【Greenhills】MULTI IDE加密狗无法识别

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1、 文档目标

记录如何解决MULTI IDE加密狗无法识别问题以及驱动无法安装，对两种情况进行逐步分析和解决。

2、 问题场景

拿到加密狗以后设备管理器内无法识别，问题提示未安装有关驱动。

图2-1

3、软硬件环境

1）、软件版本：MULTI 8.1.4,Compiler 2023.1.4 Final Release for Embedded ARM

2）、电脑环境：Windows 10

3）、外设硬件：无

4、解决方法

1）、请手动安装驱动，驱动安装程序位置如下所示，在GHS的安装目录下

例如 C:\ghs_V800\multi_814\safenet\windows

图4-1

注：该目录包含SafeNet Sentinel SuperPro加密狗的驱动程序，在使用加密狗锁定license时，由Green Hills工具使用。

Windows 7之前的Windows版本，使用该驱动程序安装程序:windows/Sentinel Protection Installer 7.5.0.exe

Windows 7及以上版本，使用该驱动程序安装程序:windows/Sentinel Protection Installer 7.6.3.exe

2）、当安装后若提示InstallShield Wizard could not install Sentinel Protection Installer7.6.3

图4-2-1

与其他设备或某些硬件不兼容。(这可能会延迟加密狗许可证的获取。)

我们可以通过GHS的帮助文档搜寻相关解决方案

图4-2-2

1. 运行SetupSysDriver.exe实用程序(通常位于%CommonProgramFiles(x86)%\SafeNet Sentinel\System Driver)。

2. 配置驱动程序，使其只使用连接到该加密狗的设备。例如，你可以:

a.单击“Configure Driver”按钮，进入实用程序配置界面。

b.选择与软件狗所在USB端口不对应的线路。

c.单击“编辑”，使驱动程序不使用所选端口。

客户文件夹内没有该程序，可将我们电脑上SafeNet Sentinel文件夹复制给客户

图4-2-3

让客户在设备管理器中，右键选择更新驱动设备<——浏览我的电脑以查找驱动设备<——然后选择目标文件夹路径（例如：C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel System Driver）<——选择“下一步”即可

图4-2-4

如图所示加密狗驱动程序更新完成，在该电脑上可识别

图4-2-5

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