MVP 旨在聚焦核心价值,实现项目团队从功能堆砌到深耕用户体验,建立用户体验壁垒,改变产品竞争的本质!如果没有聚焦核心价值,往往会造成项目功能堆砌,项目方向一变再变,成本不断攀升,影响产品竞争力。
那么如何聚焦核心价值,建立用户体验壁垒呢?主要是从以下5个方面:
1、明确唯一不可替代产品价值
MVP的核心是解决用户的关键问题,剔除所有非核心功能,MVP必须包含能解决用户核心痛点的功能,而非堆砌无关特性。
总之,MVP将产品价值凝练成一句话:“为 XX 用户,在 XX 场景下,解决 XX 核心痛点”,以此反向剔除与此描述无关的功能。
如早期微信的核心价值是:熟人免费即时沟通,因此其MVP只需保留:文字聊天、通讯录匹配、发送图片即可。而其朋友圈、公众号、支付等功能是后期迭代产生的。
注意事项:
(1)避免“伪需求”,用户“说想要”不等于“真需要”,要从其实际问题场景出发,了解其遇到的问题或痛点,此外需确认用户是否会为此需求买单。
(2)严禁功能蔓延,添加功能不能因“竞品有”而添加;也不能因为已经实现功能A,就顺便加入功能B,而应紧密围绕核心功能。
在梳理用户核心需求时,我们可以使用AI功能提高需求梳理效率,如CoCode旗下Co-Project智能项目管理平台的“需求条目化功能”,能通过AI一键将多格式需求(模板文件、任意文档、单张多张图等)自动生成规范用户需求,节省需求梳理和导入时间,从而提高需求分析效率和质量。
2、用"减法"思维定义MVP
我们在确定核心产品价值时,首先需要罗列所有想到的功能,然后逐一反问:如果没有这个功能,核心价值主张是否依然成立?通过反复筛选,最终确定一个或几个功能为核心价值。
在确认核心价值过程中,我们需要向团队所有成员及早期用户清晰解释:不做某功能的原因,将产品决策逻辑透明化,并与项目干系人充分沟通讨论,以获得理解和支持。
注意事项:
(1)拒绝“虚荣”功能,有些功能看起来很酷,用来演示产品特色,但其并不是解决问题的核心功能,往往成为最大的陷阱。如一个待办APP,其社交功能就是典型的“虚荣”功能。
(2)功能的优先级排序,可以采用RICE模型(影响力、信心、成本、努力程度)或其他分类法,进行客观评估。
3、单一用户旅程需流程极致化
根据确认的产品核心价值及场景,通过极简流程实现用户体验闭环。MVP需要保证此过程无断点、无卡顿、无歧义,做到极致流畅无摩擦。
在梳理用户完成核心任务流程时,需砍掉多余步骤,确保“3步以内”触达核心价值。如共享单车MVP的核心流程:"扫码→开锁→骑行→关锁→付费",此过程无需注册、押金,最大程度降低使用门槛。
注意事项:
(1)流程精简但须完整,最小流程而非残缺流程。
(2)优先解决关键节点体验问题,比如注册、首次核心操作、首次获得价值反馈等,这些是比 “新增功能” 更影响用户留存的关键。
(3)屏蔽干扰:在这个核心旅程中,不要插入任何引导用户去其他次要功能的入口或提示,保持用户的注意力完全集中在主线上。
4、用数据验证价值
我们需要通过数据来验证价值,验证用户是否“愿意用、愿意留”。
为MVP设定1-2个核心指标,此指标须直接反映核心价值是否被认可。如工具类APP的北极星指标是次日留存率;电商APP可选择下单转化率。
在MVP中埋点,跟踪用户核心流程的行为数据,如 “点击哪里最多”“哪里退出率最高”,针对性优化体验。
注意事项:
(1)监控“流失漏斗”:精确找到用户在哪个步骤放弃。例如,如果80%的用户在“首次配置”时流失,那么打磨这里的体验比添加新功能重要100倍。
(2)对在关键步骤流失的用户进行沟通访谈,问“为什么停在这里?”,用户的回答往往能揭示产品设计中我们没意识到的问题。
5、建立价值壁垒
我们需要建立价值壁垒,解决用户核心痛点,让用户感知产品的核心价值,愿意再次使用。在核心价值基础上,打造不可复制的体验细节,让用户用得越久,越难离开。
如小红书的MVP核心价值:美妆好物分享,其壁垒不是发帖功能,而是真实用户的口碑内容:用户越看越信任,越信任越愿意分享,形成正向循环。
注意事项:
(1)价值壁垒并不仅是技术难度,而是用户体验+数据沉淀。如很多APP都在做打卡,但能让用户坚持打卡的是:打卡后的正向反馈+社群激励体验。
(2)明确验证标准:在启动MVP前就确定,达到什么数据指标算验证成功,哪些情况算失败。这能帮助团队在数据面前保持理性。
总之,在MVP实施过程中,通过以上五大重点,有助于聚焦核心价值,从功能堆砌到深耕用户体验,改变产品竞争的本质!

315

被折叠的 条评论
为什么被折叠?



