蓝本蓝科技：私域运营里如何利用朋友圈，突破与用户的零互动

当我们的用户通过各种活动途径引流到私域或者社群过后，有一部分用户无论是在社群里，还是微信上，都没有聊过天，也没有成交过，相当于是一群只有联系方式的陌生人。

这种情况下谈成交转化，可能不太能够实现，所以我们首先要让用户跟你熟悉一下，认识一下，然后再深入的聊天会比较合适。应该怎么样熟悉呢？可以从适当点赞，偶尔评论开始。

点赞评论，说起来是一件很简单的事情。但是要做好还需要做到这几个点：

第一个是坚持。

这里的坚持不是说对用户的每一个发布的信息都去点赞评论，因为你每一个都去点的话，反而让人觉得刻意。就该是坚持在一个频次内长期去做这件事。不要因为一时间没有得到回应就放弃。通过这样的行为，即使原本互不认识的人，也会慢慢地引起他的注意。渐渐可能会发展为互赞互动，有了聊天的前提。

第二个就是要用心的评论。

我们要看用户具体发的是什么内容，适不适合别人来评价和应该发表什么样的看法。而不是跟流水线操作似的只管点一下就完事。评论的时候要具体化，比如你要是夸别人漂亮，你可以具体地说哪个地方漂亮，比如你的眼睛好大或者是皮肤真好等等，而不是笼统的一个词就完事了。

第三个引导互动。这里说的是整个的评论的话术要往能够引起互动这一方向去引导。多用一些疑问句或者是感叹句，不要只用陈述型语句。比如有用户发了一张自拍，可以点赞一下顺便评论：好漂亮啊！口红好特别，是什么色号的？看到客户在外拍的风景照 ，可以顺带问一句：是哪里的，风景真好等等。这样引导客户作一个回复，一回生，二回熟，慢慢地便可能有更多的话题可以聊。

第四个要制定规划。如果我们平常看朋友圈，可能就是一划而过，看到感兴趣的才会点赞评论一下。但当你把个人号当作运营载体时，你就要制定一个很好的规划，每天找一个合适的时间点，用一个小时的时间把所有需要点赞，评论的用户全部过滤一遍。形成一个习惯，一个规律，把你所有的客户进行全面的运营。

 每天固定下来用一个小时的时间来做这个事情。 能够收获什么呢？首先是通过这个事情，跟你的用户产生了一个互动，让你们的关系粘性提升，并对你认可，然后就是为你接下来的销售做了一个铺垫。

好了，今天讲的是在正式营销前，如何与客户产生互动，下一篇我们再一起聊聊，在互动基础上如何进行复购和促成。