用友 HR SaaS 事业部总经理石磊：从三大行业案例看 “业人融合” 落地，HR 数字化转型需抓准 “双轮驱动”！-CSDN博客

前不久，理想汽车的组织架构调整引发行业震动：原属 CFO 管辖的组织部与人力资源部合并重组，新部门直接向 CEO 汇报并归入战略与产品群组。这一变革释放出明确信号 —— 人力资源不再是聚焦成本控制的 “后台支持部门”，而是深度绑定公司战略、驱动业务增长的核心力量。

在2025年11月21日的HR数智嘉年华暨中国人力资源 Venus 颁奖盛典上，用友网络副总裁、HR SaaS 事业部总经理石磊的演讲，恰为这一行业趋势提供了系统性解答。他指出，在外部环境倒逼、企业需求升级、技术浪潮冲击的三重驱动下，HR战略转型已成为必然，但67%的企业仍深陷 “业务转型、人才滞后” 的困境。用友HR SaaS 以 “数智赋能业人融合” 为核心，通过技术创新破解 “业人两张皮” 难题，正推动人力资源管理进入战略驱动的全新阶段。

一、趋势不可逆：HR 从 “成本中心” 走向 “战略核心”

石磊在演讲中明确提出，人力资源角色的根本性转变并非个例，而是行业发展的必然结果，背后暗藏三大核心驱动因素：

1. 外部环境：从 “粗放增长” 到 “精细管理”

中国企业已告别 “一款爆款产品定天下” 的粗放扩张时代。当企业规模达到临界点，组织能力与产品能力同等重要。外部市场竞争加剧、经济环境波动，倒逼企业从 “规模优先” 转向 “效益优先”，人力资源部门必须通过精细化人效管理，为企业向管理要效益提供核心支撑。

2. 企业需求：组织与员工的 “双重诉求”

从组织侧看，“降本增效” 成为企业一把手的核心关切，如何实现人岗精准匹配、优化决策流程，直接影响企业竞争力；从员工侧看，德勤调研数据显示，41% 的员工认为自身工作与业务目标脱节，缺乏成长激励与价值认同。这种双重需求，要求 HR 部门必须跳出传统事务性工作，聚焦员工价值重塑与组织效能提升。

3. 技术变革：AI 重构人力资源管理边界

大模型、生成式 AI 的崛起，让传统员工技能面临替代风险，新技能需求应运而生；数字员工的普及更颠覆了传统用工模式 —— 一个创业者 + 一批数字员工，即可完成过去几十人团队的工作。技术浪潮下，人力资源管理必须突破传统模式，构建适应数字时代的人才管理体系。

多重因素叠加下，人力资源部门正从 “支持型、事务型、职能型” 向 “战略型业务伙伴” 转型，成为企业战略落地与可持续发展的关键支撑。正如理想汽车的架构调整所传递的信号：HR 已站在组织的 “C 位” 入口。

二、转型困局：67% 企业折戟 “业人融合”，三大痛点待解

尽管 HR 战略转型已成行业共识，但现实骨感。IDC 2025 年调研数据显示，人力资源战略转型的成功率仅为 33%，67% 的企业面临 “业务已转型，人才能力未跟上” 的困境。石磊深入剖析了转型受阻的核心症结：

1. 规划滞后：从 “被动响应” 到 “错失窗口”

传统 HR 管理以 “计划、编制、预算” 为核心，业务部门提出需求后才被动执行，往往错过业务发展的关键窗口期。在市场快速变化的当下，这种 “后知后觉” 的模式已完全失效，HR 需要具备前瞻预判能力，提前布局人才储备。

2. 数据割裂：“人力与业务两张皮”

中国企业数字化转型多从财务、业务切入，HR 数字化相对滞后，即便启动转型，也普遍存在系统与数据割裂问题。生产、财务、人力数据不通，依赖人工统计，不仅效率低下，更无法发挥数据的智能化价值，导致 HR 决策缺乏业务支撑。

3. 战略脱节：目标与责权双重错位

业务部门聚焦短期业绩、市场份额等经营指标，HR 部门则关注招聘完成率、培训覆盖率等职能指标，双方目标难以对齐；更关键的是，HR 部门很少关注人效、人均贡献度等经营相关指标，而业务部门作为 “人力资源第一责任人”，却不承担 “选用预留” 的责任与后果，责权不清加剧了融合难度。

这些痛点的本质，是人力资源管理与业务发展的 “不同步、不同频”。破解困局，亟需一套能实现 “业人融合” 的数字化、智能化解决方案。

三、技术破局：用友 HR SaaS 的 “业人融合” 解决方案

面对行业痛点，用友推出新一代 HR SaaS 产品，以 “数智赋能业人融合” 为核心价值主张，构建了一套从战略到落地的完整解决方案，让 HR 真正融入业务、驱动增长。

1. 核心定义：“业人融合” 的本质是战略同频

所谓 “业人融合”，是将人才管理全流程深度嵌入业务流程与价值链，实现人力资源与业务的战略同频共振。其核心逻辑是 “双轮驱动”：

经营侧：以战略解码为起点，通过经营绩效牵引人才配置与发展，让人才管理服务于业务增长；
发展侧：打造动态人才供应链，精准评估人才能力、绩效与潜力，持续提升组织能力，反哺经营目标达成。

这一体系形成了 “员工成长→价值发挥→客户满意→业务成功→员工成就” 的良性循环，实现组织与个体的双赢。

2. 产品支撑：“2+1+1” 体系筑牢融合根基

用友 HR SaaS 的 “业人融合” 并非空中楼阁，而是依托 “2+1+1” 产品体系构建：

“2”（双轮驱动）：经营侧战略解码到人才驱动，发展侧数智化人才管理到经营驱动；
第一个 “1”（稳固基石）：用友 30 余年人力资源数字化积累，打通人事、招聘、培训、绩效等全模块，支持人力共享、全球人力等多元化场景；
第二个 “1”（核心竞争力）：数字平台群，包括跨领域一体化平台、数据分析中台、智能中台、集成平台、低代码开发平台等，实现 “洞察 - 赋能 - 管控 - 提效” 四位一体。

这套体系的优势在于 “全流程打通” 与 “高灵活性”—— 既解决了传统 HR 系统模块割裂的问题，又能通过低代码平台适配不同企业的个性化需求。

3. AI 赋能：9 大智能体重构 HR 工作模式

作为解决方案的 “核心引擎”，用友 HR SaaS 基于企业服务大模型，打通人才、业务、财务等全域数据，打造了 9 个智能体，近 50 个场景植入深度 AI 能力，覆盖招聘、绩效、培训、员工关系等核心维度。这种 “AI+HR” 的模式，不仅提升了效率，更让 HR 决策从 “经验驱动” 转向 “数据驱动”，真正具备了战略洞察力。