互联网发展至今,其间历经浮躁、追捧、泡沫、寒冬现在正逐步向人们的日常生活消费、工作空间延伸。人们对互联网的需求也从最初的娱乐、聊天日益转为更加实际的衣、食、住、行、求医、求职等。人们获取信息的渠道从最初的几大门户发展到习惯使用google、baidu、yahoo这些通用的搜索引擎。然而这些行业通用的搜索引擎能满足用户更加个性化、细化的信息需求吗?最近很多人在讨论搜索引擎的发展趋势,普通认为垂直搜索将是下个潜力市场。从 yahoo推出旅游搜索、goolge的本地搜索、baidu的地图搜索、可以看出这些通用搜索巨头所面临的竞争和搜索引擎的发展趋势。如果说搜索引擎的发展方向是垂直搜索,那么垂直搜索的发展方向又是什么?
什么是垂直搜索
所谓垂直搜索,是针对某一特定领域、某一特定人群或某一特定需求提供的有一定价值的信息和相关服务。其特点就是“专、精、深”,且具有行业色彩。它是与通用搜索引擎截然不同的引擎类型。垂直搜索引擎专注具体、深入的纵向服务,致力于某一特定领域内信息的全面和内容的深入,这个领域外的闲杂信息不收录。比如:用户搜索上海长宁区的可带宠物就餐的川菜馆的电话、菜单价格、交通指路等这就是一种垂直搜索。
搜索领域有句名言:就是用户无法描述知道他要找什么,除非让他看到想找的东西。微软研究院一名技术专家说:“75%的内容通用搜索引擎搜索不出来”。而垂直搜索引擎的诞生则是为了更大程度的提高搜索的“查全率”和“查准率”。正如一句句英文所说的”Anything you can search at google you can buy on ebay”.垂直搜索引擎通过对行业领域内的信息模型和用户模型结构化的搜集或再组织,提供更多、更专业、个性化的行业相关服务。
垂直搜索引擎的特点
1. 数据来源
垂直搜索引擎的数据来源有两个方面:
一, 来源于所处行业的相关站点;
比如:找酒店、旅游信息的搜索引擎www.qunar.com 的数据来源于:www.ctrip.com ,www.elong.com ,www.24-hotel.com 等。
二, 来源于自身平台
可能很多人认为来源于自身平台的搜索只能称为站内搜索,不应该定义成垂直搜索。我不同意这种观点。事实当某一平台上的信息达到足够量大的时候,比如 ebay,taobao上的商品数量达上百万种你能说他的搜索不是垂直搜索吗?况且垂直搜索本身就是从这些行业站点提取出数据的。
比如:找餐馆的搜索引擎 www.Gudumami.cn咕嘟妈咪 的数据全部来源于它的加盟商户所发布的信息。
当然,ebay,taobao,alibaba也属于垂直搜索引擎,从用户使用的行为过程来看也是先有搜索动作而后才会有交易,不过更多时候人们愿意称他们为b2b,c2c交易平台。
2.数据特性
垂直搜索引擎的数据倾向于结构化和格式化。
比如在某个购物类的垂直搜索引擎上输入“mp3”就会出现,该产品的相关属性如:内存,尺寸、大小、电池型号、价格、生产厂家等相关技术属性,有的还提供比价服务。在某餐饮搜索引擎的高级搜索针对一家餐馆的搜索属性设置多达300个选项,把你想到和没想到都列出来了,这就把搜索服务专业化、细致化、个性化了,
3.广告模式
除了排名和竞价之外,还很多种广告营利模式。比如,加盟收入,订单提成、会员会费收入,交易费用收入等。由于垂直搜索引擎能提供更为集中的受众群体,因此它的“单次点击有效率”相比通用搜索引擎更为有效,风险更小。
垂直搜索引擎的几个发展方向
1.目录再分类
与早期的网址分类搜索引擎相似,但垂直搜索引擎只选定了某一特定行业或某一主题进行目录的细化分类,结合机器抓取行业相关站点的信息提供专业化的搜索服务。这种专业化的分类目录(或称主题指南、列表浏览),很容易让用户迅速知道自己要找的是什么,并且按目录点击就能找到。
最近looksmart 在日本推出了专门搜索饮食方面文章的垂直搜索引擎LooksmartJapanesefood这是looksmart第一个国外垂直搜索引擎。 Looksmart甚至一口气推出了多达19个独立的垂直搜索引擎,分别涉足汽车、城市、教育、健康、家庭生活、赚钱、音乐、娱乐、运动、时尚、科技游戏、旅行另个五个teenja.com、gradewinner.com、21hoursholar.com、Parentsufr.com、 gobelle.com分别针对青少年、大学生、tweens、父母、女性。这些垂直搜索引擎的数据分别来自looksmart旗下的专业文章搜索引擎 FindArtcle与互联网。Looksmart似乎对垂直搜索市场抱有极强的期望,不管前途怎样它作出的努力和勇气令人吃惊。
另外,垂直搜索在政府电子政务中也得到很好的应用。美国联邦政府网站FirstGov提供公众、企业、国家和地方机构了解美国政府所有动态的搜索入口。firstgov.作为联邦政府惟一的政府服务网站,整合了联邦政府、州与市县三级的所有服务项目,并与许多政府部门如立法、司法和行政部门建立了链接,同时也与各州政府和市县政府网站都有链接。在firstgov上,用户通过该网站可以链接向任何政府网站,包括州和地方政府。 FirstGov.gov允许用户同时搜索全部2700万网页,它的强大的搜索引擎系统由Vivisimo为主的四家搜索引擎开发企业、微软和联邦政府一起开发的高性能搜索引擎,个人通过关键词、主题分类或机构分类进行搜索,可以在不到1/4秒的时间内搜索到半兆的文件。从这个意义上讲, FirstGov.gov与联邦各职能部门、州及市县级政府网站实际上就构成了一种前台与后台的关系,任何企业和公民,通过前台网站,即 FirstGov.gov,可以搜索到所有美国政府部门提供的所有服务。很多人把FirstGov看成是“政府门户”,可事实上在它的首页,你看不到任何一条新闻
,也根本没有任何有关新闻的栏目,有的仅仅是分类除了分类还是分类。从这点上讲,我更愿意他看成是一个提供政务报务的专业搜索引擎。
2. 深度挖掘型。特点:元数据模型再组织、再整合、深度数据挖掘、互动性
通过对元数据信息进入深度加工,该类垂直搜索引擎为用户提供网页搜索引擎无法做到的专业性、功能性、关联性、有的加入了用户信息管理以及信息发布互动功能,能很好地满足了用户对专业性、准确性、功能性、个性化的需求。 Healthline是医疗行业垂直搜索引擎它保证网上所有医疗信息都在你掌握之中。进入healthline的网站,你会发现他简直就是一个无所不知的医生。
Healthline 的医疗医疗垂直搜索平台使用使用组合语义查寻技术和全面消费健康分类学 。 Healthline分类数据由超过850,000项医疗相关元数据, 和50,000 条相互关连的医疗概念组成。这些独特地资源使Healthline 翻译每天用户使用语言以便精确地匹配医疗术语,使得消费者能迅速从结果中判断确切的需要信息。比如,当你点击疾病分类“高血压”进入搜索结果页面后,他把高血压的定义、文章、图片,高血压评估、治疗方法、高血压相关疾病、医生反馈信息等有高血压的所有信息都全部专业的分类列出来了。如果你你得了高血压,通过这些信息加上互动完全可以知道你目前的状况,以及怎样治疗,怎样调整生活、饮食习惯,预约附近的医生,各种药物的特点,最终你完全解决了你所有的问题。 healthline专业的元数据属性构造背后有着一个强大的医疗领域专业人物组成的团队。这些医疗领域的专业人物对该领域的元数据模型进行专业的分析、关联整合、再通过搜索技术按这些元数据模型把这些信息组织呈现给用户。公司的HealthMaps(健康关系导图)., 是由超过 1,100 位主要的医师和医疗信息学专家共同开发的, 用户直接在“healthmap(健康关系导图)“上点击相关图标就能搜索所有与该的疾病所有相关的信息。
目前搜索市场上的深度挖掘型垂直搜索引擎涉及领域已经相当广,如旅行、购物、求职、房产、求职、汽车、娱乐等。一些发展都相当成熟如:旅游垂直搜索引擎Kak、Mobissimo、Qixo、SideStep和国内的Qunar、Feeeco,yahoo、google、msn的购物搜索,找工作的 indeed、deepdo、jobui,找房子的Allfang、Pagou等。
3.本地搜索。特点:地图元素、
到目前为止,各大搜索引擎google、yahoo、msn都推出了本地搜索而且都相对成熟。国内很多人把本地搜索理解等同于地图搜索,这是一种观念上错误。地图搜索只是本地搜索的一个功能元素,就像本地的天气预报一样。本地搜索的关键需求在于人们大多是在本地购物、就餐、娱乐、健身、修车、喝咖啡、工作等。简单地说,去一个什么样地方吃饭要比怎么去重要,地图只是确定和帮助你找到这个地方的工具。如果你不知道一家餐馆是否有你喜欢的菜,也不知道他的消费水平,更不知道他的服务水平及顾客评论,但你知道乘什么车能到达这家餐馆,那么你会选择这家餐馆吗?Map 不等于 local,但local一定包括map。不信你打开map.yahoo.com和Local.yahoo.com比较一下。
国内的几大搜索引擎的本地搜索从2005年初开始到现在却仍停留在地图+黄页+公交指路的地图搜索水平阶段。只有中搜的“搜索北京”有点接近本地搜索,可惜没有加地图定位功能,仍停留在文本、图片展示的时代。国内做本地搜索的还有citysee,等同样没提供地图定位功能。
总体来说国内的本地搜索在数据挖掘、开放接口、信息共享方面和国外比存在很大差距。比如,我用google美国的本地搜索在地图上的California州的 San Jose地区找了一家名为“DoubleTreeHotel“的酒店,你会看到关于这个酒店的星级、房间标准、价格、付款方式、酒店的服务项目等详细的信息,这些数据分别来自Gay,SideStep,Wcities,MyTravelGuide,同时还列出了从yahoo本地和TravelPost上提取的顾客对该酒店的最新评价。由此可以看出,国外的垂直搜索已经成经形成了事实上的数据供应链关系。在本文后面,我将详细解释数据供应链。
当然随着国内垂直搜索的发展,各种合作肯定会使本地搜索能提供更好的服务。
4. 向搜索交易平台发展
垂直搜索引擎由于自身对行业的专注,使得它可以提供行业信息深度和广度的整合提供更加细致周到的服务。.对消费领域可以推出针对某一行业的搜索交易平台.比如美容搜索、餐饮搜索、购物搜索、机票旅游搜索。这种交易平台针对的是小型商家比如一家川菜馆、一个只有几个人机票代理商、一家美容院。他们甚至没有自己的站点,有些电话号码都是用的是私人的,你114根本查不到,但他们确实需要通过开展电子商务来获得更多的顾客。搜索交易平台提供行业内商家和顾客直接沟通、咨询不再需要转到第三方平台再进行交易。搜索交易平台有可能发展成ebay,taobao那样的购物平台,比如餐饮搜索引擎gudumami.cn 上你可以搜索到几乎任何一种饭店的菜,你还可以选择能带宠物就餐,有乐队演出且打9折的餐厅去消费。同时你还可以通过网上预定某一天几点的席位,然后把带有地图,公交路线,时间,席位在线发给你的五个同学的邮箱里。
案例分析: www.Gudumami.cn
日本咕嘟妈咪成立于1996年,今年已成功在大阪证交所上市。该网站登录饭店4.6万家,号称每月访问量3.8亿页次。咕嘟妈咪上海网站目前登载饭店近1000家,使用者可根据菜系、地点、使用目的、卖点、区域等 关键词及价格带进行搜索还提供在线预定、地图指路、在线邀请好友等功能。
Gudumami直接提供了一个餐饮业的消费预定平台,所有的数据全部由商家登陆到该网站上自己发布。每个加盟商家有一个自己的管理平台,可以查看订单,发布优惠券,活动同时集成了地图定位功能等。应该是2006垂直搜索市场的一匹黑马。
垂直搜索交易平台和一般的垂直搜索平台最大的区别在于数据源的来源和服务的专业化。
最近,healthline获得了1400万美元的融资,强力地刺激了人们对垂直搜索市场认可和期待。相信在未来几年的互联网搜索市场垂直搜索引擎一定会得到更大的发间和机会。
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