中国电商新秀——细说020模式

 

移动互联引爆了O2O的发展

        历数中国商界O2O之应用，当回溯近10年的PC互联网时代，回望传统PC互联网时代，PC互联网的飞速发展，出现了互联网巨头寡市垄断的局面，资源被整合到了以BAT巨头所搭建的平台之上，也使得平台垄断，技术垄断，用户垄断成为普遍现实，巨头垄断局面的形成意味着传统PC互联网线上业务市场开发的初步完成，流量红利、用户红利、平台红利已经接近耗尽，更为广阔市场的开拓成为必然选择, 移动互联网的出现为传统PC互联网发展加上了飞速的翅膀。不但实现了更多主体的联网，更多Offline内容的接入互联网，更让这种连接呈现随时随地的特性也成为普通百姓不仅可以谈论，更可以亲身参与的家常便饭，彻底打破了传统PC互联网连接世界过程中时间和空间的客观局限，即移动互联激起了O2O的发展高潮。

        移动互联网的兴起是以传统互联网的丰硕成果为基础的，其条件是移动通讯技术的飞速进步，同时移动互联网的兴起也带来了传统PC互联网更多信息和资源价值的最大限度的挖掘。移动互联大大的促进了O2O的格局形成与规模扩张。

 

Online必须结合Offline

     首先，Online在特定区域的客户挖掘成本很大。面对互联网寡头的竞争，传统企业如果选择继续在线上投入更多的精力，选择适应互联网巨头商业规则的玩儿法，无疑是飞蛾扑火，面对已经形成的互联网寡头竞争局面，避其锋芒成为首选，并且在当今的大数据时代，互联网新媒体在区域市场的开发其掌握资源和信息数据非常富足，但其投入在特定行业，特定区域，特定人群中的价值挖掘成本确是巨大的。而Offline将线下特殊的资源整合优势最大限度发挥出来，两者结合才能实现O2O的完美商业开拓。

　　其次，Online通过互联网摄取的海量资源不一定全是有效的。互联网寡头拥有的是海量的用户信息和资源优势，然而在O2O线下业务开拓的过程中，其海量的信息优势未必能够被全部高效的应用到线下业务之上，所以Online也不是全能的，Offline的线下分析必要的。就如再机械化的部队，面临塔利班深山野林里的藏匿也无计可施，曾经的军事科技优势反倒成为一种巨大的劣势。也如在没有现代科技的监控记录或科技出意外差错时，面对作案盲区，传统的手绘画像也是一把利刀，也能为困难案件撕开一道口。

 

O2O的发展过程与前景

    在O2O概念确立并传播的几年之间，随着互联网或者移动互联网高速发展，一些经典案例，诸如嘀嘀打车、微信支付、淘宝生活等项目的出现，我们更深刻地发现O2O将会更深刻影响人们的生活。下面对O2O的发展阶段进行基本的归纳与总结

第一阶段：2004年——2008年

 特征：B2C思维的平台，作坊式的网商。

代表案例：上海篱笆网。

优势：低成本。

缺点：对于人的依赖高，难以复制。

o2o的核心主题词­­­——网络意识

       在O2O的萌芽阶段，谁的网络意识最先萌发，谁就会获得先机。

       2005年，篱笆网南京站将一种全新的网络模式带到我们身边。在此之前，BBS是用来吵架、扯淡的;而篱笆网带来的是专业讨论、严格的气氛控制、生动而丰富的家装日记。我作为网友参与了一次“吵架”之后惊奇地发现：一个卖木门的商家在篱笆论坛，通过回答网友问题和互动建立品牌，然后让人发起团购，每个月流水有30万，毛利达每月10万!不过非常遗憾，这个商家在服务与公关危机处理上出现了重大问题，非常快地从论坛消失了。

        自2007年365家居宝上线之后，围绕365家居宝家居商城和华侨路茶坊业主社区形成了一个本地家居生态。在这个区域垂直的生态中，出现了一批以社会化营销主打的商家。例如潇晨装饰，在2011年之后年产值达到3000万以上，公司常住人员数量不到30人，ROI超越200倍。

   这个阶段的网络平台有着非常深的B2C痕迹，幸好当时平台并未引入线上支付环节。这个模式被很多人笑话为缺乏支付而并不完整，可是这正好符合线上营销线下交易的O2O规则。在随后多年各地的模仿、实践中，我们可以看到这个模式具有非常强的媒体特性，行业集中在本地化、定制化、社会化较强的家居、婚庆、汽车、母婴行业。平台商家具有很强的作坊式管理、依赖于人的能力的问题，其核心是社会化营销(打通BBS、QQ)。后者决定了该模式需要基于已有用户数量、平台运营能力，复制难度较大。

总结该阶段的主题词，最核心的词是：网络。在O2O的萌芽阶段，谁的网络意识最先萌发，谁就会获得先机。

 

第二阶段： 2008年——2011年

特征：移动互联网开始萌芽，功能优先;大鳄开始介入本地化服务;O2O模式开始确立。

代表案例：美团网。

优势：超越了B2C模式的禁锢，与传统行业开始融合，模式可复制加强。

缺点：采取轻服务模式，对于规模要求很高，并适应于本地化大行业。模仿门槛低，形成了千团大战的不良局面。

o2o的核心主题词——基础资源 

      十年媳妇熬成婆的大众点评，异军突起的美团网——这类服务很轻、团队很重的本地服务模式过去一直被认为：不赚钱、不靠谱，因为在这个领域的牺牲者太多了。成千上万个团购网死掉，最后只剩下一家美团网，背后原因何在?我曾经深度了解过某城市一家本地服务网站的创业者，从断言“模式不靠谱”，从该项目的具体情况和失败原因，我的思考颠覆了过去的很多观念。

        其实该领域99%的项目死在参与竞争的路上，0.99%的项目死于竞争，只有0.01%的项目存活下来。如果调研过美团网一些分站的收入数据，你再也不会怀疑美团网模式。对比该类项目的成败，有如下结论：

1、该类项目利润薄、公司重，需要以快速形成的巨大规模来抵消成本，也就是说对于资本的要求很高。

2、该类项目必须有巨大的商家数量支撑，而商家数量给平台用户数量或者我们常说的流量带来巨大需求。

3、该类项目看似模式简单，但是在其线下，需要非常完善的一套传统快消品式的管理流程来支撑，而90%以上的创业者不具备这样的能力。

4、大众点评的“中兴”告诉我们，移动互联网救活了本地消费项目，在纯粹PC互联时代，这样的项目“没用”。

第三阶段： 2012年——2015年

特征：移动互联网兴起，渠道碎片化、场景化，颠覆型的项目出现。伴随微博、微信的发展，粉丝经济风靡，营销重回个性化时代，O2O也有的新的飞跃。

代表案例：微信支付、嘀嘀打车。

优点：体现出移动互联网的颠覆、革命。

缺点：复制性变差，不具备资源控制力。

o2o核心的主题词——移动!

        今天，我们站在O2O的第三个节点上，我们看到嘀嘀打车带来的颠覆思维，同时我们仍看到这些项目远远还不完美，我们看到业内无数人的“闭环”之梦。我们来归纳一下目前一些代表性的O2O或者相关项目：

1、重要项目：微信支付、微信公众号、淘宝生活、百度地图(以上为BAT项目);叮咚小区、云家政、嘀嘀打车、快的打车。

2、微信营销、自媒体强势发展，说明上一个时代的流量垄断正在被打破，市场回归扁平化、碎片化。

3、碎片化的渠道、碎片化的时间、碎片化的内容决定了营销向着场景化、数据化、内容化、整合化的趋势发展。

4、下一个时代的萌芽——小米盒子和免费WIFI出现了。

第四阶段： 2015年——2020年（预测）

o2o核心的主题词——云

既然是预测，我们先不去归纳特点。我们只问问题：

1、渠道会不会重洗牌，云会抄了谁的后路?

2、市场将重回资源时代?

3、移动垂直社区会否兴起?

4、新型营销方式会否出现?

5、技术会不会由移动向云智能转变?

        用小米盒子举例，我们用一个假设来解释：某个小区，一家牛奶供应商与物业签订了独家协议，小区只允许该品牌送奶工进入。于是大家会认为，这个小区奶品市场被该品牌独家控制了。可是小米盒子只需要诸如家庭监控等几个独特的功能，就可以将自己的专属APP安装到该小区业主的手机里。于是一个懂互联网乳品会否通过小米+顺风包抄进入这个小区?

       在不久的将来，云计划的发展将是人类信息科技的一个技术趋势，中国通讯就首先作为先导已经涉入了云计划，如各电商热衷 的呼叫中心系统，就是应用了云数据进行了AVAYA IP Office 的云通讯，极大地提高了生产力。

       迄今为止，O2O理念的传播深度以及广度远超业内的想象，足以体现该理念深入人心，至于未来的发展境况，我们不能断然，但我们可以总结O2O的历史与现状，可以得出这两点结论，首先，O2O是以技术为驱动的，其次，O2O模式的突破是一次思想观念的变革。我想人们所有对O2O推理与预测都应基于这两点。

原文参考：http://www.keyeyc.com/index.php?optionid=958&auto_id=92