EasyCVR视频融合平台语音对讲设备端异常的问题分析及解决

文章描述了一位技术专家处理EasyCVR平台在语音对讲功能中遇到的问题,即平台端能听到声音但设备端无法接收。经过现场排查和端口配置调整,发现是设备到服务器的端口不可达导致。问题解决后,语音对讲恢复正常。EasyCVR平台以其强大的视频能力和协议兼容性,广泛应用于各种智慧场景。

EasyCVR平台属于综合性及融合性较强的视频平台,目前可支持多协议、多类型的海量设备接入与分发,具备视频监控直播、云端录像、录像的检索与回看、存储、智能告警、语音对讲、平台级联、跨系统支持、灵活网络环境配置等视频能力,在线下均有大量落地应用。

我们在此前的文章中也介绍过关于EasyCVR平台的语音对讲功能及配置,感兴趣的用户可以翻阅我们的历史文章进行了解。有用户反馈,将国标设备接入EasyCVR平台测试语音对讲发现,平台端能收到声音,但是设备端没有声音过来。针对该情况,我们立即进行了排查。

远程到用户的现场排查发现,现场的设备音频配置都正常,服务端配置音频均为开启状态,配置都没问题。

于是抓包,发现平台端虽然发送了音频流,但是设备到服务器显示端口不可达,如图:

协调用户现场,将该端口开放,再来测试,此时发现语音对讲已经正常了。

EasyCVR平台可拓展性强、部署轻快、视频能力灵活,可支持的主流标准协议有GB28181、RTSP/Onvif、RTMP等,以及厂家私有协议与SDK接入,能对外分发RTSP、RTMP、FLV、HLS、WebRTC等格式的视频流,在线下场景中应用广泛,包括智慧工地、智慧工厂、智慧校园、智慧社区等。感兴趣的用户可以前往演示平台进行体验或部署测试。

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