1、在安装一个新软件程序期间丢失了重要数据。团队把这个问题记录进问题日志,后来IT团队通过技术恢复了数据,项目按计划继续进行。项目经理下一步应该做什么?
A.更新问题日志
B.创建一份石川图
C.制定残余风险的风险应对措施
D.查询沟通管理计划
【答案】A
【解析】本题考查问题日志的更新。关键词:丢失了重要数据,IT团队能够恢复。问题日志是一种记录和跟进所有问题的项目文件,问题日志可以帮助项目经理有效跟进和管理问题,确保问题得到调查和解决。
2、一位团队成员在工作之外与项目发起人会面,并发现项目发起人有一些新的期望,然后该团队成员向项目经理更新此信息。项目经理担心团队成员正在进行的项目相关对话不在正式沟通渠道中。项目经理应该做什么?
A.向高级经理寻求关于如何处理沟通问题的建议
B.更新沟通管理计划,记录这个新的沟通渠道
C.委派该项目团队成员处理与项目发起人的所有项目沟通
D.向项目发起人提醒沟通管理计划以及这种方法的意义
【答案】B
【解析】本题考查沟通管理计划中的沟通渠道。关键词:对话不在正式沟通渠道中。也就是说沟通渠道是不在沟通管理计划里面的,所以当有新的沟通渠道出现时是可以更新沟通管理计划,记录新的沟通渠道的。
3、项目团队收到的原材料未能满足产品的质量需求,供应商的合同中没有记录质量规范。项目经理应该做什么?
A.拒绝该材料并创建一份新合同
B.要求供应商替换该材料
C.请求供应商采取纠正措施
D.创建一份变更单以变更合同
【答案】D
【解析】本题考查项目