蓝本蓝科技:如何做好社群引流,用户画像在社群引流过程中的作用

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很多人把社群比作鱼塘,把社群的引流,留存,转化比作放鱼苗,养鱼/喂鱼,卖鱼的过程。假如咱们现在要养鱼,你要做的第一件事是什么?

首先我们要往鱼塘里面放鱼苗,但你清楚要养什么鱼吗?是金鱼,还是草鱼?你要养什么鱼?对应于社群,就是你的目标用户是谁?

 比如说一款蜂蜜,每个人都可能会喝蜂蜜,但是直接下单的用户是谁呢?购买用户里女士多,还是男士多?中老年人多还是年轻人多一些? 这个就叫做用户画像,也就是你产品的目标用户特征。

用户画像在引流过程中是重要的一环,如果你不知道你的用户画像,或者把用户定位错了,就是白白浪费社群的运营成本。

举个例子,假如你现在帮一家线下的美容塑形机构来建社群,你要去找一些什么样的人把他拉进群里来?

首先从地理位置上讲,最好是同在一个城市,距离机构比较近,路途不是很远。

从性别上来讲,我们要把目标锁定在女士用户上面。

再从年龄上来讲,一般是集中在十八到五十岁左右。

根据消费能力,还可以排除掉像学生,一些经济报酬不是很高的行业。

经过不断的筛选,这个圈子一直在缩小,最终筛选出来的人便是我们的目标用户,你给这些人去宣传引导加群,产生消费的可能才会更大。

以上我们所看到的,年龄,性别,地域,消费能力等等,这些可以一目了然的属性,都属于直接画像。

另外,我们还可以思考:我们的用户,还会消费哪些产品?他还喜欢什么?他关心哪些话题?他经常出现在哪里?如果搞清楚这些问题,就很容易找到他是谁,他在哪?这些就是延伸画像的内容。

举个例子:有个做电商的童装店,是做三到十岁的男女装童装,品质比较不错,价位在中高等。这个童装店现在想要进行拓客,想把用户拉到群里,再做销售转化。问题是自己的目标用户到底在哪里呢?

我们利用用户画像进行定位一下:

直接画像:年龄三到十岁;性别男女都有;地域因为是电商,地域不限。

延伸画像:因为小孩不会自己买衣服,所以这家店的目标人群其实是孩子的家长,且妈妈居多。

我们还能不能找到一些更精准的画像?这些孩子他们除了要穿衣服之外,他们还有没有其他的需求?你会发现他原来不光是买衣服,他在很多的别的地方都有涉猎,你都可以找到他们,比如兴趣班,比如儿童乐园。

再从妈妈的角度来看,从年龄来讲,这个群体应该在二十五岁到四十五岁之间。从情感来讲,育儿,夫妻关系,婆媳关系,个人魅力提升等等内容都是他们经常关注的。找到这些画像,就可以掌握她们常常出现的地方,找到她们就变得很容易。

 总结以上案例:想要找到你的精准用户,你要用直接画像和延伸画像这两种思维去思考这个事情。利用用户画像去寻找目标用户存在的平台,再从这些平台里去找到这些用户的突破口,这时你会发现你的用户其实很多很多。

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