问题描述:公司使用Lync进行内部交流,但是我的Lync却一直无法同步联系人,导致无法模糊搜索(只有根据邮件地址才可以搜索到),右下角一直报错“Cannot Synchronize Address Book”,具体详情是“Cannot synchronize with the corporate address book. The cause of the problem is unknown. Please contact your system administrator with this information.”
解决方案:
1、在本地查找GalContacts.db和 GalContacts.db.idx文件,具体地址为:
C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\Communicator\sip_sipaddress@domain.com\galcontact.db
2、如果找到就删除,找不到先别急。
3、以管理员身份运行命令窗口,再复制如下命令:
Reg Add HKLM\Software\Policies\Microsoft\Communicator /v GalDownloadInitialDelay /t REG_DWORD /d 0 /f
4、退出客户端,等待一段时间,再看第一步的文件是否存在。
附录:
当你登录Lync客户端时,客户端需要1-60分钟时间从服务器ABS下载GalContacts.db和 GalContacts.db.idx这两个地址簿文件;所有此时你将无法使用模糊搜索,当你搜索”-“时,客户端端会提示你说地址簿正在同步;
我们可以通过更改如下注册表值,让客户端马上下载GalContacts.db和 GalContacts.db.idx这两个文件,可在命令提示符中输入如下命令:
Reg Add HKLM\Software\Policies\Microsoft\Communicator /v GalDownloadInitialDelay /t REG_DWORD /d 0 /f
但当你的电脑中已经存在GalContacts.db和 GalContacts.db.idx这两个文件时,还是需要等待1-60分钟时间比对和服务器ABS的区别,才会同步地址簿。
我们可以退出客户端,删除GalContacts.db和 GalContacts.db.idx这两个文件,此时再登录时就能马上重新下载完整的地址簿文件GalContacts.db和 GalContacts.db.idx。