一分钟管理

有效而优秀管理者的“三板斧”

一分钟管理

你和下属一起设定“一分钟目标”，确保他们知道自己应该做什么，以及好的工作表现是什么样的。之后，你会努力发现他们做对了什么事，好对他们进行“一分钟称赞”。最后，如果你们完全有能力做好某件事，却没能做好，你就对他们进行“一分钟批评”。

 

一分钟目标：

1.       拟定3~5个目标，最多不要超6个。用不超过250字描述，并且写在一张纸上。

2.       就目标和下属达成一致意见。明确你认为下属好的工作表现应该是怎样的标准。   

3.       反复阅读你的目标，每次用大约一分钟时间。

4.       每天不时地用一分钟时间审视自己的管理动作，看看自己的行为是否与目标一致。

 

一分钟称赞：

1.       预先告诉下属：你会让他们知道你对其工作业绩的评价。

2.       及时对他们进行称赞。

3.       告诉他们“对”在哪里－要说得非常具体。

4.       告诉他们这件事做对之后，让你感到多么高兴，对组织和其他同事有多么大的帮助。

5.       停下一分钟，让他们静静地“体会”你的开心。

6.       鼓励他们以后继续这样做。

7.       跟他们握手，或用其他的举动向他们标明你会支持他们在组织中获得成功。

一分钟批评：

1.       提前告诉下属：你将对他们的工作做出明确的评价。

2.       在事情发生之后，立刻对他们进行批评。

3.       具体的告诉他们“错”在哪里。

4.       告诉他们这件事带给你怎样的难受的感受－而且要说得非常明确。

5.       沉默几分钟，让他们深刻地体会到你的感受。

6.       和他们握手，或者用其他行动让他们知道你真诚地站在他们的一边。

7.       提醒他们你对他们有多么器重。

8.       再次肯定地告诉对方：你认为他们本身是很好的人，只是在这件事上做的不好。

9.       批评过后，这件事就过去了。