淘宝自动客服(旺旺机器人)

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这是一个旺旺客服机器人程序 网上下载的源代码修改而成,原来需要注册没用的控件,给去了 等有时间重新写个再完美一些的出来 下面是使用说明 一、运行环境 OS:WinsowXP/Vista/7(需要管理员权限) 硬件:建议可用内存不低于1GB,空闲时CPU占用率不高于10% 软件:以开启淘宝旺旺和网页不觉得卡、迟钝即可 二、使用条件 1.【必须】只能在阿里旺旺2012卖家版环境下使用 2.【建议】关闭关闭E客服功能 3.【必须】一定要关闭工作台模 4. 【必须】将发送信息设置为Enter(回车键)发送,而不是Enter+Ctrl 5.【建议】关闭自动升级功能 6.【必须】关闭所有自动回复功能 7.【必须】开启机器人任何时候均不得进入暂离、勿扰等模式 8.【必须】取消“不使用电脑XX分钟后进入离开模"式 9.【建议】关闭后台一切不必要软件,特别是P2P软件和大量占用CPU内存等资源的程,机器越卡约可能出现意外 10.【建议】关闭消息提醒所有浮出效果 11.【必须】开启机器人后请勿使用旺旺主动与其他任何人发起聊天,请勿对电脑有任何操作 12.【必须】关闭屏幕保护程序,关闭待机功能,一旦进入待机状态程序将停止 13.【强烈建议】关闭后台一切占用系统资源的程序:如游戏、MP3、视频、下载器等 14.【特别注意】自动回复提问和回答文字中不得含有“\"符号,网址应用"/"代替,如:http://www.baidu.com/index.html 三、常见问题 1.出现自动回复错误 由于机器人是采用模糊判断,假如回复内容为:在吗/在的,则所有回答含有"在吗“的所有提问都会被回答为:在的。 2.出现多句回复或短时间多次提问无法回复 当前版本机器人只擅长回复单句提问,无法适应短时间客户大量提出问题。建议在回复时提示用户提问速度放慢,使用简单易懂的单句 3.经常出现回复”无法识别“ 出现此类问题往往是用户发送图片、文件或者输入错别字或者没有设定符合条件的自动回复语句造成的 4.出现无回复窗口即消失等问题 请保证您的电脑能够流畅运行,本机器人不适合老爷机使用,系统越卡则出现此类问题几率越大 5.其他问题 请检查确保您的电脑已经符合运行环境且已经按照使用条件设置 四、使用技巧、方法 1.先启动旺旺2012卖家版 2.按照第二章节[使用条件]认真设置检查无误后开启本机器人 3.选钩”接受协议“,设置填写您的淘宝ID(即:您店铺中显示联系我所显示的ID名字),填写错误将导致机器人无法运行 4.添加删除设置问题、回答,完成后点击保存 5.关闭清理释放后台程序,将一切占用内存的程序统统退出 6.关闭所有旺旺聊天框,最小化旺旺2012卖家版 7.点击机器人界面”启动“即可,鼠标键盘不再做任何操作 技巧提示: 1.出现任何问题请勿急躁,请认真检查使用步骤、必须条件是否满足,仔细阅读本帮助文档 2.检查软件设置是否错误,是否符合要求 3.如果您找不到阿里旺旺2012卖家版的设置在哪,不明白第二章内容所指的设置在何处请点开旺旺2012卖家版界面,点击左下角”设置“,在出来的界面中细心查找 4.如果您找不到阿里旺旺2012卖家版请到此网址下载: http://www.onlinedown.net/soft/50032.htm [华军软件园] 5.免费软件,如果您想修改自动回复内容请联系597635593@qq.com
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