数云融合丨浅谈政府数字化转型

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前言

什么是数字化转型？

近几年，数字化转型概念异常火热，各行各业都高举着数字化转型的旗帜，金融、制造业、工业、互联网行业及公共事业、政府等皆纷纷以开放，崭新的姿态拥抱数字化转型浪潮。

那什么是数字化转型呢？我国中信联标准化技术委员会在T/AIITRE 10001-2020《数字化转型参考架构》给出定义：数字化转型是顺应新一轮科技革命和产业变革趋势，不断深化应用云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链等新一代信息技术，激发数据要素创新驱动潜能，打造提升信息时代生存和发展能力，加速业务优化升级和创新转型，改造提升传统动能，培育发展新动能，创造、传递并获取新价值，实现转型升级和创新发展的过程。

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一、数字化转型目的

就笔者与客户交流经验而论，其实无论是哪个行业的数字化转型，一是为了顺应时代变革和社会趋势而做出的必要改变和调整，二是在实现数字世界对现实世界的精准映射上，围绕各自需求场景，优化再造现实世界的业务，利用新型信息技术解决现有不足，改善目前状态，去创造更多的价值。

比如公安数字化转型，现在诈骗份子利用区块链、虚拟货币、人工智能等新技术，迭代升级犯罪手法，打不胜打、防不胜防；以电信诈骗为例，各种GoIP设备、短信嗅探技术等层出不穷 ，如果仅依赖传统手段则无法进行快速打击，进而保护人民财产安全。因此，公安也亟需利用数字化技术加强科技赋能，提升公安核心战斗力，去更好维护国家、社会稳定， 这是新时代趋势下公安信息化发展的必经之路，像目前各地如火如荼开展的“智慧公安”、“公安大数据”建设都是落实数字警务、警务数字化转型的重要举措。

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二、政府数字化转型

目前，数字化已然成为全球国家发展的最强驱动力之一，而建设网络强国、数字中国的基础性和先导性工程就是数字政府建设。接下来以政府数字化转型为切入点，浅谈下新时代数字政府建设的思考。

政府数字化转型的目的是提升政府治理能力，其核心是思维、体制和模式的创新，其本质是以数字化改革来支撑治理体系的改革。

数字政府作为新时代背景下的一种新型政府运行模式，旨在实现“公共服务的便民化”、“社会治理的精准化”、“经济决策科学化”。加强数字政府建设、完善数字政府治理体系已成为新时期服务型政府建设的主旋律。

三、政府数字化转型三个阶段

我国政府数字化转型经历了电子政务、“互联网+政务服务”和数字政府三个发展阶段：

第一阶段电子政务，即政府部门IT化改造的过程，以各政府垂直部门实现办公自动化、政务信息化建设为特征。

第二阶段互联网+政务，在政务实现电子化后，逐渐转移到通过融合的办法提供公共服务，以政府数据集中共享、推动政务服务线上化为特征。

第三阶段数字政府，以数据技术为驱动，政府治理从政务服务拓展至解决公民、企业经济和社会问题。

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四、政府数字化转型的核心价值

在国家持续推进“放管服”改革、及日益复杂的新冠疫情防控形势下，数字政府建设已然成为新时代全面推进国家治理体系和治理能力现代化的必然要求。

随着大数据、云计算、人工智能、5G、区块链等新一代数字技术不断应用到政府治理过程，我国数字政府建设稳步推进，我国一体化政务服务和监管效能大幅提升，“一网通办”、 “一网统管”、“一网协同”等服务管理新模式进一步深化。

云及数字化服务商在未来政务领域中应当以自主创新和生态体系为依托，融合云计算、大数据、物联网、5G等数字技术，构建起全栈云服务能力，本着为处在不同阶段数字化转型阶段的政府客户提供全生命周期的产品、方案和服务的目标，持续赋能政府数字化转型。