAS）对受影响的系统进行全面扫描，查找潜在漏洞。

    代码审计：对网站源代码进行审计，重点检查是否存在以下漏洞：

        SQL注入

        文件上传漏洞

        跨站脚本攻击（XSS）

        目录遍历漏洞

        未授权访问

    配置检查：检查服务器配置是否存在安全隐患，如弱密码、未更新的软件版本、不必要的服务开放等。

2.3 业务恢复

    隔离受影响系统：将受攻击的服务器或应用从网络中隔离，防止攻击扩散。

    恢复备份：从最近的备份中恢复被篡改的网页文件或数据库，确保备份未被污染。

        如果备份不可用，手动清理被篡改内容并修复漏洞。

    验证恢复结果：

        检查网页内容是否恢复正常。

        测试业务功能是否可用。

        确保系统无其他潜在威胁。

2.4 攻击溯源

    日志分析：

        分析Web服务器日志（如Apache、Nginx、IIS日志），查找可疑IP地址、请求路径、User-Agent等信息。

        分析防火墙日志，确认是否有异常流量或攻击行为。

    流量监控：

        使用网络流量分析工具（如Wireshark、Zeek）捕获攻击期间的网络流量，分析攻击者的行为模式。

    威胁情报：

        将可疑IP地址、域名等信息与威胁情报平台（如VirusTotal、AlienVault OTX）比对，确认是否为已知攻击源。

    攻击路径还原：

        根据日志和流量分析结果，还原攻击者的入侵路径，确定攻击入口点和利用的漏洞。

2.5 漏洞修复与防护加固

    修复漏洞：

        根据攻击原因定位结果，修复相关漏洞（如修补代码缺陷、更新软件版本、关闭不必要的服务）。

    加强防护：

        部署Web应用防火墙（WAF），防止SQL注入、XSS等常见攻击。

        启用HTTPS加密通信，防止数据被篡改或窃取。

        配置严格的访问控制策略，限制敏感目录和文件的访问权限。

        定期更新服务器和应用程序的补丁，确保系统安全。

    监控与告警：

        部署实时监控系统，对异常流量、文件篡改等行为进行告警。

        设置日志留存策略，确保日志可追溯。

3. 技术防患措施

3.1 定期安全评估

    每季度进行一次全面的安全评估，包括漏洞扫描、渗透测试、代码审计等。

    对评估结果进行整改，确保系统安全性。

3.2 备份与恢复演练

    定期备份网站文件和数据库，确保备份数据可用。

    每半年进行一次备份恢复演练，验证备份数据的完整性和恢复流程的有效性。

3.3 员工安全意识培训

    定期对开发人员、运维人员进行安全培训，提高其安全意识和技能。

    重点培训内容：安全编码规范、常见攻击手段及防护措施、应急响应流程。

3.4 安全工具部署

    部署安全防护工具，如WAF、IDS、SIEM（安全信息与事件管理）系统等。

    使用文件完整性监控工具（如Tripwire）实时监控关键文件的变更。

4. 向网安部门和网信办报备

4.1 报备范围

    一级事件（重大事件）和部分二级事件（较大事件）需向当地网安部门和网信办报备。

4.2 报备内容

    事件发生时间、受影响系统、篡改内容、初步处理措施。

    攻击原因定位结果、溯源分析报告、修复与防护措施。

4.3 报备流程

    事件确认后2小时内提交初步报告。

    事件处理完毕后24小时内提交详细报告。

5. 附则

5.1 预案修订
本预案应根据公司业务发展和网络安全形势的变化，定期进行修订和完善。

5.2 预案演练
公司应定期组织网络安全应急演练，确保各部门熟悉应急处置流程，提高应对能力。

5.3 生效日期
本预案自发布之日起生效。

6. 附录

    附录1：应急领导小组及执行小组成员联系方式

    附录2：常见网页篡改攻击类型及防护措施

    附录3：事件记录模板

    附录4：网安部门和网信办报备流程及联系方式

    附录5：技术工具列表（如WAF、IDS、日志分析工具等）

编制部门：IT部门
审核部门：信息安全委员会
批准人：公司总经理
发布日期：XXXX年XX月XX日

通过本预案的实施，公司将能够从技术层面快速响应网页被篡改事件，确保业务快速恢复，同时通过溯源分析和防护加固，有效防止类似事件再次发生。

以下是预案中附录的详细内容：

附录1：应急领导小组及执行小组成员联系方式
姓名    职位    联系电话    邮箱
张三    信息安全负责人    138-XXXX-XXXX    zhangsan@company.com
李四    IT部门负责人    139-XXXX-XXXX    lisi@company.com
王五    法务部门负责人    137-XXXX-XXXX    wangwu@company.com
赵六    公关部门负责人    136-XXXX-XXXX    zhaoliu@company.com
陈七    网络安全工程师    135-XXXX-XXXX    chenqi@company.com
刘八    系统管理员    134-XXXX-XXXX    liuba@company.com
附录2：常见网页篡改攻击类型及防护措施
攻击类型    描述    防护措施
SQL注入    攻击者通过注入恶意SQL语句，篡改数据库内容或获取敏感数据。    使用参数化查询，对用户输入进行严格过滤，部署WAF。
文件上传漏洞    攻击者上传恶意文件（如WebShell）到服务器，进而篡改网页内容。    限制上传文件类型，检查文件内容，将上传目录设置为不可执行。
跨站脚本攻击（XSS）    攻击者注入恶意脚本，篡改网页内容或窃取用户信息。    对用户输入进行转义处理，启用内容安全策略（CSP）。
目录遍历漏洞    攻击者通过构造特殊路径访问服务器上的敏感文件。    限制文件访问权限，对用户输入进行严格校验。
未授权访问    攻击者通过弱密码或配置漏洞直接访问管理后台或敏感页面。    启用多因素认证，设置强密码策略，限制管理后台访问IP。
附录3：事件记录模板
字段    内容
事件发现时间    XXXX年XX月XX日 XX:XX
事件报告人    张三
受影响系统    公司官网（www.company.com）
篡改内容描述    首页被替换为恶意内容，显示“Hacked by XXX”。
初步处理措施    隔离受影响服务器，关闭外部访问权限。
攻击原因定位    通过日志分析发现SQL注入漏洞，攻击者利用漏洞篡改数据库内容。
业务恢复情况    从备份中恢复数据库和网页文件，业务已恢复正常。
溯源分析结果    攻击源IP为XXX.XXX.XXX.XXX，归属地为XX省XX市。
防护加固措施    修复SQL注入漏洞，部署WAF，启用HTTPS加密通信。
附录4：网安部门和网信办报备流程及联系方式
报备流程

    事件确认：IT部门确认网页被篡改事件，初步分析影响范围。

    初步报备：事件确认后2小时内，向当地网安部门和网信办提交初步报告。

    详细报备：事件处理完毕后24小时内，提交详细的事件处理报告。

联系方式

    当地网安部门
    电话：XXX-XXXX-XXXX
    邮箱：cyberpolice@local.gov.cn

    当地网信办
    电话：XXX-XXXX-XXXX
    邮箱：netinfo@local.gov.cn

报备内容模板

    初步报告：

        事件发生时间：XXXX年XX月XX日 XX:XX

        受影响系统：公司官网（www.company.com）

        篡改内容描述：首页被替换为恶意内容。

        初步处理措施：已隔离受影响服务器，正在修复漏洞。

    详细报告：

        攻击原因定位：通过日志分析发现SQL注入漏洞。

        业务恢复情况：已从备份中恢复，业务恢复正常。

        溯源分析结果：攻击源IP为XXX.XXX.XXX.XXX。

        防护加固措施：已修复漏洞并部署WAF。

附录5：技术工具列表
工具类型    工具名称    用途
漏洞扫描    Nessus    扫描系统漏洞，发现潜在安全风险。
日志分析    ELK Stack    集中分析Web日志、系统日志，追踪攻击行为。
流量监控    Wireshark    捕获并分析网络流量，识别异常行为。
文件完整性监控    Tripwire    监控关键文件的变更，及时发现篡改行为。
Web应用防火墙    ModSecurity    防御SQL注入、XSS等常见Web攻击。
威胁情报平台    VirusTotal    比对可疑IP、域名、文件哈希值，确认是否为已知攻击源。
备份与恢复    Veeam    定期备份网站文件和数据库，确保数据可恢复。

通过以上附录内容，公司可以快速查阅相关信息，确保应急响应工作高效、有序地进行