数字化转型，行业理解力是关键

2016年过去了，多宗热点新闻迭代更替。有很多确定会发生的事情已经发生，比如，全球经济复苏乏力、国内GDP增速放缓；前几年风声水起的互联网，由于人口红利的消减也进入到“下半场”……寻求发展新增长点已经成为世界诸多国家和地区面临的首要课题。

跟据埃森哲公司2016年发布的《数字颠覆：增长倍增器》报告测算，2015年美国数字经济总量已占GDP的33%，中国数字经济总量则占GDP的10.5%。该报告同时预测，数字化程度的优化将在2020年使中国GDP增加3.7%，对应增加5270亿美元；而美国则会增加2.1%，即4210亿美元。

作为发展最快、创新最活跃、辐射最广的经济活动，数字经济正成为我国建立经济发展新结构、打造经济发展新机制的重要抓手。

小试牛刀，初尝甜头

云计算、SDN、大数据、物联网和移动化等新ICT技术正在驱动产业重塑和数字化转型。以银行业为例，在2015～2017年这3年间，仅零售银行市场就存在着4050亿美元的潜在价值，这其中将有90%的价值来自于全数字化变革中所创造的机会，未来银行业务去机构化和去人工化将是一个缓慢但不可逆转的趋势。

以2016年为起点，以华为为代表的ICT技术提供商开始与生态合作伙伴共同探索如何通过新ICT技术帮助客户应对数字化转型挑战，进而实现商业成功。他们意识到，要支撑行业的数字化重构，任何一个单独的技术都不可能担此重任，需要有云-管-端的协同，需要一个开放、弹性、灵活和安全的平台；同样是在2016年，以政府、金融、能源和制造为代表的行业已经小试牛刀，并初步品尝到了数字化转型的甜头。

“非洲之心”肯尼亚将平安城市建设的重要性提升至国家层面，希望借助新ICT技术提高城市和整个国家的治安管理水平。截止到2016年，肯尼亚政府已经陆续采用了指挥调度系统CAD、GIS系统、视频监控、接处警通信平台、视频会商系统和宽带集群系统等一系列解决方案，并深度融合多业务系统，全面提升了警察部门与医疗、消防和市政等政府其他部门的协同作战能力和应急响应效率。

成立于1865年的汇丰银行为了应对客户对按需、移动和个性化的金融产品提出的更大需求，决心通过数字渠道创造全新的客户体验，并不断探索VTM机、云和大数据等前沿技术和解决方案在金融领域的应用。2016年，汇丰银行已经成功部署了VTM远程视频银行项目，为其数字化渠道转型提供动力。

作为诞生于第二次工业革命时期的制造业巨头——GE（通用电气）欲通过物理机械与分析技术的结合，在全球制造业引发新一轮生产力革命。仅2016年，GE就通过使用智能设备节省了5亿美元，到2020年，这一数据有望达到10亿美元。如果这个目标得以实现，客户就会相信数字化的价值，下一步就能设计一个面向全球的数字化工业运营系统。

2016年，尼日利亚IKEJA配电公司也迎来了历史突破，其大规模采用以ICT技术为基础的智能抄表AMI方案，以解决实际业务运营中面临的线损高、窃电严重、缴费周期长和资金回收慢等诸多问题，构建了智能抄表网络，实现了电表终端智能化，并且部署了IT化应用系统，提高了运营效率。

术业有专攻，做最懂行业的ICT专家

数字化转型的最大障碍并不在于技术本身，而是对于每个细分行业的理解深度和专业程度。未来，ICT技术提供商需要越来越多地扮演行业专家的角色，深入了解行业客户的核心业务和诉求，通过自身所具备的新ICT技术和行业理解力，为客户提供最具价值的行业解决方案。

2017年，企业数字化转型将继续加速，企业IT建设从传统“烟囱式”的业务系统走向以端-管-云协同架构为特征的新ICT平台，ICT也逐渐从支撑系统成为企业的核心生产系统；新ICT技术正在革新各行各业，一个全新的ICT时代已经到来。根据IDC的研究，2016～2025年这10年，仅中国ICT市场的总量就将达到6万亿美元，年均增长率接近7%，中国也将进入超级数字化时代，ICT将真正实现从支持到引领的蜕变。

正如华为轮值CEO胡厚崑所言：“智能社会正在到来，这是一次深刻的社会巨变，今天我们还无法全面认识其深度和广度。但有一点确定的是，信息通信（ICT）技术将是智能社会背后最重要的基石。”

《ICT新视界》编辑部/文