Gamification：使用游戏策略影响用户行为的入门介绍(1)

Gamification101: An Introduction to the Use of GameDynamics to Influence Behavior

Gamification：使用游戏策略影响用户行为的入门介绍

 

原文见附件ppt，此次翻译仅为第一部分。后续会跟上。

Gamification

在你的网站、服务、社区、内容或活动中融入游戏策略来增强参与性。

 

简介

为什么你要在乎？

Gamification– 将游戏的机制加入到非游戏性的活动中来改变人们的行为– 这是一种影响和推动一群人做事情的重要且有用的新手段。商业领域才刚刚开始意识到它在增加客户互动、建立忠诚度、激励员工和伙伴等方面的力量。并且这个理念还有可能解决商业领域以外的许多问题，比如说：

健康医疗：医疗费用控制、肥胖症、禁烟

教育培训：远程教育、企业培训、在线测试

公共政策：教育改革、气候变化、福利改革

当心炒作！就像很多有潜力的新技术一样，已经有很多砖家叫兽跳上Gamification的列车，夸张的说法已经满天飞了。去google一下gamification就会跳出“游戏让世界更美好”，“人生的gamification”和“万物的gamification”这样的文章和视频。

了解Gamification如何又为何起作用，在什么情况下最有效，使用时有些什么限制等问题会非常的游泳。这份报告帮助提供Gamification基础和概念定义。我们计划扩展这样的基础并将Gamification从一种艺术变成一种科学。请发送邮件到gamification101@bunchball.com让我们知道您关于这份白皮书的想法。

I. Gamification定义

词汇定义

我们将会在整个白皮书忠更细致的探讨下面的定义。作为开始，让我们给文中中心的几个关键词概括一下。

Gamification

 Gamification将游戏的机制加入到非游戏性的活动中来改变人们的行为。在商业领域中，gamification是一种游戏策略和机制加入到网站、服务、在线社区、入口网站、市场活动中的过程，并以此来增强参与性的互动。

参与和互动

 gamification总的目的是和消费者们互动并让他们参与、分享、参与某种活动或社区。特定的有强迫性的、动态的、持续的gamification体验可以用来达成各种各样的商业目的。

游戏机制和游戏策略

 这两个词汇关联紧密，有时候可以互换。我们有意的把用来“游戏化”一个行为的不同的活动、行为和控制机制叫做游戏机制——总的来说，创建强制性和互动性体验。而体验之中的这种强制性或者动机性的本质，也就是动机和渴望，我们叫做游戏策略。

游戏机制包括：

• 积分

• 等级

• 挑战

• 虚拟货物或空间

• 排行榜

• 礼品和慈善

 

游戏策略包括：

•   奖励

•   状态

•   成就

•   自我表达

•   竞争

•  利他主义

 

 游戏无处不在

 人类从原始人时代就开始玩着各种各样的游戏，竞争也是人类心理中根深底部的一部分。快进到人们有这大量自由时间的现代，游戏变成了一个无比流行并超级赚钱的产业，大约在600亿美元一年。由于对于游戏的广泛接受和英特网的出现，人们变得对游戏在生活中的出现变得更加开放。于是，“gamification”就变成了各种组织教育、说服、激励人们的强大工具。当今人们做的很多事情都有游戏策略的踪影，有的你可能完全不认为是游戏。让我们看几个例子：

常旅客计划 

全球1亿2千万人在几乎每个航空公司都有的常旅客计划中累积着积分、升着等级、领着奖品。常旅客计划其实是个复杂的游戏，顾客们每段飞行都积着里程（积分），从普通卡升到银卡再到金卡（升级），甚至还坐着“90天内飞3次赠送2500积分”这样的挑战。然后他们总是尽量购买他们积分等级最高的航空公司的机票，尽管服务本身并不那么令人满意。

星巴克和Foursquare

 这家全球最大的咖啡连锁店给他们的消费者虚拟积分和虚拟勋章的奖励，鼓励他们去门店。星巴克和最大的LBS网站foursquare一起，让他们的客户可以在门店用手机签到。当消费者签到时，他们会获得积分，并完成一些诸如“去5家不同的星巴克”的任务，于是得到勋章和奖励。这些积分都不能兑钱，勋章也没有啥真是好处。然而，星巴克应用这些工具让人们更多的去他们的门店买更多的拿铁。

Nike+和iPod

 全球最大的运动服饰生产商在2008年发布了Nike+，从而游戏化了“锻炼”。超过180万跑者正在通过ipod上的GPS传感器，用着Nike+抓取着距离、步频、卡洛里消耗等数据。当用户完成一些里程碑时，这个装在ipod上的应用就会“奖励”用户。比如，跑者破了自己5英里跑的记录的话就会听到环法冠军阿姆斯特朗恭喜他们。锻炼结束以后，跑者可以上网上传他们的数据，记录他们的统计数据、设定目标、参与挑战、参加在线的“alter ego”，并和耐克社区和其他社交网络的跑者们一起分享。Nike+使得公司创建了一个巨大而活跃的粉丝群—比如说，当耐克赞助25个城市的10公里跑时，就有超过80万跑者注册。