计价系统在滴滴的应用与实践

桔妹导读：计价是出行业务中非常重要的一部分。在滴滴，不同的业务有不同的计价方式，比如网约车不仅有根据里程、时长、时段等进行的分时计价，在拼车、特惠快车等场景还支持一口价，青桔则主要基于起步价和时长费等来计价，而出租车则依赖于计价器计价，司机可线上手动输入车费由乘客支付等。经过多年的探索，我们演化出一套功能强大的计价系统，围绕价格计算这一核心属性提供了丰富强大的功能。目前计价系统服务于滴滴各条业务线，为各个出行场景下价格相关的问题提供解决方案。

接下来从计价系统的价值、架构及挑战三个维度展开介绍。 

1. 

计价系统的价值

滴滴的出行交易形态大致可分为预估、发单、抢单成功、司机到达、开始计费、实时计费、结束计费、发起收款、支付等环节。价格作为其中的核心属性，贯穿着整个订单流程，而计价要解决的就是和价格相关的问题。 

 

▍1. 对用户的价值

对于出行场景而言，价格是影响用户决策的最重要因素之一，计价给用户提供的核心价值就是准确的价格计算。 

出行服务和普通商品在价格上最大的不同就在于二者定价方式的不同，用户在电商平台买一件衣服或者在线下实体店买一件商品亦或是去餐厅吃一次午餐，用户应付的都是相对固定的价格，虽然价格会有波动但标准商品的定价方式决定了其在一段时间中是固定不变的，但出行服务不一样，不管是传统的出租车还是如今的网约车，每次乘客出行都可以说是一次定制化的服务过程，起终点的不同、行车路线的拥堵情况、行车的时长、等等因素都可能影响最后的出行费用。 

对于用户而言，计价系统最重要的任务就是把价格算明白。目前在发单时，用户输入起终点后，平台根据实时路况、预估行驶时长等因素综合估算出来了一个预估价，供乘客作为出行参考。预估价不同等于实时价格，其主要目的是方便用户做决定。在这一环节，计价系统都竭力保障用户看到的是一个能反映此次行程所有影响因素的准确价格。此外，在行程中的实时计费和行程结束后的账单明细，计价系统都在用户提供高效、稳定、准确的价格计算服务。

▍2. 对业务的价值

供需关系也会影响网约车的价格。面对季节性的供需变化，平台网约车也已经开始尝试淡旺季调价，在出行旺季适度涨价，鼓励司机多出车接单，帮助乘客更快叫到车，同时提升司机收入；在出行淡季适度降价，通过优惠吸引更多乘客打车，保障司机接单量从而稳定收入减少波动，让用户和司机达成有效的撮合。在这个过程中，计价系统为业务方提供了各种价格相关的能力，包括但不限于定价（城市、围栏、场景）、开放计价、价格权益等能力，从价格定义、定价调整、价格活动运营、价格计算、价格感知到最后价格的异议复盘等提供一站式价格服务。 

除了提供这些具体的能力之外，计价作为滴滴平台的中台服务，承载了网约车、 国际化、单车、共享汽车、包车、国际化顺风车等多业务线、多产品形态的价格服务，通过中台能力复用，为公司的降本增效添一份力。

▍3. 计价系统的技术架构

宏观上看，整个计价系统是由多个子模块组成的分布式系统，对外提供HTTP接口接入，并提供封装好的SDK方便业务方高效对接，内部模块通信则使用更高效的thrift协议进行通信，与此同时计价还依赖滴滴平台提供的各类服务如地图、围栏、订单等等，数据层则使用codis、ddmq（自研消息队列已开源）、fusion（自研NewSQL）、MySQL、ES、HDFS等组件。整个系统架构如下图所示：