数字人正在爆发：一个AI时代的新“虚拟劳动力”风口

数字人正在爆发：一个AI时代的新“虚拟劳动力”风口

——从直播带货到数字员工，谁在悄悄用AI赚翻了第一桶金？

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开篇导语：

“00后都在用数字人直播了，90后还在996剪片？”
曾经只是科幻片里的「虚拟角色」，如今正变成企业降本增效的新“打工人”。

从央视春晚的虚拟主持人，到小红书、抖音上的AI数字人带货主播，
从企业官网里的智能客服小姐姐，到全天候在线不请假、能说会跳的“虚拟员工”——
AI数字人，已经不只是一个技术噱头，而是一门实打实的生意。

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什么是AI数字人？一句话讲透

AI数字人，又叫“虚拟数字人”或“虚拟人”，
是通过AI建模、语音合成、动作捕捉、NLP语义理解等多项技术，
打造出的可以与人类进行自然互动的拟人化数字角色。

它可以替代真人完成表演、直播、客服、导览、主持等任务，
是“AI+内容生产+交互体验”的融合体。

一句话总结：看起来像真人，听起来像真人，却永远不会迟到、不累、不辞职。

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行业趋势：数字人产业正加速落地

根据艾媒咨询与百度智能云的联合报告，
2024年中国虚拟数字人核心市场规模已突破200亿元，
预计2026年将超过640亿元，年复合增长率超过40%。

主要应用场景包括：

• 品牌营销：AI带货主播、虚拟品牌代言人

• 政务/展馆/导览：虚拟讲解员、数字导游

• 在线教育与客服：AI老师、虚拟客服

• 企业形象：数字员工、虚拟CEO、数字人年会主持

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技术拆解：数字人是怎么“造”出来的？

一个高拟真的数字人，通常由以下技术模块组成：

技术模块	功能说明
3D建模	根据真人或设定角色进行高精度数字外形构建
动作捕捉	用AI驱动或真实动作采集，使角色流畅移动
TTS语音合成	合成具有情感、语气变化的自然语音
NLP语义理解	支持自然语言对话、理解用户提问
数字孪生 / AIGC	复制真人的神态、声音，实现虚拟分身

简化理解：
数字人 ≈ AI建模 + ChatGPT + 动捕动画 + 语音合成 + 云部署

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商业实战：谁在用数字人赚钱？

案例一：淘宝数字人“阿喵”
阿里推出的虚拟客服“阿喵”，可同时处理2000人以上的在线咨询，
节省50%以上客服人力成本，全年不下线，不请假。

案例二：东方甄选AI主播
东方甄选测试AI数字人带货，一晚直播5小时，平均GMV超过10万元，
观众80%以上未察觉其为虚拟角色，真人主播成本被显著压缩。

案例三：小鹏汽车“虚拟销售”
数字员工“鹏鹏”被部署于官网和线下展厅，支持产品介绍、试驾引导、智能问答等，
客户接待效率提升38%，优化了整条销售转化路径。

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数字人≠噱头，而是企业数字化的有效入口

你是否也遇到这些难题：

• 线上流量越来越贵，真人直播成本居高不下？

• 客服人员流动性大，训练周期长？

• 企业形象老旧，难以吸引Z世代用户？

数字人能成为最佳切口，不仅因为技术新潮，更是因为它“能省、能干、能进化”：

• 一人多岗

• 全天候在线

• 个性化定制

• 持续学习进化

• 可控稳定的长期成本

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哪些企业更适合部署数字人？

企业类型	推荐应用
品牌方	打造虚拟品牌代言人、讲品牌故事
电商直播商家	用AI替代真人主播带货，低成本试错
教育/展览单位	虚拟讲师、数字讲解员、互动培训
政府机构	虚拟政务助手，提升服务亲和力
SaaS/数字服务商	嵌入数字助手，优化客户体验流程

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建议：现在就是入场数字人的黄金时间

过去三年，是短视频变现的红利期；
接下来的五年，将是AI+数字人内容能力全面释放的窗口期。

你可以从这些方向开始尝试：

• 接入一个虚拟客服角色，处理基础咨询问题

• 打造一个数字主播账号，测试直播带货转化

• 创建一位专属的企业数字员工，用于官网、展厅或企业直播

这些尝试，成本低、周期短、试错空间大，不需要百万预算，数千元即可试点上线。

AI不是未来，而是已经到来的现在。

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结语：

AI数字人，不是替代人类，而是人类更高效的“数字助手”。
真正敏锐的公司，已经开始用它提升效率、打开新场景，而不是观望或抵抗。

当AI成为新的内容劳动力，我们每一个人和企业，都要重新思考：“如何与它协作？”
不是要不要上，而是现在就该上。